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阿里巴巴国际站店铺收到知识产权投诉该怎么样处理?

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论坛元老

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发表于 2024-8-1 15:13:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

1.查看认识投诉方详情和被投诉制品

用主账号及秘码登录到阿里巴巴知识产权守护系统,能够查看详情。登录后在“被投诉管理”模块下能够看到“待回复的投诉”和“历史被投诉记录”。找到对应投诉,点击“知识产权编号”查看知识产权详情,点击“投诉方”下的投诉方名叫作查看投诉方联系方式等信息,点击“立即处理”“立即查看”,查看详细被投诉的制品信息。

在“历史被投诉记录”一栏点击“立即查看”,而后再点击“查看快照”就可查看。

查看权利人知识产权商标详情,由此链接查找到的专利信息系关联国家专利信息的英文翻译版本,专利编号前必须添加关联国家的国家代码country code,如德国为 DE,美国为US,法国为FR,日本为JP等,查看阿里巴巴平台品牌参考列表。

2.积极响应投诉,如认为不形成侵权或具备品牌恰当授权,能够进行反通告申诉。

登录阿里巴巴知识产权守护系统。点击“被投诉管理”中的“待回复的投诉”,对链接还未被移除的投诉发起反通告可对历史投诉记录发起反通告:点击“被投诉管理”中的“历史被投诉记录”,查看案件状况

能够联系投诉方以协商撤诉方式处理问题。登录知识产权守护系统,找到对应的投诉信息,点击“投诉方信息”进行查看,查看到投诉方联系方式后,联系对方进行沟通。

3.如制品信息触及品牌侵权,应即时排查清理制品,避免重复侵权。

登录知识产权守护系统,在“被投诉管理”模块的“待回复的投诉”或“历史被投诉记录”下能查看投诉方知识产权信息和联系方式,点击“立即处理”或“立即查看”即能看到被投诉的制品链接,若对投诉异议,则能够点击“立即删除”。

在MyAlibaba后台一制品管理一全文搜索工具,已审核经过制品的文本信息(不含照片),可经过一个完整的英文单词检索出该单词所触及制品,便于自动管理和排查侵权禁售的制品信息。如输入的搜索词存在于商品的名叫作、关键词、自填属性、仔细描述中,必须即时删除。。

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论坛元老

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发表于 2024-10-30 18:42:43 | 显示全部楼层
软文发布论坛开幕式圆满成功。 http://www.fok120.com
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