本文是智盛汇第196篇原创文案
营销周报能够说是营销人员和营销管理者最重要的一份报告。
之因此重要,是由于营销是一项看结果、重过程的工作,而无论详细到一个企业的(一个营销机会的)营销周期的长短,营销周报都能够更好地表现过程管理的重要性。
当营销周期短的时候,1-3周的营销周期的时候,营销周报的重点更偏向结果性的内容,更偏向结果和过程对比的总结,这种营销周期长度需要有营销日志协同周报,况且数据量会比很强,此时营销周报更有利于营销人员和营销管理者进行总结和改善,然则相针对全年而言,周报还是在一个过程中,在营销人员行径能力改善、营销业绩实现过程连续改善过程中,然则改善的可能不是当前的营销机会了,而是后续的其他的营销机会。
当营销周期长的时候,1-3个月,乃至更长的时候,营销周报重点更偏向过程性、行径性的内容,侧重对当前营销机会发展过程的改善,经过周报的报告认识营销机会发展状况,并调节相应的营销工作任务、关键任务(过程性),以及调适、改善营销人员的详细行径动作(行径性)。
因此,在编制一份营销周报模板的时候,咱们要从以下六个原则去思虑: 原则一:营销看结果、重过程;原则二:所有的营销工作都是围绕营销机会展开的,包含营销管理工作;
既然营销是看结果、重过程的工作,周报首要就要呈现出来的是过去1星期的结果,这些结果应该包含最后结果、过程性结果,并且都应该以营销机会为中心展开描述,并且应该覆盖正面和消极结果,这些内容应该包含: 本周签署的合同额(成交的营销机会);本周合同回款额;本周新增客户、营销机会;本周丢失的营销机会;重点状况报告(重要营销机会存在的危害、机会及标志性状况)原则三:所有的沟通都是以事实为基本;原则四:无人能够看到真正的客观事实,都是自我的主观感受;原则五:无思考就无进步;原则六:一切都是为了将来的行动;
这四个原则是一个规律关系,重点从【事实、看法、思考、行动】四个层面阐述营销机会的状况以及后续的行动计划和策略。
事实、信息、数据这部分重点记录营销机会的发展状况,从客户那里获取来的信息,重点包含:客户的基本客观状况,客户的观点、想法、期望等;更重要的是记录来自客户的验证信息,这些将能够证明营销机会推进的周期;需要重视的是这部分内容不要掺杂营销人员主观的研发和观点,以便管理者创立自己的看法和判断; 看法、观点、感受基于以上获取的营销机会的事实和信息,营销人员会有自己的看法和感受,人是看不到真正的客观事实的,人与人之间的交流是针对事实和信息的看法和感受的交流,这是交流的起点,亦是思考的起点,这一部分区别人之间会产生差异,这部分差异会使人们看到更加多的全相; 思考、影响、联系结合营销机会的状况和自己的感受,营销人员要有自己的思考去制定下一步行动计划以推动营销进程,最后取得营销结果。思考过程亦是营销人员成长的过程,营销人员不是要把问题抛给机构和领导,而是要展现出自己的思考,这般子公司和领导才可够参与进来,一同筹划营销机会的推进;因此,营销人员要给上级做的是选取题,而不是问答题;
这儿需要重视的是,非常多人没法一下子分清看法和思考,因此在撰写的时候这两部分能够不必要分的太清楚,然则都要尽可能地写出来; 行动、结论、决策针对营销机会的下一步行动都需要有一个清楚地认识和行动计划,乃至是要准备到营销行径层面,事前进行模拟演练,切忌不要跟着感觉走,非常多营销机会就流失在了感觉里。
在写周报的时候还需要重视: 内容描述的时候尽可能少用虚词、形容词,尽可能以名词、量词、动词来表述,使内容更加详细;行动计划必定要动起来,减少行动前的思考,让营销人员看完了直接能动起来;做为管理者要给予周报即时的回复和指点,这将能够保持营销人员撰写周报的积极性和效率、效果;欢迎多多交流!
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