独立站怎么样设计支付策略？六个方向让资金流动更稳妥

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针对独立站玩家而言，做好网站运营、推广引流，其实只成功了一半，让吸引进站的消费者容易支付，降低购物车弃单率，才可真正的把钱赚到手。

做为第1批进入国内市场的海外支付服务供给商 ，Ingenico ePayments（原名 Global Collect）机构业务拓展经理黄亮在 3 月 1 日的"独立站转型风潮怎样正确追风"沙龙中，仔细介绍了独立站该怎样设计支付策略。

黄亮暗示，覆盖更加多的线上消费者，同期加强转化率和减少购物车弃单率，是独立站商户在支付环节应思虑的核心问题。否则，经过媒介投放获取的消费者流量在支付环节没法良性转化，势必会对商户的营销投入比产生负功效。要真正处理这个问题，跨境电商能够从以下六方面进行安排和优化。

一，货币本地化

这包含语言、物流和网站布局三方面。其中和支付环节息息关联的是网站支付界面设计，尤其是表示的语言，计价货币，以及能否支持本地币种直接交易。黄亮强调：“若一个网站不可支持消费者首选货币计价，一般会引起弃单率增多 10%-15%。”由于消费者总是期望在第1时间认识中意商品的精确价格，倘若网站运用外币计价，消费者会担心隐性成本、汇率危害等原因，从而放弃购买。

二，加强人群覆盖面

其实每一个国家都有各自的本地支付方式。以欧洲为例，除信用卡外，还有电子钱包（荷兰 iDeal、德国 Giropay）、实时网上银行转账、传统银行转账等等。倘若商户不可支付，就寓意着可能会丢失潜在消费者。同期，当商户计划进入区别市场时，亦需要思虑该市场的线上支付的可行性和难易度， 尤其是印度、中东和东南亚这类新兴市场。

三，支付要兼顾途径营销

商户需要思虑在支付方面，怎么去协同区别途径更好的进行展现，例如移动端的自动适配，Apple Pay 的支持等。

四，防范支付欺诈

倘若商户不关注支付欺诈或没有足够的人力去管理支付欺诈，可能引起非常严重的后果，例如会引起信用卡通道被卡组织关闭，影响正常的业务进行，乃至影响将来的生意拓展。

五，与消费者创立信任

从支付方向讲，表示本地支付方式能赢得更加多的消费者信任；采用消费者熟练的支付服务商亦能赢得消费者的信任；另外，在网站上表示物流配送的细节、运输时间和退货政策、客服联系信息以及运用消费者熟练的评级公司，都将有助于增多信任感。

六，依据结果衡量绩效

要对以上 5 个过程的落实进行反复的校验和优化。

Ingenico ePayments 暗示，独立站的支付策略，商户应结合自己网站的业务目的而制定，随后进行运营搭建、校验和逐步优化提高。

Ingenico ePayments 隶属于欧洲上市机构银捷尼科集团（Ingenico Group）。日前该机构在中国重点为独立站商户供给国际收单服务，涵盖银行卡（重点是借记卡和信用卡），电子钱包，银行转账等国际和本地支付方式。

（本文作者：gaoxuejing）

本文由 jqyjr 编辑排版

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