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错失流量红利期,跨境出海独立站还能不可做?

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论坛元老

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发表于 2024-7-30 03:43:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

虽然独立站在跨境行业渗透率越来越高,但随着流量红利消退,非常多人好奇独立站到底还要不要做,能不可做。

答案是能做,且必须要做。

纵观时代,能够发掘“业务发展来自原生驱动力”,基于市场、消费者的多重驱动,跨境出海企业从代工出口B2B转型至B2C,并已然发展到DTC独立站周期,这是必然趋势。初期独立站因为社交媒介的流量红利发展迅猛,引起海量平台卖家涌入。但在海外日益严苛的消费者隐私守护和信息安全背景下,第三方数据再也不奏效,独立站的引流与运营作为阻碍业务发展的重要困难

1、独立站短期红利看流量,长时间价值靠数据

从启发消费者认识品牌制品,产生购买行径,到支付和物流环节的体验,再到社交媒介、独立站中的连续互动,并吸引消费者复购,最后提高消费者的终身价值,每一个环节都是影响转化的关键触点。这里过程中,怎样将数据语言转化至业务语言,科学、有效、准确地识别消费者的行径链路,形成如标签、画像等能够指点业务、具象化的数据洞察,应用于社媒宣传投放、私域触点个性化推送、站内交叉营销等营销运营多场景,这极为考验企业的数据能力。

为此,企业急需加强出海营销数据处理能力,将一方数据(自有网站收集数据)以及二方数据(宣传服务数据)有效整合,赋能线上线下整条营销链路,做到全程、全面、全线,即全程即覆盖消费者购物的全过程,且在每一个关键节点都保持与消费者的全程、零距离接触,创造良好且一致的消费体验。

2、CDP作为沉淀企业一方数据资产的最佳武器

CDP客户数据平台区别于DMP与CRM系统,重点作于缩短数据变现路径,在全域数据采集,数据集成,数据触达的闭环中,促进独立站营销、运营的工作从“受到许多限制”转变为一种真正数据驱动的“自由状态”。基于大体量ready-to-use状态的数据分析与洞察,能够将数据价值延展到企业价值链的顶部,影响到与制品、业务及战略关联的场景和决策,真正道理上将数字化能力贯穿至企业生产、经营、途径、组织管理等一系列环节。

CDP工作的工作规律在于数据收集、数据处理、数据应用三个模块:

首要,CDP全面接入跨境企业所有触点数据。在类似谷歌等宣传生态内以pixel的形式储存用户行径和事件,此部分数据都会埋点在名为online store website的中间部分,倘若是APP就以SDK形式储存用户在网站是在APP内的行径。Server side端基于后端的API对接在 online stone websiteAPP后台的订单系统,经过途径数据交换平台CDS将数据储存至CDP。

其次,打造消费者 One ID,还原消费轨迹、跟踪全生命周期行径标签。CDP打通多个数据下各类结构化、非结构化的多源异构数据,对源头数据进行治理生成One ID以统一业务和数据口径,帮忙企业全途径识别同一消费者,基于One ID形成全域360°画像并构建以客户生命周期周期的全标签体系。

最后,洞察消费者全生命周期,构建针对性的营销运营方法经过设备学习等算法模型,可预测消费者行径直接反哺于社媒途径的再营销等场景,并基于MA营销自动化模块,实现全途径对接、营销活动管理、A/B测试、活动策略、规则引擎、数据回流及效果分析等功能,以敏捷化、实时化、个性化的方式,对企业的目的客群,进行有效率和高报答率的营销与运营。

APEX NEXUS整体架构

针对出海独立站企业而言,CDP加之AI能力的价值说应用场景在于:

拉新优化:基于前端宣传数据和效果数据,与后端数据的打通,形成完整的用户行径路径,从而调节投放策略、优化投放素材,提高转化率。

创造粘性经过数据实时交互,实现跨多个途径对客户进行统一的识别,从而科学地运营拆解和客户偏好策划营销活动,给予消费者一致的体验创造粘性。

趋势预测:凭借数据分析能力,企业能够容易发掘区别市场的趋势,并进行相应调节,从而得到竞争优良

需要预测:对营销点数据的繁杂分析——结合过去的营销业绩,能够帮忙企业预测消费者对新制品的反应。

制品定价优化运用 CDP,企业能够采用更流畅的定价办法运用设备学习帮忙确定何时按照需要降低或加强价格。

营销转化优化:线下和线上的偏好和过去行径数据,可用于定制电子商务举荐引擎,以及其他方式来个性化特定消费者的全部购物体验。

CDP赋能企业智能营销/智能运营场景

3、跨境出海企业CDP的建设基本

同一行业内区别企业的数字化程度各有区别因此呢出海企业应该按照自己的业务、制品特点进行评定,再基于评定结果规划CDP的详细建设。例如企业同客户接触的关键途径触点有那些?这些关键触点是不是已然实现了数字化和线上化?制品复购频次与客单价是不是高?另一针对用户接触互动的触点是不是有管控权?例如管控同客户的每一次互动,在什么时候经过什么途径以什么内容进行触达,互动后,客户的反馈怎样

同期,CDP做为数字化转型的工具之一,其是一把手工程,需要企业内部自上而下的认可,将数字化转型做为企业当前发展的优先级,并知道建设保证策略与机制,调动并配置必要的人、财、物、流程、技术等资源。

为了真正驱动企业发展,在选取CDP厂商时,要注重以下能力:

制品技术实力是不是具备客户数据的动态应用能力,能够提取、保存、存储和转换数据,还能够将其供给外边系统运用是不是持有先进的身份解析能力,能够认识跟踪和连接全部范围的身份元素,包含线上和线下、匿名和标识、共享和个人,从而在家庭、企业和持续变化的偏好环境中创立身份等。

行业Know-how:在跨境出海行业是不是有足够深刻的认知,以及客户实践,能够真正的懂业务场景及实操经验。

数字化运营能力:是不是具备专业的运营团队,赋能企业自上而下构建以用户为核心的经营理念、打造灵活的数据运营能力、搭建适配于数字化转型下的组织架构与职能、定制连续性的培训与能力认证,最后将数据洞察落地于实质业务场景。

存量为主的用户时代,跨境出海企业要保持独立站之路,经过持续丰盈自己数字化能力创造可连续增长的势能。

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