接过非常多独立站商户咨询,发掘大众很容易踩几个坑,亦是大众问的比较多的。
今天店匠Shoplazza把印象最深的5个坑分享给大众,期盼大众能够少踩坑,并且结合我的意见对以下几个方面进行优化,最少能保准你的独立站做到及格线上线!
店铺主题/模板
这儿说的店铺主题/模板,便是大众看到的theme。部分独立站SaaS是有付费模板的,有伙伴觉得付费模板,肯定比免费模板好。于是在第三方的模板商店里,花了100多美金买了1个付费模板。
然则有不少商户在配置付费模板的时候,都感觉模板有不少小问题。其实基本原由在于,非常多付费模板是第三方团队研发,本身就有非常多设计层面和代码层面的小问题, 商户没无办法去基本性的处理问题。
倘若你是一个新手,其实完全无必要太多的投入在模板选取上。
相反,你能够选取免费的模板,由于针对初级周期的你来讲,这些已然足够运用了。你应该把更加多的时间和精力投入在选品和引流上,由于这是独立站前期运营的关键。
选品
而后,咱们来讲说选品。有小伙伴刚起始创业的时候,都会选取自己非常看好的一个细归类目。原由亦很简单,由于自己感兴趣的行业比较熟练。
例如之前有一个接触过商户,就对足球非常感兴趣,而后上架了不少足球周边的制品。店铺里上架了70-80个制品,有足球主题的手链、帽子、球衣、台灯等等。
之后,这个商户经过各样免费和付费引流方式去推广,但尴尬的是,订单少的可怜。
问题出此刻哪呢?
从自己感兴趣行业出发,这当然无问题,但在选取制品的同期,你亦需要对市场进行深入的科研。
你需要晓得的不仅是你自己爱好什么,更重要的是用户爱好什么。因此,在选取制品时,你应该科研市场需要和竞争程度。
制品质量
小王是一个独立站商户,有一款宠物类制品卖得很好,每日订单持续,当时很开心。可是渐渐的,收到了有些客户的投诉,说制品有问题,仅仅是给客户退款,它就损失了一千多美金,于是就来咨询咱们。
咱们排查了网站、流量的非常多方面,最后在供应链上发掘了问题。
在这个案例中,得出一个教训:在推广制品之前,必定要去看这个制品在速卖通、亚马逊等平台上面的评分和评估,尤其集中看差评,详细说的哪方面。
倘若差评集中在制品发错了,物流时间过长或没收到,这种问题能够忽略;但倘若制品集中在制品本身的品质有重大缺陷,或制品材质、功能、尺寸等与描述严重不符,这类制品咱们就要避开。
为何要避开呢?
只关注制品的营销量,却忽略了制品的质量。这是非常危险的。由于,一旦制品显现质量问题,不仅会导致客户的投诉,还可能引起有些更严重的后果,如退款,乃至是Facebook宣传账号被封。因此呢,在营销制品时,你必须要提前做好市场调查,认识制品在其他平台的评估。
因此,在推广制品之前,你能够去搜集制品的评估,倘若想进一步深耕这个垂直类目,亦能够花一点预算在购买样品上。
收款工具
非常多客户还会咨询的一个问题便是:弃单率太高了,怎么办?
弃单是怎么来的?弃单便是客户已然点了加入购物车,已然填写了自己的收货信息,在准备付款的时候,却由于各样原由,无付款。此时,就产生了弃单。
依据咱们数年的经验,弃单那样多,最大的可能是缺少信用卡收款工具。
每次咱们提议客户开通信用卡收款,弃单数量都会很显著变少了。
大众要晓得,PayPal和信用卡在欧美国家和地区,就像咱们的微X支付和支付宝,是非常主流的收款工具。
倘若你缺少一个对应的收款工具,那样你就会丢失不少订单,因此呢必定要看你的目的市场习惯用什么支付方式。相关这方面的内容,能够点击咱们主页查看更加多关联文案。
制品详情页
咱们经常误解营销的本质。一个很好的例子是,当问及一名电脑营销人员他所营销的是什么,他保持叫作其为“电脑”。但在进一步的探讨之后,咱们发掘,他其实卖的不仅是电脑,更重要的是,这台电脑能够为机构带来30%的营业利润加强。
许多卖家犯了一个平常的错误:过分强调制品的特点(features),而忽略了制品能带给客户的直接好处(benefits)。
因此,大众要思考:你的制品能带来什么直接的好处!
咱们用三个例子加深印象:
假睫毛: 制品特点:磁性粉末吸附,很难脱落。客户好处:能够佩戴一整天,无需担心脱落。防偷窥手机膜: 制品特点:仅有正对手机的人才可清晰地看到屏幕。客户好处:在公共场所,它守护了你的手机隐私。内置LED发光的篮球: 制品特点:篮球能够发出明亮的光。客户好处:即使在天黑后,孩儿们亦能够继续打篮球。知道地说,制品的好处总是比制品的特点更具吸引力和说服力。
总之,当你描述制品时,不要只停留在制品本身。而应该思虑制品能为客户处理那些问题,带来那些实质好处。在调节了制品详情页描述后,我的转化率得到了明显加强。
以上便是咱们今天要分享的关于独立站运营中平常的陷阱,以及怎样避免它们的意见。期盼对你们有所帮忙,让咱们一块作为聪明的卖家吧!
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