现场丨谷歌白湧：搭建跨境电商独立站最新技术趋势

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10月31日信息，在“2018全世界跨境电商服务资源大会”跨境电商独立站品牌出海技术对接会上，谷歌大中华区途径业务部总经理白湧发布了《搭建跨境电商独立站最新技术趋势——设备学习的流量、受众分析技术》主题演讲，他指出，做独立站有三点需要关注：第1，带给用户需要的制品；第二，很好的管理信息；第三，全程完整的体验。

这次大会由成都市人民政府、商务部驻成都特派员办事处、四川省商务厅指点， 成都市商务委员会主办，亿邦动力承办，成都海关、国家外汇管理局四川省分局、国家税务总局成都市税务局、中国(四川)自由贸易实验区成都管理委员会支持，成都市跨境电子商务协会、思路网联合承办。

谷歌大中华区途径业务部总经理白湧

温馨提示：本文为速记初审稿，保准现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为速记内容：

白湧：大众早上好！欢迎大众能够来到成都参加跨境电商大会。我来自谷歌，负责途径业务。今天早上咱们是以独立站为基本介绍怎样经过独立站做跨境出海，以及介绍谷歌的处理方法。

独立站分的很细，有各样各样的生态，因此咱们会从B2B和B2C两个方面分享，同期亦会介绍比较火的Youtube，非常多企业在Youtube做了非常好的业绩，咱们今天亦会专门做分享。

大众都有这般一个感触，过去几年时间里，电子商务发展非常快，一方面是由于互联网本身的制品有非常多的创新，非常多制品今天都持有数十亿的用户。互联网的制品今天在理论上基本能覆盖全世界80%-90%的网民，200多个国家。另一一方面，便是数字营销制品。大众以前大众都晓得谷歌制品改名叫Google Ads，从关键词到展示宣传、视频宣传，今天亦有非常多受众技术，智能技术。这般技术能够帮忙每一个企业智能精细的找到用户。

数字宣传产业里，咱们对行业覆盖亦非常广，在智能电器、机械仪器、手机等都发展非常迅猛，今天大众只要有想象力，能够很好应用技术，都能够把产业经过互联网做到全世界。我讲这么多，大众最有感触还是企业分享。咱们在这儿有请一位企业家，她们经过过去几年摸索从工厂变成电商。

这家企业就在成都，是以做女鞋为主，大众可能亦晓得宏佳仁，今天非常有幸请到王总跟大众分享。

王总：可能非常多人认识我，或是晓得咱们机构。我今天能够在这个位置跟大众说的便是心路历程，一路走过来非常艰辛。

我从2009年从广东回来做传统贸易，老外欠我钱欠好收。2012年自己做工厂，咱们跟国内的踏浪、米兰网等做代工，碰到很大的一个问题亦是欠钱。

2015年创立了自己的电商团队，痛定思痛地迈出这一步。大众晓得做工厂早上是6、7点起床，夜晚11、12点钟你可能还在车间，赚的钱被客人压在手上。每日那样拼，无将来，那就做电商，自己来卖。由于给人家卖，人家卖了钱不给你，自己卖咱们又不懂，当然有非常多坑。最后是靠独立站等平台都去做。

怎么做呢？当时亦不懂，有幸遇到丛艺教咱们怎么做关键字。我是做鞋子出身，后来一步步说这个砸多少，那个砸多少。就像打麻将同样，你首要要拿2000元出来才敢打20元，包里有500元才敢打5元，这是现实。各位老板意见你们什么呢？要么迈出这一步，要么不做。要么洗洗睡觉，要做就沉下心来把制品搞好。

白湧：谢谢王总，这亦是企业家的分享。出海的逃路有非常多，各有各的好处。独立网站王总亦跟大众介绍了，最大的好处是有比较好的自控性，自己能够持有品牌，亦能够比较好的掌控利润和资金流。最重点的是有技术上的挑战。

倘若玩过这个行业人多多少少都有感受，包含王总昨天亦跟我讲了自己的感受，他说“过去投放效果挺好，投资报答率挺好。”什么亦没改怎么慢慢降下来了，是不是有什么变化？的确，世界变化火速，竞争亦在增多。今天你在用互联网做这个行业，你的同行亦在用。另一，消费者亦有很大的变化。今天从数据上来看，相信你们每一个人都有三个区别设备在上网，每一个人用的操作系统亦不同样。消费者随着越来越频繁运用互联网，行径变得越来越繁杂，他期盼找到最好的。从这张图能够看到，她们每日互联网进行购物时面对的信息量非常大。

今天和十年前相比，今天的数据量差不大都是十年前的十倍，在这般的状况下很精细帮她们找到客户，咱们基数亦非常大，对宣传产业提出非常严峻的挑战，怎么样帮忙技术为企业实现很好的利润，这是非常庞大的课题。好就好在，人类技术在过去几年时间里边有了很大的飞跃。

里程性的东西便是计算能力、算法推动宣传技术持续向前进。咱们想分享给大众的是今天做电商，经过独立网站做有三个点期盼大众能够很好地关注。第1，做网站亦好，做APP亦好，客户要在里面找到自己爱好的东西，客户每一个时刻兴趣都在变化，倘若你带给他的制品，不可随时随地发掘他要的东西，无针对性和可探索性他会对你失去自信心。倘若你能带着他持续找到他需要的东西，他对你网站的忠诚度就会变得非常高。第二，要很好地管理信息。今天你们听到非常多词汇“个性化信息”，每一个人打开APP看到是一样信息她们就很乏味，她们打开你的网站和APP要给予个性化的内容，这般客户才觉得你理解他，关心他。第三，全程完整的体验。客户看你的网站和APP，区别时间用区别的设备，区别时间，区别地点有区别的诉求，你要随时随地理解他。网站技术、内容技术都至关重要。

今天世界越来越繁杂，咱们客户和用户都会产生很大的变化，不是一成不变的东西。投资报答率要保持很稳定的水平，要持续理解客户，持续采用新的技术。

今天咱们要给大众介绍的一个制品是谷歌推出的新制品Smart Shopping。Smart Shopping便是把很繁杂的环境，经过智能技术一键式帮你们做投资报答率，按你设置的目的自动设置宣传投放策略，在谷歌区别的媒介，视频、搜索等各个环节自动帮你调节。最重点的特点是，会按照用户个人的需要以及触及互联网一瞬间动态调节策略，从而达到最好的效果。

核心的原理，在于设备学习技术。大众可能都听说过这个词汇，还有一个词汇是人工智能，相信大众听得更加多。技术的核心在于今天已然具备某种能力，让设备学习人类的思维方式。

最好的例子便是阿尔法狗围棋事件，倘若大众玩过围棋可能都会有这个感受，你走围棋时，每走一步下一步都非常多落子的办法，变化非常多，拥有的选取性是非常庞大的数字，可能有数十亿的变化，你不可能用一个软件把可能性都陈列出来。让设备下围棋便是让设备学习围棋规则，他在动态环境中自己判断下一步围棋该怎么走，这与互联网投放非常像。每一个用户上网站和APP时，区别时间、区别地点意愿不同样，咱们要动态按照他所在的地点、时间和非常多的参数判断要不要把宣传投给他，用什么样的着陆页面，用什么样的方式，要不要把竞争对手宣传挤掉，这么多的原因不是事先能够陈列出来，咱们需要交给设备找什么客户，期盼什么样的出价，设备灵活机制帮我判断要不要在这个时间积极投放宣传，把我的竞争对手挤掉。

设备学习经过很庞大的计算量，会经过数十亿计的用户，经过谷歌上万亿的搜索、展示分析数据。过去的挑战在于，咱们做判断时面对的数据非常庞大，一方面是用户上网行径数据，他用的什么设备，所在的位置、时间，还有用户的诉求。每一个用户在购物的时候，他在互联网上会有非常多的浏览，他关心的是什么？他是什么样的受众，咱们需要把这些数据很好结合起来，在那一瞬间，零点零几毫秒做出精细的判断，动态展示他最关心的内容。总客户关心的恰当价格得到恰当的报答。

谷歌强大的地区在于咱们把理想的客户，理想的转换进入深度学习，就像棋谱同样，这般设备就户慢慢学会你们想找什么样的客户，你给了设备足够的数据和经验后，它就能够帮你精细找到客户，这便是Smart Shopping工作原理。

今天的世界非常多设备都已然互联，每一个企业，每一个用户面对的数据量和客户苛刻的需求都在与日俱增。人要面对这么繁杂的环境，其实挑战真的很大。咱们经过设备就可以很好地智能地面对这些问题。设备学习尤其是在Smart Shopping这个制品里面，最大的优良是能够在用户层次、设备层次和客户浏览互联网时间点很精细帮咱们判断出客户的用户。咱们得到的反馈后，精细测算这个客户是不是你的客户，是不是值得把你的宣传投出去。

举一个例子，咱们看到客户在找某种商品，倘若在电脑上找过，咱们不晓得他是不是可靠客户，咱们能够用保守策略投放宣传，不必定出价那样狠。然则咱们发掘很短期里用手机或某一个特定场所又在拼命找这个制品，此时你已然判断出来他肯定要转化，是非常可靠的客户。此时就需要动态把竞价体系调上去，你要挤掉竞争对手。随着时间场景的变化，你要晓得客户转换的可能性在大大地加强。所有的这些东西，都是在一瞬间里有非常多变化，就需要设备帮忙咱们在瞬间捉捕这些机会。咱们今天便是把非常繁杂的计算过程很好融入到系统里面。在十几毫秒里咱们帮忙大众分析七千万乃至更加多的数据信号决定用户要不要经过宣传投放转换过来。今天经过Smart Shopping，咱们把非常繁杂的庞大数据计算以及定位技术融合在制品里边，帮忙大众一键式实现宣传投放。倘若经过很好地技术应用，能够帮忙大众实现更好地报答。

在Smart Shopping里还有一个很大的好处，便是打通了非常多媒介。今年经过谷歌推出另一一个技术，能够很好帮忙大众分析数据。就像各位体验同样，你们购物，绝对不会拘泥于一个网站，一个信息源自，你们会浏览非常多信息。你晓得哪一个信息真正打动客户吗？这是这项技术处理的问题，咱们看全部体系，到底视频最有用，还是搜索最有用。咱们会把谷歌非常多互联网媒介串起来，这般给客户最好最完美的体验。前面提过客户行径是非常随便化的，在区别的设备、区别的时间、区别的媒介找你时，有一个环节给他留下消极影响，他就会选取其他品牌，这对咱们来讲亦是非常大的考验。今天这个制品能够把这个所有打通，给客户非常完美的体验，一个个路径走完之后就会选取你的制品，认可你的品牌。

Smart Shopping推出后，国内国外非常多用户起始用这个制品，日前咱们看到反馈非常好。国内有两个著名的电商，Banggood有两倍的加强，Tielebuy亦是同样，还有两个区别的平台，区别的国度带来的效果都是非常好。Smart Shopping不准许海量的人工调节，就能够很好捉捕商机。

成都亦有很好的案例，例如说宏佳仁鞋厂，她们能够运用这个走向全世界市场，很好掌控自己的利润。还有成都的洗碗机等工业制品亦能够很好地出来，和宏佳仁同样，你能够得到最后用户，亦可以选取海外代理商，互联网路供给非常广，取决于你们怎么用。技术已然在那里，倘若咱们能够很好把握技术，全世界市场都能够被你所用。

Smart Shopping和谷歌的技术好处是自动帮你匹配商场目的，亦能够在用户和设备层面上帮你动态调节你的竞价策略，最重点的是自动化过程是基于海量数据学习得来，因此精细性要超过认为操作账户。实现这个东西前，两个东西非常重要，一是内容，倘若内容欠好，到了你的网站亦很难转换。不仅是内容怎么做好，每一个网站后都有非常多的技术，今天咱们会请到两位专家跟大众分享怎样更好应用技术。技术之后还有一个很关键的东西便是数据，前面说到需要很好地跟踪数据，倘若你无数据跟踪和分析的能力，亦是非常困难的。由于无数据就没办法修整你网站和流量到底产生了那些偏差，这些都是需要大众很好地理解和把握的，好就好在，今天亦有非常多服务商能够帮大众做这件事情，倘若大众需要学习，咱们在成都亦有体验中心，大众能够去到那里跟合作伙伴做更加多地交流。

世界越来越繁杂，数据量亦越来越大，过去有很好的ROI，不表率很稳定，竞争越来越激烈，数据量越来越庞大，期盼大众能应用很好的技术，经过数据设备智慧处理问题。

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星☆雨

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time

这夸赞甜到心里，让我感觉温暖无比。

nykek5i

我深感你的理解与共鸣，愿对话长流。

nykek5i

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