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这是《跨境电商独立站新手入门手册》系列的第四篇。
重点会介绍跨境电商独立站怎么收款?有那些收款方式和收款服务商。
点击下面链接回顾《跨境电商独立站新手入门手册》的第1、第2、第三篇:
01-什么是跨境电商独立站?
02-跨境电商独立站有那些运营模式?9大模式拆解!
03-跨境电商独立站怎么发货?有那些物流服务商?
收付款流程与客户的付款方式
在详细讲解独立站怎么收款之前,咱们有必要先认识下收付款的全部流程。
举个例子:
一个美国的买家在一个中国卖家的独立站上购买了一件商品,这个美国买家运用Visa信用卡支付了100美元。卖家收到了买家的100美元,而后需要将其兑换成人民币才可在国内运用。
在这个例子中,一共有三个操作:
客户付款;
独立站上有收款工具进行收款;
做为中国卖家咱们则需要将款项进行结汇,把美元兑换成人民币。
通常来讲,咱们寻找的收款服务商,有的只供给收款/收单服务,有的既供给收款服务,亦供给结汇服务。
同期经过上面的例子咱们亦能看到,在美国的用户运用的是信用卡支付,并支付了100美元。
实质上,按照用户所在的区别国家和地区,那样用户一般会有区别的付款方式和付款习惯。
咱们能够简单地把区别国家和地区的用户付款方式大概归纳为下面六种:
Paypal、信用卡、本地支付、现金支付、国际汇款、其他付款方式。
因此咱们在寻找适合自己网站的收款服务商的时候,重点得先晓得咱们要做的目的市场的用户的付款习惯是什么。
例如欧美地区的用户通常习惯运用paypal和信用卡支付。
东南亚的用户通常习惯用现金支付。
南美地区的用户通常习惯用当地的银行卡来支付。
日本的用户通常习惯用便利店和信用卡来支付。
台湾的用户通常习惯用当地的银行卡和信用卡来支付。
……
当咱们越认识用户的付款方式习惯,同期咱们的收款工具能够最大程度满足用户的所有付款方式,那样用户下单的概率就更高。
其实咱们能够想象一下,倘若在中国,有人搭建了一个网站来营销制品,但这个网站是不支持微X和支付宝付款,那样这个网站即使做得再好,制品再优秀,亦必定不会有太好的转化率。
独立站平常的收款方式/工具
下面介绍有些平常的收款方式/工具,咱们能够按照自己要做的目的国家市场的用户习惯和自己的资料来选取性地开通。
PayPal
欧美地区运用非常广泛的一个收付款工具,类似国内的支付宝。
运用中国的企业营业执照就能够开通,无开户花费,有交易手续费:
3000美元以下的,费率为4.4%+0.3美元;
3,000-10,000美元的,费率为3.9%+0.30美元;
10,000-100,000美元的,费率为3.7%+0.30美元;
100,000美元以上的,费率为3.4%+0.30美元。
优点是开户方便(能够自己在官网提交资料直接开户),缺点是费率比较高,同期由于风控很高,倘若客户纠纷比较多容易引起账号被封。
同期PayPal亦支持客户运用信用卡直接支付。因此倘若你的目的市场是美国,那样在收款方面通常只需要配置一个PayPal账号就足够了。
Stripe
Stripe,由爱尔兰兄弟Patrick和John Collison于2010年创立,总部设在美国旧金山。
Stripe的支付流程简便直接,消费者仅需一张信用卡就可完成支付,无需注册或运用其他账户。
Stripe的收款费率为2.9%+0.30美元。
Stripe的优点是用户付款很方便,且支持主流的信用卡方式。
缺点是需要海外机构才可进行注册,并且风控比较高。
针对有要求的独立站卖家,通常会注册个海外机构,而后开通stripe收款途径,那样再协同PayPal,做欧美市场就基本无收款问题了。
Shopify Payment
Shopify Payment是Shopify平台内置的支付处理服务,完全集成于Shopify。
Shopify Payment的费率大概在2.9-3.9%之间。
Shopify Payment的优点:
1.无需支付Shopify的佣金(在Shopify上运用其他收款工具,Shopify都会抽取0.5-2%的佣金)。
2.用户支付流程顺畅。
3.支持信用卡,google pay,apple pay,还有Klarna、iDEAL等多种本地支付方式。
Shopify Payment的缺点是仅限于Shopify平台的客户,亦便是说倘若你的网站不是运用Shopify搭建的,那样就没法开通Shopify Payment。同期shopify Payment不支持大陆机构注册,并且风控很严格。
2Checkout
2Checkout支持87种货币,覆盖达200多个国家,由Alan Homewood于1999年创立,是一家知名的美国机构,专门供给在线信用卡支付和收款处理方法。
在花费上,2Checkout对每笔订单营销额收取3.5%加上0.35美元的花费,费率相比于Stripe略高。
2Checkout的优点:
1.与非常多国内信用卡收款机构区别,它和Stripe同样不收取开户费和年费等额外花费。
2.国内企业信息亦能够开户。
2Checkout日前并不供给中文客服支持。因此呢,运用2Checkout遇到问题时,需要经过邮件与英文客服沟通。
派安盈(Payoneer)、空中云汇(Airwallex)、Pingpong、连连
派安盈(Payoneer)、空中云汇(Airwallex)、Pingpong、连连等收款工具都比较类似,通常都支持国际信用卡途径和区别的本地支付途径。
这些收款工具的优良是运用国内的企业资料就能够开户。
缺点是通常会有比较高的开户花费,同期费率比较高,回款周期亦相对较长。
这些工具通常更适合无海外机构,然则想要开通信用卡支付途径的卖家。
Payssion
Payssion是一个供给多种支付方式的全世界支付平台,它支持超过200种本地支付方式,覆盖全球几乎所有的国家和地区。
运用Payssion的独立站卖家能够接受来自区别国家和地区买家的支付,包含但不限于银行转账、电子钱包、现金支付等。
倘若你要做的国家是比较小众的,例如是中东,南美,日本,俄罗斯,台湾等地区,那样针对这些地区就非常有必要开通相对应的本地支付方式,而在本地支付方面,payssion是比较专业且有优良的一个服务商。
国内企业能够开户,详细开户的需求和费率按照区别国家和付款方式所决定。
COD货到付款
针对中东和东南亚等部分线上支付不发达的国家,这儿的用户更习惯运用现金来支付。
那样倘若咱们的目的市场是这些国家的时候,咱们能够选取COD(货到付款)的方式来收款。
COD收款依赖于物流服务商来供给服务。通常咱们需要寻找有供给COD服务的物流服务商,而后经过物流服务商把货物发出去,同期物流服务商亦会在收到款项之后把收来的钱汇给咱们。
这种方式的好处是:无需海外机构;更符合当地用户的习惯,同期能增多用户的信任感。
坏处是:费率比较高,同期客户是有拒收的概率。
国际汇款
国际汇款是一种传统而广泛运用的支付方式,适用于全世界各样交易。
这种方式一般适合于大额交易和传统外贸业务。经过国际汇款,买家能够直接将资金汇入卖家指定的银行账户。
平常的国际汇款方式包含电汇、西联汇款和银行支票。
电汇是最平常的一种方式,买家经过自己的银行将款项汇至卖家指定的账户。虽然电汇安全靠谱,但处理时间可能较长,一般需要几个工作日。
西联汇款则供给了更快速的汇款服务,尤其适合紧急或小额交易。西联的网络遍布全世界,转账会更方便快捷。但相较于电汇,西联的花费可能会更高。
银行支票则是一种较为传统的支付方式,适用于哪些偏好运用纸质交易记录的买家。
分期付款
分期付款是一种越来越流行的支付方式,尤其适用于价格较高的商品或服务。
这种支付方式在吸引价格敏锐型消费者方面非常有效,同期亦能把帮忙独立站卖家有加强转化率和平均订单价值。
平常的分期付款服务商有:Klarna、AfterPay、Sezzle、Affirm等。
独立站收款方式总结
1.在决定选取哪种收款方式/工具之前,重点是要先调研目的市场/国家的用户支付习惯。
2.同期按照机构资料,制品类型,收款费率等再综合来思虑判断。
3.网站上的收款途径越多,用户的可选付款方式越多,那样就越能加强独立站的转化率。
4.区别的收款工具针对制品类型亦会有必定的限制。例如你的网站是营销虚拟类型的制品,那样国内的信用卡收款服务商通常都会拒绝。
5.不管是什么收款工具,都会一套自己的风控办法。在独立站运营过程中,倘若客户经常向收款工具服务商发起投诉和纠纷,当超过风控阈值之后就很容易引起收款账号被封,资金被冻结。
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