Hi 各位亲爱的卖家:
您应该已然认识到,TOPHATTER正过渡至账户无block的新世界,同期,倘若您能供给优秀的消费体验,您将有机会以更低的佣金得到更加多的营销机会!详情点击好信息!再亦不消担心账户被block啦!查看平台新政策。
TOPHATTER已然把掌控权交到了卖家的手中,然则详细怎样操作呢?怎样将责任花费降到最低呢?以下分享有些小贴士:
1. 经过更好的包装和制品描述来减少卖家责任的退货
您可在制品表现页面看到所有的退货请求。想要减少出于卖方责任的退货,首要您要找到退货的基本原由,某一种制品亦许是罪魁祸首,包含误导性制品描述或包装产生问题。只要保证您的所有制品符合以下需求,这些问题都能够很容易地处理。
包装: 倘若您的商品被标记为破损或损坏,您的包装可能便是问题所在,意见大众多花心思改良包装,减少退货一劳永逸。
制品描述: 针对TOPHATTER这种快速拍卖模式,买家浏览制品描述的时间可能仅有90秒,因此清晰知道的制品名,制品描述和照片是至关重要的,请保证符合以下准则:
——制品名和制品描述准确描述了顾客正在购买的商品
——顾客能清楚地看到商品的确切数量和尺寸
——所有可选商品均配图展示,并注明差异
——配注尺寸表,尤其针对不符合美国标准尺寸的商品
——运用过/翻新过的物品应重点标注以往所有损坏或磨损
——请参阅平台禁止营销的制品名单, 并保证遵守平台版权政策
——TOPHATTER为大众整理了平台引起退货的制品黑名单及改进意见供您参考
2. 减少未收到物品(INR)申诉的简单过程
TOPHATTER在全世界范围内大力扩展用户群体。因此呢,针对卖家来讲,遵循区别国家或地区的运输规则并选取举荐的运营商承运是至关重要的。您能够在卖家中心找到举荐承运商名单及指南。
为了减少INRs申诉的数量,请始终保证寄往美国路向的订单运用全程跟踪物流,并实时跟踪监控未得到揽收扫描的订单。如在订单运输途中遇到问题,请积极主动联系咱们。避免INR的最佳办法是保证制品在付款后七天内发出并有扫描上网记录。
3. 削减由卖家发起的退款事件
卖方发起退款的原由有非常多,然则一旦取消,从买家客服到支付退款,全部 过程会给买家带来很欠好的购物体验,引起增多责任花费
提醒各位,要格外重视上架制品时,需要保证您有足够的库存来供应。另一,寻找一个能够满足利润率的最佳方式至关重要。对某些类目的制品,咱们意见运用 Reserve Price,运费来平衡——请重视:咱们意见始终设置运费在5美元以下,或在同一次出单中添加热销配饰以进行额外营销。(源自:Tophatter中国)
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关联链接:《TOPHATTER平台ERP:TOPHATTER新SFB字段 – 调度花费出价》
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