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暑期在即，为保证青少年安全运用直播，获取健康、优秀内容，抖音直播多措并举，连续强化未成年人守护。2024年迄今，抖音直播连续加强未成年人直播打赏管理，完善未成年人打赏的阻断和退款机制，并重点打击主播诱导未成年人打赏、利用未成年人直播牟利等违规行径。
2023年6月迄今，平台共处置冒用成年人账号直播账号25235个，处理利用未成人直播营销账号1393个，对5817个诱导未成年直播打赏消费的账号做出处罚，并因此呢清退公会29家。
创立完善机制 阻断未成年人打赏
针对未成年人直播、充值打赏等问题，抖音直播已创立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。今年败兴平台共处理用户未成年人冒用成年人账号直播打赏退款申请超17万次，封禁关联账号充值、打赏功能超5万个。
当用户开启青少年模式，将没法充值、打赏消费和提现，14岁以下实名认证用户直接进入青少年模式；当疑似未成年用户进行直播打赏消费时，系统将进行弹窗提醒，需求人脸验证，用户如拒绝或被认证为未成年人，账号打赏消费将被拦截并禁止充值。
平台还成立了客服专项团队，对接未成年人打赏返还机制，一经核实未经监护人准许的未成年人打赏，抖音直播将先行全额垫付退赔，在24小时内完成退款。针对聋哑、抑郁症等特殊状况未成年人，平台简化材料、优先挽损。针对这些退款账号，平台将关闭其充值消费功能，预防再次充值打赏。
今年6月，一名17岁男孩利用父亲实名认证账号进行充值打赏，共1.6万元。其父亲发掘后，向平台申请未成年退款，平台结合用户供给的未成年监护关系、金钱源自等材料及账号发布内容等综合研判，3个半小时内完成未成年人直播打赏退款。
严禁主播诱导未成年人打赏 额外防范游戏直播场景
抖音直播暗示，平台始终严厉打击明知或应知用户是未成年人、仍以各样形式诱导或胁迫其充值消费的主播和公会公司。2023年6月迄今，抖音直播共处置诱导未成年人打赏的违规账号5817个，清退公会29家。
抖音直播关联负责人暗示，主播诱导未成年人打赏消费，是严重违反直播社区规范的行径。此类行径出现1次，主播将被回收直播权限15天，出现2次即被没限期回收直播权限。针对游戏直播场景，抖音直播结合暑期节点，已强化算法模型训练，加强对未成年人的消费拦截力度等。
2023年底，平台发掘有主播经过虚假客服聊天记录、警方通告等，吓唬未成年人刷高价值礼物。平台发掘后立即摸排到嫌疑人账号，向当地警方举报，同期对触及的未成年人完成退款。今年上半年，公安机关抓获5名犯罪嫌疑人，均对敲诈勒索的犯罪行径供认不讳，日前已被依法刑事拘留。
严禁未成年人直播 推广“青少年模式”
抖音直播禁止未满16周岁的未成年出镜直播，年满16周岁未满18周岁的未成年人开播，需征得其父母或监护人书面同意，抖音直播针对未成年人冒用成年人账号违规运用的状况，近一年已暂停25235个账号的直播权限。
今年，某主播默许其未成年孩儿运用其账号进行直播，平台经过评论区主播与粉丝留言互动确认其年龄为14岁，对该主播进行了教育，并暂停其直播权限。
抖音直播关联工作人员暗示，尽管平台投入海量设备模型和人工审核人力，但因青少年与成年人外貌、声音类似度较高，一旦借助成年人账号进入直播，仍可能存在设备和人工审核没法辨别的状况，必须经过用户举报等偏后置办法处置违规账号和内容。
“以青少年模式运用抖音，是护航未成年人最为有效的方式。” 该工作人员暗示，抖音对青少年模式有显著提醒和方便入口，且每日显现弹窗提示开启青少年模式。当用户开启青少年模式后，将没法开播、看播、连麦，亦没法充值、打赏消费和提现，并有“抖音开学季”“向上！中国少年”“天宫课堂”“少年科学说”等知识回放，为青少年供给优秀、专业、适龄的内容。
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发表于 2024-7-20 14:15:53
