作者:宣传圈头条(ID:topadquan)
很长一段时间我始终仰慕在一线工作的直播铁子。
与我所从事的新媒介区别,直播是口才的博弈,虽然里面包括着许多营销技巧,然则并不像平时营销中那样名词化。
于是我整理了有些直播话术干货,期盼能给大众带来有些帮忙。即使不可作为李佳琦薇娅亦能在步入这个行业里不至于那样迷茫。 1、聚人
目的:这个周期属于直播开场周期,做好必定的暖场,拉近与用户的距离,吸引眼球 重点:新人周期要学会自说自话,不要怕尴尬+紧盯着手机屏幕上的买家发言,热情即时的回复,能给直播间所有人留下很好的印象。内容一般包括三方面:1.打招呼 2.讲故事 3.福利预告/货物预告1)针对用户入场进行欢迎,拉近用户距离:关键词:诠释观众账号名叫作+寻找一起专题+福利预告带入直播主题
诠释观众的账号名叫作:欢迎XX进入直播间,咦~这名字好有道理,是有什么故事么?/新来的宝宝我看到你了,欢迎你来到咱们直播间,爱好主播的点个关注哦!(简洁型)
寻找一起专题:
欢迎XX进来捧场哦,想要XX款的宝宝不要离开咱们马上就上哦“你是不是和我同样换季就过敏,换好几个制品都不合适?而后再接着说,这种状况我通常会用什么什么。” 福利预告带入直播主题:新来的宝宝扣一个1,我给你们走福袋/欢迎大众来咱们直播间,晚点给大众上福利。“宝宝们,今天纯放福利了,我今天手上这件XX,只要两位数,只要两位数。工厂直发,纯福利!”
宣传话术:通知直播时间+内容,增多熟练度
宣传直播时间:“非常感谢所有还在我直播间的姐妹们,我每日的直播时间是XX点-XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每日准时来看哦。”
宣传直播内容:我是XXX,今天来给大众分享几个美妆的小技巧,学会了你亦能够是美妆达人,记得关注我,认识更加多简单易上手的美妆技巧。
倘若是第1次直播:欢迎来到XX直播间,我是一名新主播,今天是第X次直播,谢谢大众支持哦!欢迎大众来我的直播间,我是一名新主播,倘若有做的欠好的地区期盼多多包涵哦。
2)包装渲染制品的产地、历史、口碑、营销等数据,导致用户好奇心。
今天这款制品已然是畅销XX年的老字号,基本是每一个家庭都具备的。 2、留客
在直播过程中,经过主播与观众实时的互动,让观众感知到切身服务,用户诉求能够较快得到回复;主播亦能够火速的得知观众的反馈。 关键词:发问+选取+节奏1)发问式互动话术回答粉丝相关制品用处/材质/发货等有些问题,有助于即时处理粉丝疑问,创立信任感。
例: “刚才给大众分享的小技巧大众学会了吗?”“宝宝们倘若有不清楚拍什么的能够把你们的疑问打出来”“这款口红大众以前用过吗?倘若不清楚肤色怎么搭的能够扣1,我再来给大众讲解”
这类发问式抖音直播话术,答案只能是肯定或是不是定,观众打1个或2个字就能发言了,主播亦能快速得到粉丝的答案,不至于在等答复时冷场。 2)选取性话术
给观众抛一个选取题,答案ABCD都能够,发言成本很低,能够快速让观众参与到直播互动里。
“想听《XXX》的刷1,想听《XXX》的刷2。”/“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。” 3)节奏型话术
这类型的抖音直播话术重点是让观众灌水发言,让新进来的游客看到直播间很活跃,很好奇为何那样多人刷666,这便是带节奏。
例: “觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”“想要xxxxxx宝贝的宝宝们,咱们满屏刷起来好欠好,要福利的宝宝把xx刷起来”“刷波520让我感受一下你们的热情。”并即时宣布促销好处活动,包含抽大奖、抽大红包、限量9.9元秒杀、送限量口红、大让利或折扣,并号召用户互动刷屏,拖住用户。
例: “新涌进来的宝宝们,咱们此刻正在给大众做福利秒杀,此刻点赞十下并给主播点一个关注能够领取一个优惠券哦”“新来的宝贝先点一下关注,能够领取到一个粉丝特价价格哦”“宝宝们此刻先不要下单,这款领了优惠券之后再下单哈”“咱们直播间的宝宝把XXX刷起来,给大众发优惠券了哈”
3、锁客
1、说:1)展示型话术关键词:物品+形容词+心情感受
主播在进行直播带货时,展示制品的质量、运用感受和其他途径对比的价格优良时,能够让粉丝直观地看到效果。
例: 李佳琦在进行口红试色时,对每一只口红的颜色,都能进行一个细致的表达:“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这般的话术,让人听着就不自觉心动。2)信任型话术带入自己:“我亦...”,言语中卖情怀直播间促单时,能够多强调“我”用过且爱好,并强调“我”在运用制品时的感受。这般既能够让制品讲解显出真诚,亦能够衬托制品,打消观众对制品的顾虑。创立必定的信任感,才可促成粉丝下单。
例: “我近期天天都在用”“我亦买了XX,我个人比较爱好这两种”“我给我爸妈亦买了,她们亦觉得很好用”“XX我只举荐这一个品牌,其他品牌给我再多钱亦不推”3)专业型话术在举荐制品时,从专业的方向出发,针对一个制品以及同类其他制品的材质等进行仔细讲解,增多粉丝的信任度,并指点粉丝按照自己的状况选取制品。例如服装类带货直播,主播能够经过对某件服装的专业搭配,以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买。
例: “这种全棉卫衣适合秋天穿,前面是撞色图案,领口几何形衍缝线,版型中长时尚百搭,可搭配紧身小黑裤,显出青年有活力。”“即使是职业气场的白衬衣和古板蓝西装,点缀以素色灰白印花丝巾后,瞬间点亮整体穿搭,让气质与众区别。”“撞色穿起来蛮显瘦的;裤子腰部的褶裥设计,能遮盖住女生的小肚腩哦。把裤脚折起来一截,会有一种轻巧随意的感觉。”2、做:现场试用产品,分享运用体验与效果,验证制品功能。谈到价格,展示打折力度大时,拿出计算器:
例:
“咱们原价是XX元,现场直播间只要XX,咱们此刻仅有20件给到大众进行秒杀,拼手速呀。”
“咱们原价是XX元,门店价、官网价亦是XX元,然则今天你们来咱们直播间,不要这个价,只要XX,再加上关注领的专属粉丝价,只要多少?倒计时,54321,开价!只要XXX元。” 谈到制品是某明星同款,拿出准备好的大幅照片:
例: “想要XX的同款,并且是今年新品一上架就秒空的款来喽,想要XX同款的宝宝们把“1”字打起来。”4、说服
从制品的功效、价位、成份、包装设计、促销力度和现场运用结果等,与竞品对比,进一步帮用户排除选取。(关键) 1)低价
直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买制品的最直接原因。
大打折扣的商品寓意着粉丝更加死心塌地地追随,有了粉丝们的信任,销量亦能节节攀升。
常用话术: “买X送X”“咱们直播间比免税店还便宜!”“给大众XX秒钟的时间能不可点到XX万赞?就XX秒钟时间能点到XX万赞的,我给你们上爆款福利,今天这套XXX便是门店价格,新进我直播间的,新人宝宝们你们听好了,今天在我直播间扣了新人的点赞到XX万的,我直接给你们新人宝宝炸福利啊,全网最低价!”2)话语场景
用户在直播间买制品是两方面的利益,一方面是经济利益,你的商品便是比别人好、便宜。然则经济利益不是你自己的本事,是货源、供应链的优良。
另一方面是用说辞构建美好的场景,给用户利益,满足用户的想象和虚荣心。
例: “屋顶花园,斩男香,非常适合夏天”“这支口红给人的感觉便是甄嬛上位后回头一笑,对着哪些人说“老娘赢了”。此刻都市的工作压力都大,谁不必须解压?这支口红给人的感觉便是回头对哪些人说“老娘赢了”的感觉。”“那种很甜的感觉,人间水蜜桃便是你”“是那种在下过小雨的森林里漫步的味道”5、催单1)吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值”。时间量词“怕失去”、“怕错失”的优先级,远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。因此,饥饿营销屡试不爽,便是源于这个原由。催单类抖音直播话术的关键是要调动用户“抢”的心理。例如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这般的话术,都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。
例:
“咱们之前试播的时候,这个制品一上架就秒空了,超级抢手,因此进来宝宝千万不要犹豫,下单就行了。”
“这款制品数量有限,倘若看中了必定要即时下单,否则等会儿就抢不到了哦。”
“原价XXX的大衣,所有扣“1”的宝宝们听好啦,咱们这个优惠套餐,减XX减XX,减XX,总共减XX,此刻倒计时54321,改价!准备321,开链接加库存!”
“抢到便是赚到、秒杀单品数量有限”/“先付先得、最后2分钟!最后2分钟” “这次活动的力度真的很大,您能够再加一套的,很划算,错失真的很可惜。这个制品还有最后两件咯"2)再次强调促销政策,包含限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
“此刻直播间5000人,咱们今天就送前600名等价礼品。倒数5个数,5(让助理协同说,还剩200单),4(让助理协同说,还剩100单),3(让助理协同说,没了没了)。”
“爱好的宝宝有顾虑的,联系客服留下联系方式,下播后我会第1时间联系你” 直播间卖货必须购物气氛,区别于购物。直播带货必须要让用户觉得狂欢,购物欲大涨,肾上腺素提升,打造可预期的惊喜。超出用户的心理预期。6、关注下单流程
引导下单行动关联的话术,是当客户对制品无太大抗拒的时候,起到“推一把”的功效,促进客户完成最后购买的一步。 1)引导下单下单流程讲解+进行下单操作演示
目的:引导下单行动,排除下单过程中客户不熟练操作的隐患。
点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……
下单操作演示:
小助理用手机或pad展示:在哪里领优惠券,下单的界面是怎么样的…… 2)感谢话术从真实状况出发,抒发自己真实的感情。
例: “感谢你们来观看我的直播,谢谢你们的礼物,陪同是最长情的告白,你们的爱意我收到了”(感谢陪同)“最后一首歌《XXXX》谢谢大众的陪同,唱完下播,期盼大众睡个好觉做个好梦,明天新的一天好好工作,夜晚咱们再聚。”(结束祝福)“今天的直播接近尾声了,明天夜晚 XX 点~XX 点一样时间开播/明天会提早一点播 XX 点就开了,各位奔走相告吧!/明天休憩一天,大众放假啦!后天正常开播。”(预告下一场直播)
这般不仅能延续粉丝的不舍之情,亦是给自己做一个简单的总结。
好了,尽管话术招数很重要,平常的专业知识累积,以及认识买家痛点并对应即时做出策划亦非常重要。今天的分享就到这。
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