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3月27日上午，市民李先生将一面印有“办事规范效率高 服务热情周到好 为民服务显担当 心系群众有温度”的锦旗送到了驻马店市民中心二楼公安专区，对出入境窗口民警辅警热情周到的服务暗示衷心感谢。
2023年3月、5月，李先生先后两次到出入境窗口申请办理往来港澳通行证签注。第1次因工作需紧急出境但材料不齐全，第二次签注还在有效期，但证件消磁。窗口工作人员认识状况后快速向领导报告，支队为其开辟“绿色通道”，全流程跟踪服务，并加急制证送到其手中，李先生深受感动。
今年2月，李先生的岳母带着小孙子前来出入境窗口办理往来港澳通行证探亲签注，因正处在春节办证高峰期，办事群众较多，窗口工作人员看老人带着孩儿不方便排队，便为其端来热水，给小伴侣拿来零食，请其耐心等待，并火速为她们受理办证。老太太连连叫作赞：“真没想到咱出入境不仅办事效率高，服务态度还这么好！”
近年来，驻马店市民中心公安专区出入境窗口持续优化办证流程，缩短办证时限，“加急办”“只跑一次”“全国通办”等一系列便民措施扎实落地，受到社会各界的认可与叫作赞。
编辑 | 李淑敏 杨柳青青 杨嫣然
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发表于 2024-7-19 13:18:24
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