寻找客户资源针对营销来讲是个老大难的问题,尤其是刚才入行的营销小白。毕竟做为营销,无客户就相当于无钱赚,无钱赚就寓意着天天吃馒头就咸菜,众所周知,坐在台阶上吃馒头就咸菜的人是无任何魅力可言的,一个人无魅力,亦就基本丧失了交配的机会,怎一个惨字了得!那样咱们该怎样寻找客户资源呢?
老客户带新客户
老客户是你宝贵的财富,虽然你并不可让她们每日都屁颠屁颠的跑过来找你消费,然则你能够让她们为你介绍新客户呀!你做营销这么数年,关系还不错的老客户总还是有的吧?倘若一个亦无的话,那我劝你还是麻溜的转行吧,营销这个行业不适合你。
通常来讲,你的老客户们都是非常认可你和你的制品的,她们一般会向亲戚伴侣分享自己的运用体验,举荐自己运用的制品。又由于她们彼此都非常信任对方,因此这般的“随口一说”就会形成口碑效应,让他的亲戚伴侣产生购买的欲望。然则倘若你直接向新客户推销制品,那对方就很难完全信任你,人家认识你是谁呀?你在她们看来不外便是一只烦人的苍蝇,始终绕着她们转圈圈罢了。
郑仁强老师说过,信任是营销的前提,让客户最信任的人向她们举荐制品,其效果远好于你亲自过去推销。那样,咱们该怎样带动老客户,让她们帮你介绍新客户呢?
首要你就得忍痛割肉,出让你的一部分利益给她们。割肉有两种方式,一是经过附带优惠的方式发展新客户。啥叫附带优惠呢?例如你是服装营销,一位老客户带着他的伴侣来你这儿买衣服,此时你就能够告诉他“老客户的伴侣便是我的伴侣”,并且将有些优惠券、会员卡赠送给老顾客的伴侣,用打折优惠等信息来吸引她们的重视,让她们心动。
二是直接让老客户帮你拉人,然则前提是你要给老客户有些利益,例如给她们有些提成,赠送她们有些礼品,帮忙她们拿到限量制品的名额之类的,让老客户有帮你拉客的动力。倘若你不想割肉,那就要打造好服务,进行口碑营销了。小嘴甜点,服务态度好点,让客户满意了,她们才会在不经意间帮你宣传,“就那家服装店里的那个营销小王,服务态度好,小嘴亦像恰了蜜似的,我就爱好去他那里买衣服”,要是你的老客户都这般替你宣传,还愁你这儿无新的客户来吗?
同行互换资源,玩一波异业合作
“啥玩意儿?营销还能玩异业合作这一套?还要和同行交换资源?把我辛辛苦苦找到的客户给同行让他白嫖?脑子瓦特了才会这么干吧!老哥你确定你不是在开玩笑?”非亦非亦,此同行非彼同行,这个同行,指的不是和你有竞争的哪些同行,例如店里的其他营销、同类型店铺里的营销等等,指的是广义的同行,亦便是其他行业里的哪些营销们。
例如,你是房地产营销,那么你就能够寻找珠宝营销、金融制品营销等人进行合作,你是电器营销,那样你就能够寻找建材营销、家具营销、五金营销等人进行合作,进行一波客户资源互换。
做为营销,你手中肯定有有些客户资源吧?这些客户不必定仅有买家电这一种需求吧?她们可能还会有装修、买家具等等需求,然则你只是一个家电营销,客户的这些需求你满足不了,只能白白浪费掉吗?不,此时,你就能够找到哪些建材营销、家具营销,与她们达成合作,互相交换客户资源。
你与这些营销之间并不形成竞争关系,亦无什么很显著的利益冲突,况且你们的客户属性差不多,都是奔着“装修”、“加强生活品质”来的,你能够安心的与她们共享客户资源。你还能够让对方在与顾客交流的过程中,帮你留意一下有买家电必须的客户,并且把哪些客户举荐给你,或把你的名片递给哪些客户。
当然了,你在营销过程中亦要留意对方的潜在客户,帮忙对方进行举荐,做到互利共赢,这般,你们都会得到额外的业绩,再亦不消蹲在台阶上啃馒头了。
广撒网,多捞鱼
这是一个笨办法,为非常多营销所不齿,是,这般的办法的确无什么技术含量,然则你亦不要瞧不起笨办法,有时候笨办法会带给你意想不到的效果。广撒网,便是让你玩“大海捞针”那一套,只要你撒的网多,覆盖的面积大,那样总会找到你想要的那个东西的,即使它真的是根针亦能被你捞上来。
广撒网的方式有非常多种,我来给你列举几个吧:
一是陌拜或说是扫街发传单。非常多营销不屑于去发传单,去陌拜,她们觉得很丢人,然则这个办法确实有效,你发一整天传单,散一整天名片,总会有人对你的制品感兴趣吧?
二是tel营销。tel营销便是让你经过tel黄页或机构内部的客户资料来联系客户,一个一个的打tel,还是那句话,倘若打一百个tel能得到一个有意向的客户,那样打一千个tel就能得到十个有意向的客户,就算有一半的转化率吧,那亦有五个客户能够购买你的制品,这难道很亏吗?
当然,在打tel,或陌拜的过程中,咱们要重视自己的话术,尤其是开场白,咱们能够在开头用利益来引诱对方“您好,我认识到您近期的流量花费较高,此刻有一个新的套餐能够让您的花费降低一半”;能够用自家制品与众区别的优良来吸引对方“您好,咱们是国内最大最专业的机床制造商”;能够用对方行业中的大企业为自己背书“咱们刚才为XX机构组织了一次培训服务,她们对咱们的培训效果很满意”。
总之呢,只要把握了基本的话术,电销和陌拜找客户就不叫个事儿。
入驻业内专业论坛、短视频APP以及关联群聊
在这个互联网时代,不搞点网络营销,你就OUT了,咱们亦要去网络上拓展自己的业务!你看哈,不少行业都有自己的垂直网站、专业论坛以及QQ微X群,这上面全是精细客户,况且都有购买关联制品的需求,人们能够在上面交流运用心得,举荐好的制品,乃至直接进行报价交易,因此说,别楞着了,快加呀!
进去之后,咱们亦不要整天发布哪些宣传信息,非常多平台是不准许你发布宣传的,倘若你傻乎乎的发了一大堆宣传,那你会直接被踢,被关小黑屋,乃至被封号的。再说了,这些宣传很招人烦,无人会刻意点进来看你的宣传,除了哪些直接供给交易报价的网站。
在论坛、短视频APP以及各样群聊里,咱们能够经过发布干货的方式来引流。倘若你是卖护肤品的营销,那样在前期能够多发布有些护肤品知识,例如区别地区的人适合购买什么类型的护肤品呀,区别皮肤属性的人该用什么样子的护肤品呀之类的,让大众觉得看你的帖子/视频/信息能够涨知识,从而关注你。
另外,在心理学上有一个揭发效应,指的是咱们会偏好自己熟练的事物,啥意思呢?便是说你要时不时地和其他人互动一下,和大众聊聊天呀,解答一下大众广泛存在的问题呀之类的,刷刷存在感,让大众熟练你,从而信任你,那样你就可能会吸引一波粉丝,有了粉丝,变现还不易吗?
Supervised by 郑仁强老师
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