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文/于建民
源自：营销与管理（Marketing360)
中国互联网迄今已有20年历史，电商起步发展亦近18年了，然则，为么电商只成就马云、刘强东等少许几个人，其它众多参与者都消失了，她们到底有何过人之处，作为霸主？ 中国电商近20年只成就了马云、刘强东极少大佬
中国的B2C电商从起步到此刻已有18年历史了，有过初期的萌芽探索期，有过后面的快速成长时间，然则前后18年发展中，为么只成就了马云、刘强东几位大佬？
淘宝天猫、京东面世之前：天时未到，B2C电商先驱者8848倒掉在阿里巴巴的淘宝天猫和京东之前，中国显现过2C市场的电商，例如17年前的1999年、王俊涛创立8848网站，然则8848网站并无成功，而是成为了先烈。重点由于当时，天时未到——用户、物流、支付几个关键环节都不成熟，如：
1）消花费户少，大都数人对网络购物印象欠好 A、互联网用户少：当时互联网普及率低，国内仅400万互联网用户，今天1%都不到B、大都数对网络购物不安心：当时网络购物做为新生事物，由于不成熟，给多人数一种不安全、不安心的印象，当时敢于网络购物的都属于大胆尝试鲜嫩事物的潮人。2）物流不发达：像今天知名的申通快递，在2000年才成立，还是刚起步周期3）支付不成熟：无网络相配套的支付工具这一系列原因使得当时2C电商在国内发展整体比较慢，烧钱亦无推起市场，最后，8848成为了先烈。在中国电商行业最早发展起来的是B2B行业，2C的市场直到几年后才起步。2003年，淘宝京东、相继起始2C电商之路13年后，电商却只成就了少许大佬而到了2003年，经过4年发展，没论是电商的普及程度、还是物流业的发展都比以前有了很大加强，这一年，阿里的的淘宝和京东都起始运作。2003年，阿里B2B业务成熟，内部起始悄悄孵化淘宝，5月份淘宝成立，当年业绩3400万。一样2003年，由于非典，中关村开店起家的刘强东，非典很少有人敢出门、店里生意没法继续，起始网上发帖子卖制品，由此起始了网络营销，并最后索性转向了网络电商模式。从2003年起始，随着电商普及、市场环境的改善，越来越多的机构和人加入这一行业。11年之后的2014年、京东和阿里先后上市，都进入中国互联网市值最高机构行列，阿里位列第1，京东位列第四，两人财富亦水涨船高，马云1050亿，刘强东430亿。而经过11年发展中，咱们看到大都数从事电商的机构已然荡然没存，仅剩下阿里马云、京东刘强东、唯品会沈亚少许几个超级大佬！倘若说初期8848的倒掉，和市场配套不成熟相关，而到2003年、尤其是2005年之后市场环境改善了，可为何大都数电商都消失了，只剩下马云、刘强东、沈亚等少许几个，尤其是前两者——马云、刘强东！为何？马云、刘强东到底有何过人之处成功胜出，作为电商霸主？
马云带领的阿里巴巴团队，先后参与中国的B2B、B2C，这两个行业里，实现了叫作王。而刘强东带领的京东亦成为了B2C的超级巨头。
前后参与竞争者上百家，乃至数百家，可为么仅有她们作为了市场的赢家？1、有超强的前瞻性，视野超越同期代人想要作为出色公司家，必要要有超强前瞻性，超越同期代人视野，才可领先业内。在这点上，马云和刘强东，都展现出了超越一般人的商场敏锐。她们是国内最早注重到互联网和电商商机的公司家，站在前沿。
马云——国内最早认识到互联网及电商前景的一批人
1995年，马云讲述互联网，听的人云里雾里
马云对中国互联网的认知，在时间上，几乎做到了与国际同步。1994年，马云还在杭州电子工业学院当老师，当时他第1次从一位美国外教老师口中听说了互联网，1995年，当他受托去美国帮忙协调纠纷，然则由于对方诈骗、差点被对方软禁，如同“进了虎穴”通常，脱离后的马云，买了机票飞到西雅图——那名美国外教的姑爷在西雅图当时独一的网络机构工作，马云想亲眼瞧瞧互联网。网络机构的人和马云说，要查什么就在电脑上输入什么，他就敲了“beer”，搜索出德国啤酒、美国啤酒、日本啤酒……但无中国啤酒。他又敲了“China”，搜索结果是只数十个单词的中国历史介绍。外教的姑爷帮马云将海博翻译社的简单材料放在网上，3小时就收到5封询价邮件，这让马云兴奋不已。凭借过去经历，马云敏锐快速认识到这是机会。1992年，马云就起始投入商海，因觉得浙江外贸业务比较多，翻译机构有市场，他办了一个翻译机构，已然表现他商场上敏锐性。于是，从美国返回后，马云就起始拉队伍做互联网，虽然当时乃至被叫作为骗子，从最早的网上黄页，到之后的做贸易平台，这个过程中，马云确实有超越同期代人敏锐眼光。能够说，马云是国内最早认识到电商前景的一批人，互联网先行者杨致远推出雅虎是在1994年，1995年3月才注册机构，而亚马逊亦是1995年才注册成立，在1995年经过美国之行返回中国之后，就认定了互联网的前景，确实是国内比较早的一批，几乎与世界同步。
刘强东——义没反顾转型电商，领先业内布局物流
1999年时，已在中关村开店的刘强东
刘强东介入互联网，相对马云晚有些，但亦是国内零售行业最早注重网线上的经营者！2003年非典，大众不敢出门，京东线下门店没法经营，刘强东才起始认真接触线上。但在这之前，刘强东在线下已然有了丰富商场经验，1996年人民大学毕业的刘强东，在大学时就经过编程累积第1桶金，多达20多万，不外由于一次失败的开餐厅创业，把赚的钱赔光了，还欠了债，为此，刘强东打了两年工来还债，2年后1998年刘强东重新创业，在中关村从一个柜台起始，慢慢地有了十多个机构，那时候目的是将来做3C行业国美、苏宁。然则2003年，突如其来的非典，让这一切中断了，这场瘟疫让生意一落千丈。无生意做，刘强东听说有人在互联网上卖东西，就四处打听，想要参与进来。当时连BBS是什么意思都不懂的刘强东，为了推销自己的网上商铺，到处在论坛发“宣传贴”，最终一家论坛的创办人回复了他的帖子——“京东我晓得，这是独一一个我在中关村买了三年光盘无买到假货的机构。”由于这句话，当天刘强东就成交了六笔生意，后来又到了每日30多单。这个状况竟然启发了刘强东，而后他在2004年做出了关闭线下，全面转向线上大胆决定，虽然遭到下面的一片反对，但他还是强硬拍了板，这个亦为后来的京东奠定了基本，而当时零售大佬国美、苏宁则无刘强东这般高度注重线上零售途径，亦为后面埋下了伏笔。2007年，京东得到第1笔融资，由此进入发展快车道，刘强东做出两大决定性战略决策，一是向全品类扩张，从只做3C制品转为一站式购物平台，二是决定自建仓配一体的物流体系，这是京东真正蜕变的起始。第1个决策让刘强东超越了当时只注重单品类的当当网，而后一个决策，让京东物流领先业内，今天电商公司，都起始学习京东同样做物流，包含阿里，曾经不愿意碰物流、怕把机构由轻变重，此刻认识到物流要紧性，起始做菜鸟物流。2、都是能文能武的领导者再大公司亦是从小做起的，阿里、京东亦是从小公司一点一点做起来，不是一起始便是大公司了，如同孩儿不是一辈子下来就变成为了茁壮青年，亦是从幼小、脆弱成长起来。因此呢，虽然在公司成长起来的后期，老板能够做做规划，然则在公司的初期，公司的leader领导人要能亲自冲锋上阵，带领大众，因此需求公司leader必要能文能武，一句话“文能提笔安天下 武能上马定乾坤”，马云和刘强东都属于这种类型表率。马云——不仅制定规划，还能自己跑业务马云第1次创业、做海博翻译社时，由于起始效益欠好，马云自己做小贩来养活翻译机构，马云背着大麻袋到义乌、广州去进货，海博翻译社起始卖鲜花，卖礼品，还曾经营销过一年医药，推销对象上至大医院，下至赤脚大夫，补助翻译社，直到走上正轨挣钱。而初期在北京开展业务时，马云自己亦跑业务，亦遭受过拒绝、白眼，他亦为此流过泪。而这亦给下面人做了表率，一个好的领导者——身先足以率人，要有表率功效，带动大众。
刘强东——最初自己站柜台起步
一样，刘强东初期亦是做业务出身，从一个柜台起始，他拿着两年打工的1.2万元积蓄在中关村租了一个小柜台，售卖刻录机和光碟。柜台名叫“京东多媒介”，3年后的2001年，他做到了当时中国最大的光磁制品代理商，并在全国各地开设了十多家分机构。
3、都很注重业务
国内非常多公司老板，常常容易陷入一个困局，在事业成功后逐步迷失、有些老板常常飘了、找不到北了，精力不在主业了，对业务再也不关注，重视力转移到其它方面去了，缺失了对市场的敏锐性，亦缺乏了掌舵公司前进的能力！马云和刘强东与这些老板区别的是，她们不仅在创业时就投入对业务的专注，而在事业成功后，依然保持对业务的关注，注重业务的竞争力提高，亦是她们连续增长的要紧原由。马云——骂哭支付宝总裁、大魄力更换接班CEO即使在阿里走上正轨，机构业务连续高速提升、发展时，马云依然保持了挑剔。2010年，阿里各条战线持续告捷，2010年1月22日，当一千多名支付宝员工兴冲冲地赶到杭州人民大会堂参加机构年会时，却没想到遇到了一场严厉的批评。无舞台装饰，无音乐背景，乃至无灯光，暗中中所有支付宝员工听到的是一段段来自用户的声音，所有的声音片段都来自于客户分部的tel录音。录音的内容很刺耳，无平常的歌功颂德，“无任何好话”，所有都指的是责、抱怨、没奈、骂、恨、批评。马云随后暗示，他曾在多个场合听到用户对支付宝抱怨，他认为这不该该。支付宝员工很奋斗，但用户体验依然非常差，这一点他容忍不了。他乃至用了“烂，太烂，烂到极点”来形容支付宝的用户体验。在这次马云的严厉批评中，而做警察出身的支付宝总裁邵晓锋被骂哭了，就地落泪。而那样4年后、马云对曾经选定CEO接班人大魄力调节，再次表现他对业务高度关注。2013年，马云宣布离休，陆兆禧亦在万众瞩目中作为阿里巴巴集团的CEO，然则在2014年，电商从PC端像手机端移动互联网的延伸过程中，马云在2014年春节前看到阿里没线数据后，认识到危险，起始作调节，没线业务交给时任阿里巴巴集团COO的张勇，而后2015年阿里集团CEO换帅，张勇接替陆兆禧，作为阿里巴巴集团新的CEO。没论是骂哭支付宝总裁，还是大魄力更换被媒介关注的阿里巴巴集团CEO，马云始终保持着对业务的关注，而阿里在发展过程中，没论是构建支付宝，补上了中国2C电商的软肋，以及跨越边界的发展金融业务，到大数据、云业务，再多多个产业游的布局，打破传统零售边界，而是构建零售生态系统，引领行业，都与马云这种对业务关注密不可分。刘强东——极为推崇沃尔玛，亲身体验抓改进初期做线下实体店时，刘强东为了作为IT行业的国美、苏宁，他跑遍了北京国美的各个连锁店，北太平庄的那个旗舰店去了没数次，问各样问题：进货途径、配送等等。当京东从代理转型到零售，又转到线上，始终保持对零售业务的极致追求，他多次暗示，“基本不存在互联网思维”、“无改变商场的本质”、“对京东这种商场模式来讲，属于零售的一种，没非便是用户体验和效率，这点无改变过，零售业便是围绕着用户体验和效率”。同期，刘强东非常注重零售业务追求，对零售业典范沃尔玛极为推崇，暗示“零售业的奥密都在沃尔玛的货架上”。刘强东曾在沃尔玛总部待了四五天，全面认识沃尔玛物流网络和仓储系统，并火速在京东展开供应链再造和物流途径优化。京东管理层还与另一家优秀线下零售公司大润发的高管团队进行全天经营管理跨界经验交流，学习线下零售管理知识。而每年刘强东都会抽一天时间，参与送货，除象征道理外，亦是为了对物流体验和改进。4、都有很强的推广能力公司要发展，除了主力业务做得好、带给消费者出色体验外，还要有强大推广。无人晓得的公司和业务，很难做大，而马云和刘强东都是善于借助媒介进行推广的公司领导者。马云——媒介炒作推广大师马云是中国商界水准极高的推广能手，从起始就注重推广，1995年，马云北京推广中国黄页业务时，就非常注重推广，在媒介上发宣传文案，召集京城各大媒介记者研发布会。1999年，马云带领十八罗汉创立阿里巴巴，2000年9月，举办首届西湖论剑，汇聚互联网界商场和意见领袖讨论业界要紧议题，经过西湖论剑亦极重提高阿里知名度和影响力。
2006年，央视打造了知名的商战节目《赢在中国》，马云连续多次担任评委。
阿里打造的业内盛事—西湖论剑
 马云在赢在中国中担任评委
这一系列传播，包含当时马云的多个经典言论流传，如“西游记唐僧师徒四人是最好的团队”等，让马云和阿里系的影响力持续扩大，对其市场业绩提高很大，而伴同业绩提高，进一步推高影响力，成就了马云和阿里系在中国商场的地位。刘强东——也非常善于媒介炒作刘强东在传播上亦非常善于，尤其是博客刚兴起时，刘强东便是成功利用博客的表率。虽然最初利用博客源于2010年一次对公关危险的处理，但让刘强东深深的认识到刚才兴起的博客的价值，当时博客在中国刚才掀起火热，经常作为焦点，而刘强东则极好的把握了博客刚面世不久的传播红利，并让自己的博客作为了年度焦点之一。
 刘强东2012年博客诱发商战 乃至诱发央视报告
经过博客，刘强东成功发起了多场针对竞争对手的商战PK，经过博客发布京东动态，而后诱发媒介关注，逐步扩散，作为报告的焦点，让京东每次商场行动的传播得到了最大化。例如：刘强东与当当李国庆的PK、与苏宁的PK，每次都诱发非常大关注，作为了当时商场大事件，在这些关注中，京东的传播自然非常广，例如2012年那场京东与苏宁的PK，从博客到媒介报告，乃至于诱发了央视的报告，足见这个扩散波及之广。5、都属于精英创业今天，中国经济已然进入知识经济时代，在这个知识经济的时代，能否站在前沿、是不是拥有前瞻性的高度认知，作为决胜的关键。刘强东和马云都算是精英创业表率。马云——30年前的大学生 真正的天之骄子马云是30年前的大学生，那时高考难度远超此刻十几倍，上大学的绝对是天之骄子。今天非常多人提起马云学历，都会说马云三次高考才考上，还是赶上机会作为本科生，但要晓得当年高考录取率多低，马云考上的1984年，高考录取率29%，但全国只录取48万考生，而2010年高考录取率达68%，全国录取考生657万，相当于1984年13倍，换句话说，马云当年高考难度最少是今天10倍以上，那时能考上大学是绝对的天之骄子。而在杭州电子工业学院(现杭州电子科技大学）任教时，30岁刚过便是杭州十大杰出青年教师。
刘强东——20年前的地区高考状元 人民大学高材生 刘强东是1992年宿迁高考状元，考入人民大学，典型高材生。1992年，全国录取率25%，录取75万人。一样是2010年难度9倍，而刘强东当时考入的还是名牌大学人民大学。6、都有传统行业的经历日前，国内最成功三大电商，阿里马云、京东刘强东、唯品会沈亚都有传统行业经历。这不是无原由的，虽然互联网带来了非常多改变，但更大都是一种工具，一种方式的改变，虽然，在有些软件类的业务上，有些科技的程序必须IT的人员完成。然则在商务行业，商场本质没变，依然是经典的商场法则在发挥功效，不懂商场的本质，很容易出问题，这亦是十几年中，曾经出过那样多流行公司，曾经风行一时，却亦来的亦快，坠落的亦快。马云连续创业，刘强东开过线下店在做阿里之前，马云有过创立海博翻译社经历，把一个翻译社从亏损赔钱最后做到挣钱，在这个过程中马云乃至做过小贩、做过推销。而刘强东在创立京东电商之前，做线下实体经营，最初做批发业务，作为最大的光磁制品代理商，而后又从批发转成零售，在全国开了十多家分机构，都是盈利的。这些经历，让她们对商场本质有更深刻理解，例如马云在海博翻译社做小贩的过程，对中国传统小贩经营有很深认识，对他后面打造服务小商家的B2B业务、B2C业务都有很大价值；而刘强东从代理、到零售的这段经历，对他做线上零售途径——京东的价值一样很大。这些累积，没论是商场经营、还是团队管理，都为她们后天累积要紧知识，而非常多进入互联网行业做电商失败，就与她们对商的本质不懂有很大关系。7、有很强的团队打造能力做任何事情，都必须一个好的团队，而随着公司规模的扩大，管理就会成一个大问题，想要成就一个商场领军公司，其领导leader和机构必要构建出强大的团队打造能力。马云——十八罗汉让投资人吃惊马云在创业初期，就持有了十八罗汉，这亦作为其投资人当时投阿里的一个总要原由。尤其是在初期非常艰难时，十八罗汉紧紧跟随，当时为软银做投资调查的人都非常吃惊，由于通常机构合伙人很难处理，而阿里有十八个合伙人，况且在马云带领下居然合作非常融洽、况且特别有战斗力，足见马云团队打造能力非常强，亦促进了投资人下决定投给阿里。阿里在之后构建的公司文化、价值观、团队打造体系，都叫作为了业内典范，阿里和海底捞并叫作为业内人力资源驱动的机构，亦是说明其管理和团队打造之高。阿里团队战斗力极强，地推是业内标杆，美团网、公众点评、去哪里、赶集网COO（首席运营官）都来自阿里营销团队，这些负责人进去后，业绩都快速提高，足见战斗力之强。刘强东——11年从36人到7.5万 竟无走样刘强东虽然无马云的十八罗汉，但是管理掌控力一样很强，2004年京东商城创立时，仅有36人，2013年京东员工总数超3万，2015年超7.5万，短短11年，京东从36人到7.5万，这么快速发展居然没失去控制，没出大问题，不得不说管理犀利，让商场大佬都极为吃惊！而京东独有的管培生计划、管理体系、价值观等，一样做的亦非常不简单。相对照，凡客亦是从几十人起始，然则到一万多人时，问题丛生，走向了下滑。8、都善于与资本打交道互联网是一个资本重度参与的行业，对资金需求量极重，尤其是针对打造平台机构而言，耗费资金量极重、海量推广花费是必不可少的，针对与资本打交道的能力需求很高。马云——和资本大佬关系不是通常强 投行能手马云与资本打交道的能力不是通常强，乃至把当时担任投行高管的蔡崇信给折服加入阿里，抛弃300万年薪，而选取拿一月600多元，不得不说马云的人格魅力太强。而在蔡崇信这个投行高管出身的财务大管家的带领下，阿里的融资能力自然极强，加上阿里团队的战斗力极强，能快速的拿出出色业绩，赢得投资者喜爱。刘强东——连续融资 弯道超车刘强东在初期亦遭遇过资金不良状况的尴尬，然则在得到今日资本投资之后，快速扩张，业绩飞速发展，连续超越发展计划目的的成绩，让他在后面的融资时掌控能力越来越强。能够说，正是有了以上原因，前瞻性布局、能文能武、注重业务、善于推广、善于打造团队、又有很务实经验，同期又善于与资本打交道，这一系列优良，让她们作为电商赢家！总结起来便是，从战略、到战术、到营运体系构建、再到战斗力、战斗资源等都有着强大的竞争力，最后她们胜出了，作为了市场的霸主。商场的竞争是综合实力的竞争，综合实力强的自然作为赢家！
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发表于 2024-7-10 05:58:21