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非常多人以为外贸业务员便是一天到晚坐在电脑前，跟设备别后的人打交道。并不然。
外贸业务员的工作内容受你所在机构的行业，资源和管理相关。
总体来讲，一名外贸业务员，一般有9个方面的工作内容：
外贸业务员的工作包含9大块：
1。客户研发
2。制品发布
3。询盘跟进
4。促成成交
5。生产跟进
6。运输准备
7。交货运输
8。售后跟进
9。返单跟进
下面逐个说说：
1。客户研发
客户研发的方式有非常多，平常的研发方式有：
google搜索+邮件研发
海关数据+邮件研发
LINKEDIN+邮件研发
更加多的研发方式请看我这篇文案：
2。制品发布
此刻做外贸，通常都要开通电商平台，譬如阿里国际站，MIC等。
业务员一般必须上传制品，优化制品。
倘若机构人员少，外贸业务员还要负责店铺装修，活动运营，直通车操作，数据分析等运营工作。
3。询盘跟进
询盘的源自有非常多，机构的途径越广，你的机会就越多。
譬如机构的独立站询盘，电商平台的询盘，阿里国际站RFQ报价询盘等。
这个版块的内容是花费时间最多的。你要有累积足够多的潜在客户，而后经过长时间的沟通，转化为成交客户。
在跟进的过程中，要逐步摸清客户的需求，赢得客户的信任，打消客户的疑虑。
倘若进入到实质性的报价周期，必须严肃对待。 报价前必须与生产分部和采购分部沟通好，核算好成本。与货代沟通确定运输的方式，体积，和运费。要供给专业的报价单，仔细检测各项内容。跟客户确定好付款方式，付款比例，交货周期，交货方式。发送给客户之前，要发给上级检测。倘若必须打样，必须把客户的仔细需求弄清楚，制作样品下单表。要提防假的样品单。便是其实客户只是要你为他个人定制一个罢了，基本无订单。4。促成成交
所有的沟通都是为了促成成交，亦才可收回你跟客户陪聊的成本。非常多无经验的业务员跟客户聊了N久，结果客户最后无下单，这般的时间浪费是很糟糕的。因此，外贸业务员在跟进的过程中，要学会识别那些有潜能下单，那些可能性不大。把时间花在有质量的、能成交的客户身上。
要会做PI(Price invoice)和合同，包含： 买家客户名，机构名，联系tel，邮件，位置卖家机构名，联系人，邮件，位置，电话制品名叫作，规格，型号，描述，制品照片，单价，数量，总价，汇率付款方式，付款比例，银行账号物流方式，交货周期质量标准，其他必要说明5。生产跟进
倘若你机构有跟单的，则你必须把下单表转给跟单人员，并做好沟通，保证理解一致。
倘若你机构无跟单的，则你必须联系工厂。倘若你机构自己无工厂，那样你还必须自己开发工厂。
跟工厂的对接重点包含如下内容：
A）做采购合同 买卖双方的信息采购详细内容，范围，数量，单价，总价付款方式，付款比例验货方式，物流方式异议和纠纷处理方式B）邮寄资料
将样品，下单仔细资料邮寄给客户。并做好签收登记。
C）付款
内部提交付款申请表。
D）生产跟进 认识生产进度倘若进度延误，做好与客户的沟通产前样确认出货期验货。申请尾款支付接收大货6。运输准备
A）货代联系 通常机构要准备最少三家货代。整理好货物的资料，如体积，包装，实重，件数等，找货代询价。倘若是海运，必须确认船期，交付港等是不是包清关B）报关单证资料准备 发票装箱单收货人信息倘若是走阿里的一达通，必须供给独立报关单7。交货运输联系客户支付余款。对货物包装拍照安排人员送货到货代指定的地区。或安排货代上门取货。找货代拿到物流跟踪号将物流号、关联包装照片发给客户跟踪物流信息，如有反常即时通知客户。认识客户的签收信息8。售后跟进认识客户验货状况，如数量是不是准确，包装是不是完好认识客户对制品的满意度。是不是有瑕疵倘若客户有异议，即时做好沟通。9。返单跟进关心客户的营销状况关心客户的新订单的计划平常客户关怀，尤其是节假日倘若机构放节假日，必须其他邮件通知客户外贸业务员的重点职能是营销，一个订单不是结束，而是新的起始，必须维系好老客户，研发新客户，这般你的业绩才会像雪球同样越滚越大！
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发表于 2024-7-7 19:31:48
楼主