网站客服系统哪个好？

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前言：网站客服系统哪个好？是众多公司关心的问题，Live800将结合自己制品进行简要的回答。

网站客服系统哪个好？这个问题无标准答案。但公司必须避免陷入这般2个误区：1、免费；2、能对话就行。但实质上要按照公司实质的应用需求，综合思虑功能全面性、稳定性、效率提高、售后服务等多个方面。

维度一：公司需求

首要公司必须知道自己的需求：预算多少，必须多少个客服坐席，应用在那些途径，必须那些功能，倘若需求不知道，那样选取起来就会觉得比较茫然疑惑，自然不晓得哪个网站客服系统符合自己的需求。

维度二：功能全面性

好的优秀的网站客服系统，能够为公司客服供给服务、营销、管理等多方便的功能支持，帮忙客服创建快捷的工作方式。

Live800在线客服系统满足公司咨询服务需求的同期，供给用户身份识别方法、有效管理机制、丰富数据分析形式等强大功能支持，覆盖客服全场景、全链路，为公司创造更加多有效的互联网服务价值。同期，系统的高可用性支持友好对接其他的第三方系统，如：CRM系统、营销系统、订单系统、物流系统、第三方工单系统、第三方呼叫系统等等，让客服系统作为数据汇聚的节点。

维度三：系统稳定性

倘若能正常的接待客户的咨询，必要需求在线客服系统稳定有效。把握住每条咨询，给予即时的反馈，必要选取稳定的在线客服系统。

Live800在线客服系统基于J2EE分布式架构的高靠谱性设计和区别层面安排多点群集和负载平衡的方式，系统每秒能同期支持160万次并发请求，每日可保准超过2亿条稳定对话 。

维度四：高速快捷

高速，从机构方向来讲便是客户拜访机构网页时，在线客服咨询图标是要立即呈现的；从客户方向来讲便是客户点击在线客服咨询图标后，对话框要以较短的时间显现（客户的耐心仅仅是几秒）。

Live800在线客服系统，访客端运用HTML5+CSS3+ES6技术，采用W3C标准研发，引入流行框架iScroll，JQuery，zepto等成熟器具库，使前端功能更稳定健全。兼容IE9以上，火狐、google等主流浏览器。并采用gulp对上线代码做压缩混淆合并，加强页面响应速度。速度快人一秒，效益增长百倍，高速的在线客服系统会带来更加多咨询。

维度五：售后服务

售后服务体系是不是完善，有无强大的技术支持团队和体系，帮公司一块守护和提高系统。这点非常要紧，倘若技术支持和售后服务跟不上，针对需求公司来讲，不仅浪费钱财，人力，时间，况且会引起项目失败。

在服务方面，Live800有完善的售后服务体系，强大的技术支持团队，且保持多对一服务，在供给服务的同期为客户配备技术支持团队，全程供给守护和培训。

最后：从 2003 到 2021 年，Live800 已服务超百万公司，为数千家知名公司实施服务器独立项目研发并成功安排，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、汽车制造、教育培训、医疗医美等行业。将来，Live800 连续驱动公司与客户沟通效率升级，让服务和营销更简单。

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