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软文营销，指的是经过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进公司设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击快速实现制品营销的文字模式和口头传播。 例如：资讯，第三方评论，访谈，采访，口碑等。
软文是基于特定制品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来讲，它是公司软性渗透的商场策略在宣传形式上的实现，一般借助文字表述与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到公司品牌宣传、制品营销的目的。
一篇文案，集中你的个人魅力还能够附有你的制品是一种既受欢迎又能宣传自己的方式，完全的宣传宣传太硬，大众大都不爱好看，而软文是一篇有价值，吸引人有兴趣看的文案，有感情亦能够有制品，让人看着不烦，拥有 必定的营销隐蔽性。软文是隐形宣传，软文必须自己制品的重要词，软文能够是营销故事，营销案例等与业务相关系的。软文要有情感，比较真实的表达自己，让别人经过文案信服你，从而导致别人的共鸣。软文讲究“软”便是要做到恰到好处地把公司的重要词镶嵌在文案的字里行间，有绵里藏针之感，让公众不反感，在不知不觉中愿意接受文案信息，而达到软文营销的效果。
软文营销追求的是一种春风化雨，润物没声的传播效果。倘若说硬宣传是外家的少林功夫，那样软文则是绵里藏针，以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修才是最有力的营销手段。
软文营销文字能够不消华丽、能够没需震撼，但必定要推心置腹税家常话，由于最能打动人心的还是家常话;绵绵道来，一字一句都是为消费者着想。
国外有一家著名DIYJ家装连锁店，其成功的秘诀是为消费者省钱，每一个员工的首要职责是告诉消费者采用那些装修材料、器具既能满足她们的需求，又能最省钱。有一位消费者为认识决一个困难，欲购买一套价值5000美元的器具，该连锁店的一名员工为其提供了一个简单的处理方法，只花了5美元，消费者能不感动?下一次必须是能不来吗?
许多人会说这家店太傻了，应该让消费者尽可能多花钱，才是快速致富之本。但，傻人自有傻福。这家商店这般为顾客着想，得到实惠的消费者奔走相告宣传费一分不花，每日的客人常常多的装不下，生意好的不得了有了人气，财源自然滚滚来。
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