海关调研喜事达人工智能项目

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近期，为认识人工智能在关务系统方面的现实应用场景、提高海关在关务服务方面的能力，上海市徐汇海关关长赵文斌、科长胡雪荃、海关总署税管中心大数据科长庄东江一行三人，莅临喜事达总部徐汇办公室开展现场调研，喜事达集团总经理袁庆、集团常务副总陆慧林、欣哲事业部副总闵玉霞、供应链总监徐庆、信息技术部总监杨玉林、AI自动化经理王俊合计六人现场参与这次调研会议，海外人工智能团队负责人Anthony Wan在线参与。

欣哲事业部供应链总监徐庆做为总部表率向海关关联领导就集团系统整体发展状况、尤其是关务系统做重点报告，“智能识别”、“自动化识别”、“物流可视化”、“数字人技术”是喜事达系统发展四个重要词，亦是喜事达智慧供应链的核心要义，日前喜事达的系统已然实现发票和多种报关重点单据的智能识别，简单人机交互，运输实时监控，按照客户需求定制智能报表、实时推送部分物流节点帮忙客户实现物流可视化管理、降本增效，将来咱们继续保持以下四点整体规划：

①实现全部物流链各个业务节点的单证自动识别，加强制单、转单信息自动录入；

②实现端到端所有物流环节单证流转、交接的全自动化，替代邮件、Excel等人为沟通方式；

③实现端到端全程物流节点对客户、客服、供应商等实时查找和即时反馈；

④实现数字设备人在内外边各场景的应用，如运配设备人、报关设备人等，实现物流一体化各个节点的操作自动化和没人化，并利用大数据分析、智能报表等功能帮忙各环节降本增效。

喜事达海外人工智能团队负责人Anthony Wan就喜事达人工智能项目做了专项报告，人工智能发展迄今拥有以下三个特征：

①人工智能让海关申报提速10倍，例如原来必须30分钟完成的申报工作，此刻能够被缩短至3分钟内完成；

②精细度大幅加强，有许多申报工作精细度此刻已达到100%、工作完全人工智能化；

③咱们正在研发解锁的人工智能代理技术，能够帮忙客户处理许多耗时的工作麻烦。

2024年3月全国两会时期，政府工作报告中不仅3次说到“人工智能”，更首次提出“人工智能+”行动，喜事达集团管理团队和IT开发团队，紧跟科技发展的动向，奋斗走在行业发展的前端。

海关关联领导针对喜事达系统软件的研发给予高度的肯定和赞扬，并暗示期盼在数据自动化方面能进行关企合作，邀请咱们有机会走进海关分享在信息化、自动化、AI方面的发展经验。这次的调研工作，为海关连续优化营商环境、提高关务服务能力带来了许多灵感。

喜事达针对海关的肯定予以感谢，并暗示会继续保持在信息化上进行重点投入，这是喜事达集团保持了十余年的战略目的，机构将继续保持清关货代系统（RCMS），运输系统（TMS），仓储管理系统（WMS），进销存管理系统（OMS），以及办公管理系统（OA）制品化和SAAS化，把这些制品与上游的客户和下游的供应商进行没缝对接，进一步实现上下游业务的全程可视，让“每一票业务都在掌控之中”，实现真正道理上的“智慧跟踪，安心交付”

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