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首例AI+,黄山市政府网站“智能问答”服务升级

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论坛元老

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发表于 2024-6-30 14:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

“外来务工人员申请公租房必须符合那些要求?”“外来务工人员申请公租房必须符合以下要求……”经过文字或语音提问,系统能够准确理解并依据政策文件给出仔细回答,人机对话就像与人聊天同样容易自如。

日前,黄山市依托讯飞星火认知大模型的能力,积极创新探索“人工智能+”在政务行业的应用场景落地,率先推出新一代政府网站智能问答系统“AI+政务问答”,能有效处理当前政府网站智能问答系统广泛存在的“问而不答,答非所问”的问题。

心中有“数”,才可做到“随心问、满意答”

基于大模型对海量政策文件数据、办事服务数据、黄山旅游和本地政府数据等的深度学习和训练,论您是咨询政策还是办事,黄山市政府网站“AI+政务问答”系统都能够准确理解并依据实时权威信息供给专业的回答。

倘若是问政策,系统在直接回答提问的同期,还会基于理解自动给出权威政策颁布“政策文件”链接,供给辅助提问的意见“猜您还想问”,让您快速得到满意答复;倘若是问办事,系统在直接回答提问的同期,还会基于理解自动供给受理要求、申请材料、办理流程、咨询tel、办理时间、办理地点等一键答复,并可实现市县区办事服务选取交互和直接在线办理。

另外,黄山市政府网站“AI+政务问答”系统还具备输入联想、规律推理、输助提问、追问模式、意图识别、办事区域识别、方便办事、问搜结合等多项能力,为您供给方便流畅的人机对话服务。

理解到位,因此能够“精细答、方便办”

传统的政府网站政务问答基于搜索技术,容易对提问理解不到位,答案信息检索匹配不完整,常常法快速满足拜访者的需求。而黄山市政府网站“AI+政务问答”系统,借助大模型对政务行业数据的分析和理解能力,基于对网站拜访的历史对话、评估反馈、高频交互等多元数据的分析处理,能够实现更贴心的场景化办事和个性化卡片服务。

场景化办事,结合政务行业业务场景,供给了高频办事服务,只需按照办事归类向导,简单点选就可处理问题;个性卡片服务,如领导卡片、公司卡片、政府数据、视频影像等功能,实现精细问答服务。

系统同步推出了手机端服务,方便用户随时随地畅享AI+政务问答,您还能够运用手机语音功能,实现人机直接对话,让问答像聊天同样容易自如。

将来,黄山市将继续以“人工智能+”推动数字变革,助力提高政府服务效能,赋能数字政府建设高质量发展,持续加强人民群众得到感。(李兴鑫)返回外链论坛:http://www.fok120.com/,查看更加多

责任编辑:网友投稿





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新手上路

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发表于 2024-9-6 07:50:07 | 显示全部楼层
我完全同意你的观点,说得太对了。
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论坛元老

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发表于 昨天 23:14 | 显示全部楼层
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