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为进一步巩固疫情防控成果，保证病人看病安全及有序开展诊疗活动,请您来院就诊前,提前在微X中添加小程序“北京健康宝”，进行自己健康状态查找或在微X中添加小程序“通信大数据行程卡”，查找个人行程轨迹，在门诊进门处出示，请提前截屏保留，以减少等待时间。  （一）预约流程根据北京市卫健委关联需求，我院执行非急诊全面预约挂号，取消现场挂号，预约挂号需最少提前2天。官方微X预约、官方APP预约、支付宝城市服务预约均可预约7天内的号源。您能够经过以下几种方式预约挂号：
1、 官方微X预约：
关注我院微X公众号：中国医学科学院整形外科医院→阅读看病指南→阅读预约挂号须知（需同意）→病人个人信息确认→病人按自己安排选取就诊日期、医师、时段→在线支付→得到预约成功订单及短信提示→就诊当天需提前预约时间30分钟到院。
2、 官方APP预约：
下载我院APP：八大处整形医院→阅读就诊必读→阅读预约挂号须知（需同意）→病人个人信息确认→病人按自己安排选取就诊日期、医师、时段→在线支付→得到预约成功订单及短信提示→就诊当天需提前预约时间30分钟到院。
3、 支付宝城市服务预约：
支付宝→搜索城市服务→搜索挂号→点击挂号就诊预约→搜索中国医学科学院整形外科医院→点击立即预约→阅读预约挂号须知（需同意）→病人个人信息确认→病人按自己安排选取就诊日期、医师、时段→在线支付→得到预约成功订单及短信提示→就诊当天需提前预约时间30分钟到院。 4、北京114平台预约：
1.预约挂号tel：010-114（24小时）
2.网络预约：http://www.bjguahao.gov.cn
114平台预约成功→就诊当天携带病人自己有效证件、预约识别码，提前预约时间30分钟到我院。
（二）就诊时间
门诊开放时间:周一至周日
急诊开放时间：全日24小时
整形外科：
周一至周五：挂号时间07:30-16:00门诊时间
08:30-11:30 13:00-16:30
周6、周日：挂号时间
08:00-11:00 13:00-15:30
门诊时间
08:30-11:30 13:00-16:00
激光中心：周一至周五：挂号时间07:30-16:00门诊时间
08:00-11:30 13:30-16:30
周六：挂号时间
08:00-11:00 13:00-15:30
门诊时间
08:00-11:30 13:30-16:00
注射中心：周一至周五：挂号时间07:30-16:00门诊时间
08:00-11:00 13:30-16:30
（三）就诊流程
1、初诊病人及就诊卡信息未完善的病人（2020年2月之后将来过医院就诊的病人）：
已完成线上交费的病人，来院扫描北京健康宝二维码供给个人疫情防控状况或扫描通信大数据行程二维码供给行程记录后，协同测绘体温，再前往建卡处，完善核实预约关联信息，而后自助机取号、报到。取号报到后，请持挂号条到分诊台候诊，诊室看诊。
2、复诊病人：
1. 就诊卡信息已完善的病人：已完成线上交费的病人，来院扫描北京健康宝二维码供给个人疫情防控状况或扫描通信大数据行程二维码供给行程记录后，协同测绘体温，直接前往自助机取号、报到。取号报到后，请持挂号条到分诊台候诊，诊室看诊。
2.持大夫开详细的复诊单或拆线换药单病人：出示复诊单或拆线换药单，来院扫描北京健康宝二维码供给个人疫情防控状况或扫描通信大数据行程二维码供给行程记录后，协同测绘体温，再前往建卡处，完善核实预约关联信息，挂免费号。
3、急诊病人：
急诊病人及陪同人员来院后，扫描北京健康宝二维码供给个人疫情防控状况或扫描通信大数据行程二维码供给行程记录后，协同测绘体温，再前往建卡处，完善核实关联信息，而后收费处挂号，诊室看诊。
4、门诊手术流程
持大夫开具手术单、化验单到门诊收费处交费 ，交费后到门诊手术室建病历等待手术。
5、住院流程
持医师开具的住院证到住院收费处交纳住院押金及购买饭卡，持押金条到病区等待住院。
（四）预约挂号须知
1、预约时间范围：
（一）
官方微X预约、官方APP预约、支付宝城市服务预约：
1. 预约挂号需最少提前2天，您能够预约7天内的号源。2. 每日15:00点起始放号，下午15:00点停止次日预约挂号。（二）北京114平台预约：
1.您可预约28天内的号源，不含当日。（注：周6、日及节假日不支持预约）。
2.每日8:00点起始放号，下午15:00点停止次日预约挂号。
3.周五15：00停挂至下周一。
2、预约实名制：
统一平台tel预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实供给就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、tel、手机号码等有效基本信息。
3、整形医院门诊楼实行“一医一患”绿色诊疗
医院门诊诊疗室，是医师为病人供给诊疗服务的专门场所。当您和医师交流时，有许多围观的人，有的乃至还不时插嘴，大夫在询问病史时，有人会忽然问其他的事，不仅会让您的心情不愉快，更令您的诊疗不畅，而“一医一患一诊室”的绿色看病模式，则避免了这类传统就诊的隐私侵犯，有效的守护了病人的隐私，能够让病人放下心来与大夫沟通。医院及医师有守护病人隐私权利的义务。为守护好诊疗秩序，充分守护好每位病人的隐私，使之更有利于医务人员的诊疗工作，更好的为病人服务，请您协同咱们做好“一医一患一诊室”的工作，咱们已将“一医一患一诊室”的标识张贴在诊室门前，期盼咱们能为您供给更优秀的医疗服务。
4、预约取号： （一）
官方微X预约、官方APP预约、支付宝城市服务预约：
已完成线上交费的病人，来院扫描北京健康宝二维码供给个人疫情防控情况或扫描通信大数据行程二维码供给行程记录后，协同测绘体温，再前往建卡处，完善核实预约关联信息，而后自助机取号、报到。（复诊病人完成筛查后，直接前往自助机取号、报到。）
（二）北京114平台预约：
1. 预约成功后，请病人于就诊当日携带有效证件到医院挂号窗口挂号取号（核对与预约登记实名信息一致的自己有效证件和预约识别码）如验证不符则医院不可供给相应的诊疗服务。
2. 预约的取号时间：上午就诊病人于上午8：00-10:00；下午就诊病人于13：00-14：30，过时未取号者，预约作废。
5、大夫停诊：
大夫停诊状况不可避免，给您导致的不方便敬请谅解。 （一）
官方微X预约、官方APP预约、支付宝城市服务预约：
1. 大夫提前停诊：您会收到我院的停诊短信通告，医事服务费1～10个工作日退回您的支付账户，请您保证您的联系tel畅通，关注短信内容。
2. 大夫临时停诊：您到院后，咱们会帮您更改同级别或同科室医师，请您协同。
（二）北京114平台预约：
大夫临时停诊，工作人员将会用tel方式即时通告您，请协同更改就诊日期或更换其他大夫，请您保持tel畅通。
6、取消预约： （一）
官方微X预约、官方APP预约、支付宝城市服务预约：
您必须在就诊前三日晚23:45之前，经过官方微X预约、官方APP预约、支付宝城市自助办理退号，医事服务费1～10个工作日退回您的支付账户。
（二）北京114平台预约：
挂出的预约号如办理退号，以114平台挂号须知为准。
7、爽约处理：
1. 如预约成功后病人未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。
2. 没故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后2个月内将没法享受预约挂号服务。
8、预约限制：
同一病人实名（有效证件号）在七日内的预约总量不可超过3次。
（五）门诊服务中心服务内容公示
负责导医、咨询及维持大厅的工作秩序。
免费供给针线、笔纸、轮椅、充电器等物品。
引导或帮助老年人、残疾人、体弱人员看病。
指点病人运用自助设备，显现故障时即时报修。
宣传卫生保健知识，供给拆线、换药、治疗等宣教服务。
接待病人投诉，遵循病人意见，并即时向门诊楼反馈病人的意见和意见。
负责发热病人筛查工作，做好登记。
医疗投诉tel：010—88771502
（六）医疗保险病人就诊须知 尊敬的医疗保险病人：我院是北京市医疗保险选定专科医院（医疗保险编码为07150409），是国家卫生健康委委属（管）公立三甲医院。倘若您是北京市的医疗保险病人没需将我院选取为选定医院，均可直接看病（除没保证老年人、没业居民必须社区转诊）。若是异地住院病人请务必办理异地看病备案手续（详细流程见跨省异地看病问题解答），方可在我院按异地医疗保险政策直接结算。异地住院病人诊疗项目参照北京市医疗保险关联目录，报销薪水根据您所在省份和地区的医疗保险政策报销，请务必知晓。
根据北京市医疗保险政策，日前我院纳入医疗保险报销范围疾患如下：
先天性畸形病种：如唇腭裂、血管瘤及脉管畸形病人。（咱们正积极与北京市医保局沟通，尽快将小耳畸形、尿道下裂、颅颌面畸形等病种的整形手术花费纳入医疗保险）。
口腔：牙体牙髓病，牙周病，口腔粘膜病等牙齿疾患属于医疗保险范围。各类正畸、修复、种植、运动护齿、牙齿美容等为自费项目。
皮肤：平常皮肤疾患、面部损容性皮肤疾患属于医疗保险范围。面部青年化、光电治疗，肉毒素除皱、水光注射等美容项目为自费。
代谢与减肥中心：肥壮症、病态性肥壮、代谢综合症为医疗保险。单纯性肥壮为自费。
神外：根据北京市医疗保险政策执行。
与美容关联的花费均为自费。
必须提醒您：
门诊病人需持自己社保卡（电子凭证）看病，住院病人需携带实体社保卡住院。请务必遵守医疗保险政策，严禁运用他人社保卡。
报销目录根据北京市药物、诊疗、耗材和服务设备目录执行。 医疗保险咨询热线：
010-88772233（咨询时间：08:00-11:30，13:30-16:30） 衷心祝您早点恢复！
附：跨省异地看病问题解答
1.异地病人那些人员能够办理医疗保险刷卡实时结算？ 答：（1）异地安顿离休人员：指离休后在异地定居并且户籍迁入定居地的人员。（2）异地长时间居住人员：指在异地居住生活且符合参保地规定人员。（3）常驻异地工作人员：指用人单位派驻异地工作且符合参保地规定的人员。（4）异地转诊人员：指符合参保地转诊规定的人员。
2.异地看病的参保人员来京就诊医疗花费执行参保地的医疗保险政策还是北京市的医疗保险政策？ 答：异地参保人员来京直接结算看病纳入北京市统一监管，执行北京市关联看病流程和管理规范。参保人员在北京市选定医疗公司直接结算的医疗花费，应符合北京市基本医疗保险支付范围，执行北京市的药物目录、诊疗项目和医疗服务设备标准；医疗保险基金起付标准、支付比例、最高支付限额等执行参保地的报销政策。
3.符合跨省异地看病的参保人员来京就诊必须带社会保证卡吗？ 答：必须。社会保证卡是参保人员在北京直接看病的独一身份识别凭证，办理住院登记、出院结算等手续时，应主动出示，实名制看病。
4.符合跨省异地看病直接结算的参保人员住院都能直接结算吗？出院直接结算时是不是只结算由个人包袱的花费？ 答：参保人员在备案的直接结算选定医院出院时，原则上应采取直接结算方式进行花费结算，医院将按照参保人员所在参保地系统计算反馈的结果，结清应由个人包袱的花费；属于医疗保险基金支付的花费，由医院向本市经办公司申报审核结算。因故需全额结算住院医疗花费时，应事先通知所在参保地经办公司，按参保地政策规定手工报销。
5.跨省异地看病的参保人员在哪里能查找到直接结算关联的政策规定、看病报销流程等事项？
答：参保人员能够经过拨打北京市或所在参保地的人力资源和社会保证咨询tel12333进行咨询认识。
中国医学科学院整形外科医院
2022.7.1更新医疗保险部分
就诊要紧提示
我院就诊怎样进行病人信息采集
医院全叫作：
中国医学科学院整形外科医院
医院位置：
西院区—北京石景山区八大处路33号
东院区—朝阳区朝阳路小庄6号
医院官方咨询热线：
010-88772233
医院官方网站：
www.zhengxing.com.cn
www.zhengxing.cn
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发表于 2024-6-29 09:04:06
