运营管理∣2019年少儿英语运营推广办法

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2019运营管理方法

2019年即将到来，山姆大叔少儿英语各校区怎样做好2019年运营方法，在当地众多少儿英语教育品牌中脱颖而出，快速抢占教育市场，这些都离不开推广，推广在教育行业中占有重要的功效，任何企业想要屹立于市场都离不开推广，因此各位校长您做出2019年推广方法了吗？

2019年运营推广必须要素

学校方面

准确的市场定位

准确的市场定位，简单说来就两个方面，第1“是什么”，即每一个公司在社会上存在的价值和核心道理。针对山姆大叔少儿英语而言，更应该时刻问问自己这个问题，核心价值是什么？能不可满足客户（家长和孩儿）的需要？能不可有优秀的师资等等系列问题。

第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一块的。在目的细分越来越清晰的状况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。

优秀的团队

教育公司的运营模式中的重要要素之一，便是优秀的团队。任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。

优秀团队应该具备什么样的标志呢？

第1，要有一起的目的；

第二，要有使命和奉献精神；

第三，便是团队的合作精神；

第四，要有持续学习精神；

第五，便是要有创新；

第六，要有执行力。

培养优秀的团队要点

◇培养优秀的团队，筛选核心队员。在专业水平，人品及稳定性上符合标准，形成雷打不动的骨干力量，而在精神及物质层面上应对其倾斜，让这些骨干员工持有归属感及成就感。

◆提高团队凝聚力，增多团队成员的福利项目。举办有些即有趣又能提高凝聚力的团建活动，让团队成员形成一种归属感，并提高机构自己的吸引力。

◇注重员工的进修。适当增多培训员工的数量，体积活动包含表演、比赛都由员工策划并主持，把团队培养成一支高素质的教师团队。

清晰的组织架构

人的组织如同建筑同样，是需要有一个清晰的组织架构。这个是理学结构和人类社会结构的共性。由于团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢，必定是有一个结构。

标准化的管理制度

标准化是山姆大叔少儿英语成功运营的又一个重要原因。咱们每次师资培训、校长培训、营销培训都会说到标准化、流程化以及服务化，今天咱们先来探讨标准化，那样怎么来创立校区的标准化呢？按照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。做为教育工作者，当然需要有情怀、有动力、有爱心、对学员和社会负责任，然则这些东西都要落实到正确的服务流程上。

运营管理方面

在运营管理方面咱们需要从四个方面着手准备：

◇突破招生瓶颈

◆加强续班率

◇提高提高品牌影响力

◆做好市场战略

怎样突破招生瓶颈

大多培训公司经过一个周期的运作，已招收150余人，但再往下发展似乎很难突破，倘若在这个人数上徘徊不前，首要从效益上无从谈起，再者教师及员工的心理会出现变化，因此扩大招生规模是必经之路。

这个时候各位校长需要做的便是带领营销分析现有学员的招收途径，看此途径是不是有再利用之价值；“以生招生”是最有效的手段。在现有学员身上狠抓教育质量，举办相应活动，利用家长会影响家长周边的人，使学员和家长能够带新学员前来试听，倘若报名成功，可采取适当奖励；“转介绍”是商场高招，亦是学校招生高招。据山姆大叔少儿英语校长经验分享，尤其优秀的校区都是与学校结合招生的结果，采取“公益活动、公开课”，都是与学校结合招生的有效途径。

怎样加强续班率？

学员流失可能有以下原由：教师教育水平太低，学员专业水平无显著加强，教师更换频繁，学校规模太小，家长想让孩儿换换环境，学校管理滞后，被其他培训公司吸引走等。

此时候咱们不可灰心要找到问题之所在，为学员供给多方位的增值服务，加强与家长的沟通，让家长认识到孩儿的进步，同期定时认真准备家长会。加强家长对培训公司的认同感，如专门抽调老师负责，在形式和内容上力求创新，任课老师展示教育片段，策划互动游戏，展示学员才艺，优秀学员家长谈心得，邀请亲友参加并现场缴费续费享受优惠等。

怎样提高提高品牌影响力

国内竞争日益激烈的市场环境，对每一个教育培训公司都提出了严峻的挑战，虽然山姆大叔少儿英语有自己的特殊和优良，然则在激烈的竞争中，咱们更加要提高品牌的影响力，想要提高品牌影响力的关键之一是抓好教育，同期亦要做好品牌推广，整合上下游学校以及各大楼盘的宣传资源，强强联手，为山姆大叔少儿英语品牌供给更加多的宣传途径，加强揭发率。

联合社交媒介资源，为品牌进行二次传播（能够利用免费资源，减少投资成本，加强报答率）。

各位校长还能够创立山姆大叔少儿英语专属页面，全方位展现校区风貌，让更加多家长认识山姆大叔品牌，认可校区，在树立品牌形象的同期亦能做到引流，一举多得的办法，校长们能够试试。

怎样做好市场战略

确认学校最有利的竞争形象。定位源自不是制品本身而是消费者心理，学校要从自己教育系列活动到消费者心目中印象进行客观、系统的调查，依据顾客、制品差异和同类物价比关系科研来确认长时间有利的竞争态势。

选取竞争优良。指的是经系统性办法评定现有许多原因后，选取最富形象和竞争性的优良。倘若硬件差、办学要求薄弱，则选取自己在素质培养，管理办法方面的优良，树立自己特殊品牌。

定位的宣传和保持。定位是一个心理认知问题，应该是学校和学生、家长的沟通，经过宣传，使自己特殊、办学理念、教育观为公众认同。宣传手段必须与定位相吻合，如宣传学校朴实校风就不可渲染奢华，宣传现代育人手段必须有相应硬件作衬托。

在运营管理中，除了以上四个方面咱们还应该从现有的资源着手逐一击破，咱们先来谈一谈微X公众号的运营推广。其实各位校长亦晓得，运营起来一个微X公众号谈何容易，首要咱们来认识一下微X公众号运营中存在的问题和疑惑：

问题一：微X公众号要加粉，咱们应先做什么?

做一个公众号定位很重要，定位即：你的微X公众平台是干吗的，你的受众客户在哪里，关注你之后我能得到什么?

问题二：刚注册的公众号，怎么快速做起来

其实这个很容易做的，当然亦是急不得的，为何呢?倘若你用快办法，粉丝是来了，来做什么呢?无非是活动或其他利益吸引他，这般的粉丝能在你这儿消费吗？效果能达到20%就已然不错了，通常这般的粉丝很少选取营销，她们只是受益群体。与其做1万的普通粉丝，倒不如做1000的精细粉丝。

问题三：什么办法增粉最快?

现金红包，在公众号后台设置红包活动，人都有爱贪小便宜的情结，有些时候一分钱都会让人疯狂分享，当然我们不至于每一个红包一分钱，要晓得粉丝获取的成本可不低的。

问题四：不靠技术怎么获取粉丝？

在不依靠技术的状况下，其实校区想要吸粉就要看自己用的什么资源了，首要确定你有什么资源。无技术加持的状况下，媒介，如机构官方网站、博客、QQ空间、个人名片、机构宣传手册、杂志等都能够作为商户吸粉的途径，至于你要推送的内容其实和行业关联很简单。

当处理以上问题，你再做推广，你就会发掘思路清晰了非常多。

2019年营销方法

非常多校长都忽略了战略方面的营销策略，引起顾头不顾及尾的现象显现，乃至用巨额的招生成本换来学校生源短期的增长，处理不了基本性的问题。那样在2019年怎样找到适合的营销方法呢？博主为大众举荐几种。

营销策略

定价策略

定价定江山，不做低价招生，不随意打折，要明白打折便是翻倍打利润，用性价比来赢得家长认可，用附加价值打动家长。

结果导向策略

要结果为导向，要的是结果不是过程，要的是效果不是道理。经过计划设定全年招生和赢利目的，层层分解让全员都有营销目的的压力。

独一策略

想办法让山姆大叔少儿英语的系列制品作为某个时空角的独一或第1。

品牌策略

咱们的话术中必定要多强调山姆大叔少儿英语原汁原味美式课堂，跨学科英语，让家长一说到咱们学校就晓得特殊和优良。

超值策略

最核心的课程或家长最关心的东西，低价或免费赠送给家长，先把客户搜集上来，依靠核心课程赚家长的钱。如寒假班欠好招生就在报春季班和秋季班时送寒假班。

异业招生策略

把山姆大叔少儿英语的教育制品与关联联的其他儿童行业合作，利用双方的平台进行一起营销。

速度领先策略

战略调节要快，用速度领先于对手出牌，比竞争对手更早地发掘区别框架里面的资源，第1时间整合。

造势营销策略

在重点营销时间铺天盖地的宣传造势，让更加多的人晓得自己。

切割营销策略

竞争对手的客户，在对手最薄弱的时空角下手，用一个特殊制品把对手的客户所有截流到自己这边来。

借大鱼塘策略

与大商家合作，给点好处在他的鱼塘中钓鱼找客户。

宣传语言设计策略

题目要勾魂、醒目、简单、定位准确，让对方潜认识处在接收状态，简洁清晰定位制品的好处、卖点、独一性，标题定天下。

宣传移植：宣传方面一半是知识、一半是宣传，他想学习的同期必须看到宣传。

宣传途径：选取家长能看到的媒介或位置，最好把家长吸引到一个框架进行销讲。

宣传绑缚：让媒介或区域内的人作为你的业务员，和媒介或商家合作，利用媒介或商家的公信力。

傻瓜营销策略

找出学校的一个傻瓜模式，教老师营销的重点不要在于教育、师资和客户的好坏，而在于怎样把制品营销出去，每一个员工都是营销员。

八次成交机会策略

①第1次在与家长交流恰当的时候成交一次。

②家长在这上课对你认可的时候，家长有可能专介绍成交一次。

③平时与家长沟通时信息或时间不要太长，不要连续，既吊足胃口，又能坐等成交一次。

④做好活动包装动员，能够成交一次。

⑤报名成交不成，买材料能够成交一次。

⑥报名不成后期跟踪家长，亦能够成交一次。

⑦报名不成动员家长关注咱们的微X平台亦能够成交一次。

⑧做好平时的沟通和续费工作就能成交一次。

招生方法

招生前期准备

摸清招生地的各个方面的状况

A、招生地的目的校的仔细位置、毕业生的人数、往年升率等，做招生参考。

B、找到目的校的切入点，找到适合做外联的负责人，进行有效公关，为以后的招生工作供给方便。

C、熟练当地的地理、交通、人文、风俗、经济等状况，以便于招生咨询时和家长及生很好的沟通。

D、熟练校区课程的特点、优点、缺点、花费、师资配备、学员状况、竞争对手等。

E、熟练招生的市场。市场怎么样细分？竞争学校有那些？市场的容量怎样？目的学员和学生的地理分布？招生市场的短期发展趋势等状况。分析的越详细，对咱们的招生工作就越有利。

F、经过各样途径与当地的教育委员会、招生办、工商、市建等创立良好的关系，以便与以后开展工作的顺利，并即时的报告给学校，学校会按照各地的实质状况来进行安排及引导。

搜集目的学生名单

其实搜集名单的方式有非常多种，要按照个人的社会关系或实质状况进行搜集，这儿再也不细讲。

咱们先看一组数据，认识一下培训学校全年招生分布状况。

春季班（3月-6月）：25%上下

暑假班（7月-8月）：50%上下

秋季班（9月-次年1月）：25%上下

寒假班（2月）：0-15%

通常南方的城市，寒假比较短，不会开专门的寒假班，即使开设寒假班亦是有些增值服务，不会收太多花费。收入重点源自是春季班、暑期班和秋季班。

针对东北及边缘地区，寒假较长。寒假收入基本占全年收入15%上下，其他月份占比会相应下降。咱们把一年的招生分为四个周期，第1个周期是春招、第二是周期暑招、第三个周期是秋招、第四个周期是冬招，它们正好这般形成一个招生的循环体系，先规划春季招生周期怎么做，采取什么样的活动，采取什么样的方法。

1月-2月

2019年1月-2月，这段时间因为受到过年的影响，因此招生亦应以老生续班为主。做过培训的都晓得实质上海量的老生续费远比重新招生要重要的多。一来学员们对某个老师有依赖性；二来只要教育质量上有保准。基本上不消怎么宣传，家长们都会直接付费。

准备工作：

一二线城市拉访桌，三四线城市选定宣传

发单员介绍三要素：

时间地点；卖点（免费课）；小礼物领取（三四线城市尤其管用）。

话术：各位家长，咱们什么时间在什么地点开展什么活动，能够让孩儿达到什么效果，另一，咱们准备了精美的小礼品，欢迎大众来上课。

发传单不仅是发传单，每日晌午和夜晚家长接孩儿的时候，老师要跟3-5个家长深聊，考核时能够不考核发传单数量，考核深聊的数量。

海量收集家长电话办法：

礼品抽奖：填写号码，非常钟过后现场抽奖，抽到奖品的咱们会马上给就家长打tel，tel是真的，奖品就有效，号码打不通，奖品就作废。孩儿会愿意告诉正确的tel。

短信群发（效果越来越差）

tel邀约（每一个城市状况区别）

基本：招生公开课

公开课必定要练习五遍以上

换位思考，我是家长是不是满意？

3月

3月招生策划

小学小班免费课

小学讲座，用互联网式推广方式

小学短课，用微X招生的方式

幼升小、小升初说明会，抓住家长升学心理

1、小学小班免费课（质量大于数量）

倘若当地无人做过，招生很容易，量力而为，重质量不重数量。倘若当地有人做过，能够思虑下一种方式。  

2、小学讲座（报答社会，口碑累积）

家庭讲座忘掉招生，把本地区某个年级家长所有免费讲座，报答社会，社会亦会报答你。  

3、小学短课

微X营销，互动吧招生，英语短课忘掉招生，本地区所有学员所有免费教一遍。报答社会，社会亦会报答你，口才课 、两小时学会国际音标课。

4、幼升小、小升初说明会（解人疑惑）

一二线城市用的招生技巧，PPT和内部营销培训视频 ，

做有些短期无益，长时间有益的事情。

4月

4月招生策划

1、往期衔接 

免费课续班的关键时刻；

扩招新老师的最佳机会（为暑假做准备）。

2、勤工行善活动（10%校长得到80%业绩）

淘宝购买风车原料，学校+现场制作

现场营销或到公园营销风车

5元风车，或2元竹蜻蜓

成本价：风车1元，竹蜻蜓0.5元，买好点的

每一个2元/4元，能够捐款亦能够做助学金

每人每天能赚100-500元

扇叶上能够写一下山姆大叔少人英语的信息，但不要太多。

可能非常多校长会说，这个活动我这儿不可做，你这个办法不行，我有非常多顾虑和困难。其实，你真想做，你总会找到办法；不想做，你总会找到借口。

5月

5月招生策划

1、往期衔接（免费班/微X/母亲节）

扩招新老师的关键时期（5月底之前务必老师到位）

小学短课，微X招生（5月份2-4批）

2、对外招生：

暑期前六次免费班活动/微X/地推；

母亲节免费贺卡制作和宣传免费课；

小升初衔/冲刺接免费讲座大力推广。

3、对内招生：

提前预订暑假课程，赠期末课程（续班、扩科、转介绍）

6月

6月招生策划

1、往期衔接

培训新老师的关键时期；

小升初英语免费补课（一月2-4次，保证效果，创立口碑）；

期末免费辅导课推进；

小学短课（协同免费期末考试辅导）；

免费课推进关键时间。

2、对外招生：

微X送软件兼送期末考试辅导 ；

异业联盟 。

3、对内招生

微X送软件兼送期末考试辅导（定暑期班）

按照本地状况，7月/8月班型设计

培训学校招生三大原则：

1、花时间比花钱更有效！

2、教育质量大于招生数量！

3、招生欠好，先找自己教育上的原由。

7月

7月招生策划

1、工作要点

七月份无招生，仅有教育服务

要做微X服务，班级微X服务必不可少，每次课1-2个小视频，3-5张课堂实况照片，会极重加强家长的参与感。

倘若你对自己的教育质量有自信心，那样请创立年级家长微X群，开展小升初讲座培训或家庭教育讲座，有利于秋季续班。否则，班级群多服务吧。

七月上学，孩儿们玩心极重，听课效率会降低。以开心为主，兼顾教育。

夏令营正当其时，校长和老师能够组织孩儿出国或去到有特殊的景点，在大自然环境中为孩儿讲英语知识。

8月

8月招生计划

1、秋季续班能有暑假的50%就算合格，先守后攻

当然要送秋季班免费课，方便老学员续班。

当然要开其他的班型，让现有学员续班，并进行转介绍促销 （这个办法对敌人肯定是残酷了一点，让朋友带朋友一块上免费课）。

请运用课堂赏识教育，加强学员的满意度。

一线城市重点做小升初讲座、三四线城市重点练家庭教育讲座。

开办一到两次亲子活动，对低年级续班更有效果。

9月

9月招生活动

9月的招生，与3月份类似，然则又有区别。剧烈意见，在完成本校续班、转介绍后再进行这些策划；小学小班免费课；小学短课，微X招生。

以上策划，最多用两个，不要贪多。倘若同期推多个计划，计划可能会达不到应有的效果。家庭教育讲座和小升初讲座，放在11月、12月开更好，9、10月份忙别的策划效果更好！

各位校长还能够结合节假日进行营销，其实营销在教育公司中无时不在，无处不在，只要你想无节假日亦能够月月能够做营销，如山姆周年庆、山姆学习日、山姆看书日、山姆英语秀等等。

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“BS”（鄙视的缩写）‌