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拯救10元手机壳的跨境大生意

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发表于 2024-9-6 01:16:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

7月的深夜,出口商人陈鹏发了一条伴侣圈:我做的是一单十块钱的小生意,没想到菜鸟这些大机构会为咱们专门开了一条线路,然则不开,我就完了。

陈鹏所说的线路是菜鸟在6月开通的超级经济专线,此前,由于物流频遭重创,陈鹏已然焦虑了大半年。

更早的两年,这个专门向俄罗斯贩售手机壳的商人始终火速乐,安稳提升的生意是他最大的生活动力。经过阿里速卖通,陈鹏的店铺一年能卖出数万个手机壳,毫不夸张地说,这些售价10元的中国制造 已然霸占了俄罗斯市场。

今年,陈鹏的生意出现了剧烈变化,因为平邮两次涨价,本就占比巨大的物流成本连续走高。“本来一个手机壳送到俄罗斯要花5块钱,在两次大幅涨价后,仅物流成本就要10块钱,一月的亏损能到十几万。”

6月,关注到平邮问题的菜鸟推出了超级经济专线,陈鹏的物流成本重新回归5元,对他来讲,这像沉到水底前的一个救生圈。

两次涨价酿成物流危险

众所周知,俄罗斯轻工业发展不足,海量生活用品需要依赖进口,而俄罗斯青年人又有了网购这一新路径。调研数据表示,俄罗斯已有90%的消费者进行网购,在“剁手族”所偏爱的商品中,小玩具、小件工艺品等品类较为热销。

这催生了一大批像陈鹏同样的商家,她们经过阿里速卖通将物美价廉的小件商品卖往俄罗斯,手机壳便是其中营销最好的品类之一,海量俄罗斯青年人已习惯从中国网购这些精巧的小玩意儿。

在速卖通平台上热卖的手机壳

“但跨境营销这些小东西的最大问题就在于物流成本昂贵,最少的要占到一半上下,基本都比商品的制导致本还高。”陈鹏介绍。

在生意顺畅地运行两年后,陈鹏面临着突如其来的困境。今年4月和6月,始终低价运行的平邮体系连续两次涨价,价格几乎翻番,引起海量小商品的物流成本激增,非常多商家都陷入了卖一单亏一单的窘境。

“在两次涨价后,物流已然占到了所有成本的8成以上,咱们的利润从十几个点直接降到了亏本。”周宇是向俄罗斯出售小饰品的商家,在这个行业,几乎全部义乌都在参与,竞争非常激烈。

“就像大众正在打仗,突而后面被点了一把火,谁都不晓得该怎么打了,只能停下来,你瞧瞧我我瞧瞧你。”周宇说。

但陈鹏和周宇并选取涨价,继续做着亏本生意。“由于大众都不涨价,都在死扛,谁先涨价了,谁就会输掉这个市场。”

自找的替代方法,退货却成噩梦

成本居高不下,陈鹏和周宇们起始四处奔走,找寻替代方法

不少第三方物流服务商嗅到了商机,她们推出了新的服务线路,而这些线路一般借由“国外小邮政”完成,与之相伴的是极高的退货、扣货等危害

对陈鹏等跨境小商家来讲,这是不得不冒的危害。但从2月败兴她们发往俄罗斯的制品退款率从此前的6%飙升到了40%,乃至还有商家高达80%。有数据统计,仅因退货退款问题,这些卖家就损失超过了2亿元。

退款率激增的原由很简单:第三方物流服务商未能与俄罗斯邮政进行对应的数据对接,使得邮件包裹处理时效没法得到保证,买家等待过久便选取了退款。

“跨境消费者退货最大的问题就在于货还得跨境送回来。对商家来讲,货一去一来,成本又翻了一倍,这简直是噩梦。”周宇说,

倘若这般亏下去,可能不到一年咱们就得关门了。”陈鹏的焦虑在6月几乎变成为了绝望。

大救援:让10块钱的生意能好好活着

“早在听到涨价传闻时,菜鸟就想过是不是要推出一款平邮制品由于咱们的平台还始终这种服务。”菜鸟出口物流负责人观取说。

在商家遭遇海量退货退款后,观取坐不住了:“再不出手就只能眼看着人家破产了。”在他的指挥下,阿里速卖通和菜鸟决定着手研发一款平价物流制品处理这个迫在眉睫的大问题。

要改变平邮的价格问题,就要供给一条新的物流线路。为此,菜鸟找到了两个海外合作伙伴,三方决定从香港开辟一条新的平价线路。

三方的博弈并非易事,由于保准低价平价,几方探讨了非常多方法,菜鸟的谈判表率光是在几个国家穿梭就用去了一月时间。反复博弈后,三方商定了一个此前从未有过的线路方法,从新的运营思路中要低成本。

涨价前后与菜鸟线路成本占比对比

处理了价格问题,更难的是数据问题。在菜鸟的中高端线路中,早在3年前就与俄邮完成为了数据对接,双方皆可把握包裹的实时动向,消费者很少因物流问题退货。为了减少商家的这方面困惑,菜鸟又在年初与俄邮完成为了平邮包裹的数据对接,从而实现了全量包裹的数据化管理。

由于成本低且工作方式古老,平邮历来容易出错,经常送到错误地点,导致消费者不满。在平邮制品完成数据对接后,咱们最少减少了俄邮3倍的错误率,商家的退货率就下去了。”观取暗示

6月,菜鸟正式推出了这条新线路——“菜鸟超级经济”。海量低客单价的经济小包起始经过这条线路济送往俄罗斯,仅一月内,就有十几万小包被顺利送至消费者手中。

6月测试时的商家反馈

“不仅成本掉回到原来的水平,投诉率大大下降,对咱们来讲,这叫起死回生。”在运用这款制品之前,周宇的小机构已然连续亏本三个月,时间再长,恐怕就难以为继。

两个月后的今天,陈鹏、周宇都重新保有了原来的利润率,这场长达半年的涨价惊魂落下帷幕。陈鹏感叹,想到这些机构会愿意出手拯救10块钱的生意,在一个燥热的深夜,他发出了那条大难不死的伴侣圈。

“跨境物流就像快递前的中国市场,这是困难是机会。”观取说,“但更重要的是,让天下难做的生意,让企业不论体积,都有一样的通货权,让即使10块钱的生意都好好活着。”

本文源自比特网

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发表于 2024-10-5 13:17:40 | 显示全部楼层
我完全赞同你的观点,思考很有深度。
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论坛元老

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发表于 2024-11-3 15:42:03 | 显示全部楼层
请问、你好、求解、谁知道等。
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