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做外贸经常要投其（买家）所好，认识买家的需要和习性是非常重要的，然则有非常多问题咱们却不敢直接询问老外，可能由于双方立场区别，可能由于怕尴尬。
让咱们瞧瞧，老外怎么看待这些问题，最好能够帮忙大众更有自信和老外谈判，拿单更顺利。
1.问：我是一个女业务员，总觉得在工作中，不如男人有优良。请问做为买家，你们会更倾向于跟男业务员聊么？
西班牙采购机构老总：女性是天生的营销能手，尤其是面对国外客户。
（Women are the best sales.）女性和孩儿是最容易被亲近的，比男人容易取得别人的好感。利用你的魅力（make full use of your lady charm to win your clients） ，能够征服你的客户。
不外我亦重视到，亦许是不感兴趣的原由，有些女业务员在技术层面上知识把握的不足好，因此当我要谈到有些技术上的问题时，我会倾向于跟男业务员或技术人员谈。
除此之外，it really doesnt matter if you are a sales woman, or a salesman.
2.为青年的女业务员，在跟国外的男客户打交道的过程中，怎样维持好客户关系，又不会让对方有错误的领会。这个尺度怎样把握？
瑞士促销礼品采购机构（上海）总经理Marco：生意的守护是利益，亦即是说双方的合作让双方能始终有利可图。在人际关系的守护上，欧洲无中国那样繁杂，送礼亦不流行。至于青年的女业务员怎样重视对方不产生误解，我的意见是：该谈的事情都在办公室谈，不要需要到外面的娱乐场合或饭馆谈，更不要在夜晚约着见面。送男客户到酒店，不要上楼，就在大厅。
3.问：怎样在面对一群外商的时候从容地介绍自己机构？
西班牙采购机构老总：首要，穿上你觉得自信和舒适的衣服，选取能让你放松的站姿，仅有当你自己感觉舒适，你才可传递出自信。（You will do good when you feel comfortable.）
其次，在交流的时候，重视观察你的客户（read your clients），经常做有些互动，有助于让你放松。
最后，有一个条理清楚的展示PPT能够帮忙你非常多（a well-organized PPT will helpyou a lot.）不外很可惜的是，我在国内看过那样多工厂，听过那样多次营销人员的presentation，无一个营销人员用到PPT来讲解，因此她们的介绍谈话要么照本宣科，要么支离破碎，毫无重点。
4.问：买家最爱好什么样的业务员？
加拿大采购经理Sophia：非常多业务员会认为，做外贸最重要的是把握纯熟、流利的英语，这般就能够与老外畅所欲言。实质上，这并不是外贸从业人员最重要的素质。大部分外商能够体谅，并不是所有人都具备熟悉把握另一一门语言的天分。
说到底，英语白话只是一项工具，它与MSN、Email、Skype同样，运用得当，那样就能够在与外商的交流过程中发挥出巨大的功效。外贸业务员需要熬炼的，是灵活运用这些工具的能力，即良好的沟通能力。业务员们能够在与外商的沟通中一点一滴地参悟与累积，从而形成自己的风格，亦能够多多认识他国的风俗、礼仪、文化背景、思维方式，为顺畅沟通打下坚实的基本。
采购商看重的另一点是外贸业务员对机构、制品、市场的熟练程度。倘若一个业务员对机构的制品线一无所知或一知半解，采购商问到任何专业的问题他都
要去询问关联技术人员，那样显然这个业务员会失去采购商对他的自信心。切忌让刚才入职，对机构、制品都不认识的业务员直接与采购商联系。业务员在与采购商沟通前，最好搜集有些对方机构的概况，以及该国市场概况，针对以上状况，举荐符合采购商需要的制品。专业的制品知识会大大提高双方达成合作的可能性。
5.问：我该怎么和买家拉近距离呢？
加拿大采购经理Sophia：老外亦爱好寒暄，找到一起点（find a connection）就很容易拉近距离。我有博客、用QQ、微X，pretty潮，对吧！你能够找到有些有趣的内容来分享。有一次我跟我在银行工作的伴侣分享了一段“数钱妹”的视频，他就很开心。
6.问：该怎么结束和外商间简短的对话呢？
加拿大采购经理Sophia：能够用问候的方式结束，而不是很抱歉的告诉对方我的英语不足好。“Hope you have a nice day.” instead of “My English is poor.”
7. 问：用餐前后能够继续和买家谈生意吗？
加拿大采购经理Sophia：一起始能够闲聊，点菜后，倘若买家愿意，能够继续谈生意，由于她们便是为生意而来的。
8.问：咱们机构制品无价格优良，我只是个营销经理，请问这种状况怎样改变？
德国Fesco贸易机构CEO Frank：经过加强机构的管理效率，降低成本，产品的价格能够得到降低。做为营销经理，你能做的是经过你们良好的服务，让客户相信你们的制品物有所值。
9.问：跟欧洲买家联系用邮件方式还是tel联系比较好？
西班牙贸易机构老总：尽管每一个人都爱好说，然则在欧洲，运用邮件比较好，由于会使一切都很清楚（make everything clear）。当然倘若你打tel，这般会更易与买家接近（easier to get touch with someone）。
10.问：客户老说“你的价格太高”，我怎么晓得他说的是真是假？
澳大利亚在华太阳能机构CEO、兼澳洲营销总监Michael：你能够从其他机构认识她们的价格，你亦能够跟你的其他客户认识你的价格到底处在哪个区位。价格不易套到，你能够思虑耍个小花招套你的一样价格。倘若你想在市场竞争中取胜，你必须认识自己的价格到底是怎么样的状况。调查科研非常重要。中国有句话：知己知彼，百战不殆。
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发表于 2024-9-2 16:51:14