请陌生人上门做饭,可靠吗?记者调查代厨状况
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">近期</span>,<span style="color: black;">供给</span>上门做饭服务的代厨火了。湖南湘乡的章女士做代厨,四道菜收费68元,<span style="color: black;">诱发</span>网友<span style="color: black;">热榜</span>。不少网友<span style="color: black;">暗示</span>,这种服务和传统<span style="color: black;">保母</span>、钟点工存在差别,感觉比外卖新奇,愿意尝试。<span style="color: black;">同期</span>,<span style="color: black;">亦</span>有不少人<span style="color: black;">经过</span>网络平台发帖<span style="color: black;">叫作</span>,<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">供给</span>代厨服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">所说</span>代厨,<span style="color: black;">指的是</span>雇主<span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">自己</span><span style="color: black;">需要</span>,找专人上门<span style="color: black;">供给</span>做饭服务,由雇主<span style="color: black;">供给</span>食材、调料,厨师<span style="color: black;">按照</span>雇主的口味、<span style="color: black;">需要</span>烧制菜品。记者<span style="color: black;">近期</span>在社交平台上以“代厨”“上门做饭”等关键词进行搜索时看到,北京、上海、杭州等许多热门城市皆有代厨服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">让陌生人上门做饭,食品安全、人身安全<span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">保证</span>?<span style="color: black;">显现</span>纠纷怎么<span style="color: black;">处理</span>?对此,记者进行了采访。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">上门做饭形式新颖</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">却<span style="color: black;">亦</span>暗含种种隐患</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">上海市徐汇区的大学生魏晨(化名)是代厨热潮中的一员。今年6月,魏晨偶然在网上看到有人<span style="color: black;">供给</span>上门做饭服务,倍感新奇的他正愁一身厨艺<span style="color: black;">没法</span>施展,便<span style="color: black;">亦</span>学着做起了代厨。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“刚<span style="color: black;">起始</span>的<span style="color: black;">一月</span>,一单都没接到,到后面才慢慢接到单子。”魏晨说,他本以为只需要上门做个饭,但面对雇主的种种<span style="color: black;">需求</span>,<span style="color: black;">青年</span>的他显然<span style="color: black;">无</span>做好准备,白白浪费了许多单。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">他告诉记者,这份工作其实并不简单,<span style="color: black;">不仅</span>需要满足雇主的胃口,还需要准备<span style="color: black;">非常多</span>其他材料,<span style="color: black;">例如</span>健康证、核酸证明、身份证明等,有些雇主<span style="color: black;">乃至</span>需要签合同才<span style="color: black;">准许</span>他上门做饭。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">几个月下来,魏晨坦言并<span style="color: black;">无</span>赚多少钱,而<span style="color: black;">长期</span>的<span style="color: black;">奔走</span>和劳动让他疲惫不堪。11月初,他<span style="color: black;">再也不</span>接单,“兴趣和职业真的是两码事”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">据<span style="color: black;">认识</span>,<span style="color: black;">日前</span>代厨<span style="color: black;">重点</span>分为两类,一类是专业私厨<span style="color: black;">机构</span>,其<span style="color: black;">供给</span>的菜品繁多,<span style="color: black;">包含</span>中餐八大菜系以及西餐及创意菜,适用场景多为重要场合,如生日宴、寿宴和商务宴等;另一类是个人,适用场景<span style="color: black;">通常</span>为家庭聚餐。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在某些线上交易平台,<span style="color: black;">非常多</span>私厨<span style="color: black;">机构</span>并<span style="color: black;">无</span>将价格明示,需要雇主私信确定价格,有些还需要<span style="color: black;">经过</span>其他平台下单购买。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">记者在某线上平台上联系了一家“我邀厨师上门服务”的私厨<span style="color: black;">机构</span>,对方在私信中<span style="color: black;">叫作</span>,<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">供给</span>两种服务形式:<span style="color: black;">第1</span>种需要雇主自备食材,厨师上门做,单次收费一桌400元至800元不等,<span style="color: black;">详细</span>价格要看用餐人数、所在城市、菜品数量、档次<span style="color: black;">需求</span>;第二种则是厨师包工包料,带食材上门,<span style="color: black;">倘若</span>用餐人数在8人以上,人均200、300、400元均可安排,用餐人数若是5人至7人,人均300元起。下单需要前往某<span style="color: black;">微X</span>小程序。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">客服告诉记者,<span style="color: black;">倘若</span>是雇主自备食材,厨师<span style="color: black;">供给</span>的服务内容<span style="color: black;">包含</span>前期食材处理、烹饪以及厨房清洁,但食材购买、餐后洗碗清洁工作不<span style="color: black;">包含</span>在内。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在某些家政平台里,<span style="color: black;">一样</span>有上门做饭的服务。以北京市为例,上门做饭服务套餐价格为435元3次,平均每次需要花费145元,价格相较其他平台略贵,上岗人员具备健康证、<span style="color: black;">关联</span>保险等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">记者在评论区看到,该项服务的好评率达97.5%,不少雇主<span style="color: black;">暗示</span>师傅制作的饭菜可口,厨房<span style="color: black;">亦</span>收拾得很干净,服务态度很好。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">个人接单的收费<span style="color: black;">通常</span>明码标价,<span style="color: black;">按照</span>菜量以及<span style="color: black;">区别</span>城市决定价格,<span style="color: black;">同期</span>买菜、洗碗和交通<span style="color: black;">亦</span>会额外收费。个人接单的代厨<span style="color: black;">供给</span>者职业不定,有<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">供给</span>健康证、营养师证的专业厨师,<span style="color: black;">亦</span>有民间厨艺<span style="color: black;">兴趣</span>者。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">代厨<span style="color: black;">是不是</span>需要出示健康证?对此,有的网友认为必不可少,但<span style="color: black;">亦</span>有网友认为<span style="color: black;">无</span>必要,<span style="color: black;">叫作</span>“有健康证就<span style="color: black;">表率</span>一个人健康吗”?</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">记者还<span style="color: black;">重视</span>到,从事代厨服务的<span style="color: black;">青年</span>人不在<span style="color: black;">少许</span>,在<span style="color: black;">她们</span>发布的服务<span style="color: black;">宣传</span>中,评论区不乏网友担心其人身安全。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">今年9月,湖南长沙的李芸(化名)<span style="color: black;">起始</span>尝试代厨业务,其中一单让她记忆犹新。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">李芸回忆说,那一单离自己比较远,车程就要一个小时,点的还是晚餐,自己并不是很想去,但对方<span style="color: black;">暗示</span>能加钱,最后就答应了下来。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">从沟通到下单的<span style="color: black;">全部</span>过程,对方都<span style="color: black;">非常</span>爽快,不仅口味不挑,食材、调料<span style="color: black;">亦</span>一应俱全,八菜一汤132元,外加15元的洗碗费,对方直接将总金额转账过来,只等着李芸大展厨艺。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">当天,李芸按时来到雇主家做饭,饭菜得到在场食客的一致好评。<span style="color: black;">由于</span>雇主还下单了洗碗清洁服务,李芸便在厨房刷手机等待饭局结束。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">隔着厨房门,客厅的碰杯声和祝酒词越发响亮,让李芸隐隐感到<span style="color: black;">有些</span>不安。宴会结束时,李芸打开厨房门准备收拾桌面,一位喝醉的客人<span style="color: black;">忽然</span>起身,举起酒杯要向李芸敬酒,言语轻佻,这一举动着实让她吓了一跳,最后在他人的<span style="color: black;">帮忙</span>下,才将客人安抚下来。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“我当时心跳得厉害,生怕他有什么过激举动。”李芸说,自己之前<span style="color: black;">基本</span>没<span style="color: black;">思虑</span>过人身安全这件事,这次经历让她有些后怕。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">作为</span>代厨无需门槛</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">网友<span style="color: black;">评估</span>褒贬不一</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“<span style="color: black;">能够</span>上门帮我做饭,还有这种好事?”来自上海浦东的小周刷手机时,无意间<span style="color: black;">发掘</span>有人在网络上<span style="color: black;">供给</span>这项服务,他决定体验一次试试。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">点开帖子后,<span style="color: black;">照片</span><span style="color: black;">表示</span>的是厨师做的<span style="color: black;">各样</span>家常菜、面食,光是看着就让人胃口大开。下一张<span style="color: black;">照片</span>是价目表:4道菜以下收费88元,多于4道菜每道菜加20元,洗碗另需支付20元,<span style="color: black;">另一</span>还有20元的交通费。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">价目表下写着<span style="color: black;">重视</span>事项,所有服务均需提前一天预约,下单后沟通<span style="color: black;">需要</span>;食材<span style="color: black;">能够</span>主人家<span style="color: black;">自动</span>采购,<span style="color: black;">亦</span>可代买;厨师会在用餐前两小时上门做饭。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">经过<span style="color: black;">认识</span>小周得知,这名厨师和自己年纪相仿,<span style="color: black;">非常</span>热衷于做饭,<span style="color: black;">况且</span>住所离自己很近,上门做饭只<span style="color: black;">不外</span>是她的一份兼职,本职工作是<span style="color: black;">机构</span>文员,“午休时间与其浪费掉,不如发挥特长赚点钱。”对方说。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">服务当天,对方如期到达小周家,看着代厨<span style="color: black;">熟悉</span><span style="color: black;">运用</span>着家里的厨具,精心烹饪着每一份食材,小周<span style="color: black;">难免</span>感叹自己和同龄人的差距。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“平时吃惯了外卖和速食,很久<span style="color: black;">无</span>吃过这么纯正的家常菜了,<span style="color: black;">第1</span>次在异乡感受到了家的味道。”小周说,这次经历让他感触颇深,于是<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">起始</span>学着代厨的模样尝试做饭。从此,空荡荡的出租屋里<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">起始</span>有了烟火气。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">不外</span>,<span style="color: black;">亦</span>有网友在网上吐槽代厨手艺不行。重庆一名网友<span style="color: black;">发帖</span><span style="color: black;">叫作</span>,自己预约的代厨做饭效果奇差,饭菜难吃不说,做完饭后厨房就像“打过仗”<span style="color: black;">同样</span>乱,既浪费精力又浪费钱。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在调查过程中记者<span style="color: black;">发掘</span>,以个人名义<span style="color: black;">供给</span>服务的代厨群体,<span style="color: black;">常常</span>形式简单,雇主只需要私信沟通菜品,<span style="color: black;">经过</span>手机支付<span style="color: black;">花费</span>后,<span style="color: black;">就可</span>预约上门做饭。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">记者在某线上交易平台上联系了一名代厨,对方当即向记者发来价目表,并询问记者上门做饭地点,确认完用餐人数、菜品数量、<span style="color: black;">是不是</span>需要代买食材、是否需要清洁服务等内容后,直接将收款码发给记者。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">当记者询问对方<span style="color: black;">是不是</span>能<span style="color: black;">供给</span>健康证、核酸证明时,对方<span style="color: black;">暗示</span>没听说过上门做饭还需要<span style="color: black;">供给</span>这些。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">记者随机在该平台<span style="color: black;">选择</span>了4位距离自己较近的代厨,仅有一位代厨<span style="color: black;">暗示</span>,自己持有健康证,并且能出具48小时内核酸证明,其余代厨都<span style="color: black;">没法</span><span style="color: black;">供给</span>这些证明,<span style="color: black;">暗示</span>做饭只是自己的<span style="color: black;">兴趣</span>,此前并不<span style="color: black;">晓得</span>需要办理健康证等证明。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">代厨“小蜗”告诉记者,<span style="color: black;">作为</span>代厨<span style="color: black;">非常</span>简单,只需要将自己做的饭展示出来,并标注好价格发在各大平台,等待接单<span style="color: black;">就可</span>,除了厨艺之外不存在其他门槛。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“小蜗”还说,另一种代厨形式较为规范,<span style="color: black;">通常</span>是加盟私厨<span style="color: black;">机构</span>,需要考核以及接受培训,<span style="color: black;">薪水</span>相对稳定。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">新兴行业仍需规范</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">小心</span><span style="color: black;">选取</span>规避<span style="color: black;">危害</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">代厨与雇主之间的法律关系,应该<span style="color: black;">怎样</span>界定?与传统的<span style="color: black;">保母</span>、钟点工有何区别?</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">中国传媒大学文化产业管理学院法律系<span style="color: black;">专家</span>郑宁认为,从法律上讲,这是一种承揽合同关系,而雇主与<span style="color: black;">保母</span>、钟点工<span style="color: black;">常常</span>是劳务关系。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">北京盈科(合肥)律师事务所律师施鑫认为,上门做饭与网络打车业务有<span style="color: black;">许多</span><span style="color: black;">类似</span>之处,过去劳动者和<span style="color: black;">机构</span>之间大<span style="color: black;">大都是</span>雇佣关系,但在O2O时代,平台和服务人员将<span style="color: black;">再也不</span>是雇佣关系,而是一种基于劳务合同的分成关系。O2O时代的上门经济与本地生活结合后给广大雇主带来便利的<span style="color: black;">同期</span>,<span style="color: black;">关联</span>问题不容<span style="color: black;">忽略</span>,<span style="color: black;">亦</span>亟待<span style="color: black;">处理</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">北京云嘉律师事务所律师赵<span style="color: black;">霸占</span>则说,代厨与雇主之间的法律关系,到底是雇佣关系还是承揽关系尚存争议,两者的法律责任<span style="color: black;">区别</span>。<span style="color: black;">倘若</span>是雇佣关系,<span style="color: black;">按照</span>双方过错承担相应的责任;<span style="color: black;">倘若</span>是承揽关系,定作人<span style="color: black;">仅有</span>在对定作、指示<span style="color: black;">或</span>选任有过失的<span style="color: black;">状况</span>下才承担赔偿责任。<span style="color: black;">由于</span>代厨人对雇主<span style="color: black;">拥有</span>较强的人身依附性,需要<span style="color: black;">根据</span>雇<span style="color: black;">重点</span>求的时间、地点完成雇主安排的代做饭工作,故两者之间应该是雇佣关系而非承揽关系。<span style="color: black;">倘若</span>代厨人<span style="color: black;">拥有</span>更大的自主性,能够<span style="color: black;">自动</span>决定上门代厨时间等事项,双方之间则可能是承揽关系。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">针对代厨可能存在的法律<span style="color: black;">危害</span>,郑宁认为,健康<span style="color: black;">危害</span>、安全<span style="color: black;">危害</span>和质量<span style="color: black;">危害</span>是最<span style="color: black;">重点</span>的三个问题,厨师的身体健康、操作<span style="color: black;">是不是</span>符合卫生<span style="color: black;">需求</span>、操作<span style="color: black;">是不是</span>规范以及菜品质量<span style="color: black;">是不是</span>过关,在<span style="color: black;">供给</span>服务前都应<span style="color: black;">知道</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">赵<span style="color: black;">霸占</span>说,<span style="color: black;">针对</span>代厨人而言,<span style="color: black;">重点</span>可能存在的法律问题是,<span style="color: black;">倘若</span>代厨人在代厨<span style="color: black;">行径</span>中受伤,<span style="color: black;">根据</span>承揽关系,定作人可能不承担赔偿责任;<span style="color: black;">倘若</span>双方是雇佣关系,代厨人一旦在代厨过程中受伤,则<span style="color: black;">根据</span>双方的过错承担相应的责任。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">针对</span>雇主而言,赵<span style="color: black;">霸占</span>分析说,<span style="color: black;">倘若</span>代厨人在<span style="color: black;">供给</span>服务过程中<span style="color: black;">引起</span>雇主或其家人<span style="color: black;">伴侣</span>受到人身损害,<span style="color: black;">例如</span>因未煮熟<span style="color: black;">食品</span><span style="color: black;">或</span>不卫生而<span style="color: black;">引起</span><span style="color: black;">食品</span>中毒,到底谁来承担责任?<span style="color: black;">倘若</span>代厨人受雇于家政<span style="color: black;">机构</span>,其代厨<span style="color: black;">行径</span>属于职务<span style="color: black;">行径</span>,雇主可以让家政<span style="color: black;">机构</span>进行赔偿,家政<span style="color: black;">机构</span>再进行追偿。<span style="color: black;">倘若</span>代厨人个人和雇主合作,则应由代厨人承担侵权责任。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">施鑫<span style="color: black;">一样</span>认为,<span style="color: black;">因为</span>上门服务<span style="color: black;">触及</span>隐私、人身等<span style="color: black;">许多</span>安全性问题,<span style="color: black;">意见</span>平台设置预先审核制度,<span style="color: black;">另一</span>雇主在接受服务时<span style="color: black;">亦</span>有好坏<span style="color: black;">评估</span>、安全警告等消费体验权利,<span style="color: black;">这般</span>对服务人员的服务信用有所影响。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">郑宁<span style="color: black;">意见</span>,<span style="color: black;">相关</span><span style="color: black;">分部</span>应当<span style="color: black;">需求</span>从事这类业务的厨师进行<span style="color: black;">定时</span>体检和安全培训,并<span style="color: black;">创立</span>健全投诉举报制度和信用监<span style="color: black;">管理</span>度。<span style="color: black;">同期</span>,他还提醒雇主和代厨人,服务前需以合同<span style="color: black;">知道</span>约定权利、义务和责任。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">施鑫则认为,为了<span style="color: black;">保证</span>合同的顺利履行,<span style="color: black;">意见</span>对服务人员实行预付制,即雇主预先支付一部分<span style="color: black;">花费</span>,用以<span style="color: black;">包袱</span>交通费、雇主违约等情形。平台<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">能够</span>向服务人员收取服务<span style="color: black;">保准</span>金,以防服务人员与雇主<span style="color: black;">出现</span>冲突<span style="color: black;">或</span>不负责任等情形,以此<span style="color: black;">加强</span>服务满意度。(记者 韩丹东 实习生 王意天)</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">源自</span>:法治日报</p>
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