12岁女子直播间拆卡充值8万多元
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">12岁<span style="color: black;">女子</span>直播间拆卡充值8万多元 </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">商家拒绝退款，律师<span style="color: black;">叫作</span>商家、家长均有责任</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q1.itc.cn/q_70/images03/20240808/5412e0740f284113bc724abc5e3f64d5.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">家里剩下的部分卡牌。受访者供图</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">云 投 诉</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在阿坝州工作的白先生，不会想到自己12岁的女儿在直播间花了大笔钱。在<span style="color: black;">tel</span>追问中，女儿小白只承认花了6万元用于直播间拆卡片，“我<span style="color: black;">已然</span>申请了未成年人退款”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">8月7日，白先生告诉华西都市报、封面新闻记者，小白<span style="color: black;">运用</span>奶奶的手机，在拆卡直播间花了8万多元，卡牌<span style="color: black;">能够</span>装满5个纸箱。白先生联系商家协商退款，对方却<span style="color: black;">叫作</span>该<span style="color: black;">制品</span>为盲盒代拆类<span style="color: black;">制品</span>，拆开后<span style="color: black;">没法</span>二次包装<span style="color: black;">营销</span>，不支持退换。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">孙女拿奶奶手机玩 奶奶取现金才<span style="color: black;">发掘</span>余额不对</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">8月初，因临时急需，小白的奶奶拿着银行卡去取钱，却<span style="color: black;">发掘</span>卡里的余额少了7万元<span style="color: black;">上下</span>。左思右想，她<span style="color: black;">认识</span>到可能是孙女小白花了钱。<span style="color: black;">由于</span><span style="color: black;">近期</span>半年，小白总以学习英语、查学习资料为名，拿着奶奶的手机玩。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">面对奶奶的询问，小白承认钱用于自己在某平台直播间充值拆卡了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">白先生介绍，小白告诉奶奶，“她<span style="color: black;">已然</span>在平台上申请了未成年人退款。”可能是出于对孙女的信任和溺爱，奶奶最初并<span style="color: black;">无</span>将<span style="color: black;">这事</span>告诉白先生。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">随后，奶奶拿着银行卡去银行<span style="color: black;">查找</span>退款<span style="color: black;">是不是</span>到账，没想到退款没收到，却<span style="color: black;">发掘</span>另一张银行卡上<span style="color: black;">亦</span>少了9000多元。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">4个月充值8万多元 家里卡牌<span style="color: black;">能够</span>装满5个纸箱</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“从今年4月份<span style="color: black;">起始</span>，半年时间前后一共花费了8万多元，其中4万多元买了卡牌，剩下的部分充值了平台币用于打赏<span style="color: black;">或</span>送礼物给主播。”白先生介绍。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">白先生给记者发来的充值记录<span style="color: black;">表示</span>，今年4月至7月，小白从最初的充值3000多元，到后来<span style="color: black;">一月</span>充值1万多元、2万多元、3万多元，<span style="color: black;">重点</span>用于购买叶罗丽、小马宝莉系列卡牌以及快币充值。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">8月6日，白先生从工作地赶回<span style="color: black;">位置于</span>都江堰的家。他的父母<span style="color: black;">离休</span>后居住在都江堰，小白跟着爷爷奶奶生活。<span style="color: black;">仅有</span>周末，白先生<span style="color: black;">夫妇</span><span style="color: black;">才可</span>回家照管女儿。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">白先生介绍，从4月份<span style="color: black;">起始</span>，家里的卡牌<span style="color: black;">持续</span><span style="color: black;">增加</span>，<span style="color: black;">她们</span><span style="color: black;">亦</span>曾问过小白。小白要么说是<span style="color: black;">朋友</span>送给她的，要么说是帮<span style="color: black;">朋友</span>保管的。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">白先生<span style="color: black;">供给</span>的照片<span style="color: black;">表示</span>，家里的卡牌装了3个纸箱和几个胶袋。白先生说，这只是一部分，有<span style="color: black;">有些</span>卡牌<span style="color: black;">已然</span>清理扔掉了，加起来足足<span style="color: black;">能够</span>装满5个纸箱。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">直播商家拒绝退款 <span style="color: black;">叫作</span>“拆开后<span style="color: black;">没法</span>二次包装<span style="color: black;">营销</span>”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">8月7日上午，白先生告诉记者，小白是在玩手机刷视频的过程中看到了直播拆卡。在直播间里，不少人拆到了稀有程度很高的卡牌，让小白有了尝试的冲动。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“小白说直播间的规则类似于开火车，购买了一包<span style="color: black;">或</span>几包卡牌后，开出指定的卡牌，商家会继续赠送卡包。<span style="color: black;">倘若</span>花费<span style="color: black;">必定</span>金额又<span style="color: black;">无</span>抽到稀有的卡牌，商家还会赠送。”白先生说，为了心仪的卡牌，小白<span style="color: black;">经过</span>奶奶手机的免密支付功能，大肆充值消费。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">发掘</span>问题后，白先生立即与小白消费过的拆卡直播间客服沟通，申请退款。客服在回复中<span style="color: black;">暗示</span>：1.该<span style="color: black;">制品</span>为盲盒代拆类<span style="color: black;">制品</span>，拆开后<span style="color: black;">没法</span>二次包装<span style="color: black;">营销</span>，不支持退换；2.在商品页<span style="color: black;">相关</span>于盲盒类<span style="color: black;">制品</span>的不确定性和拆后不退不换的提示，非质量问题不退不换；3.在拍商品时已勾选购买协议：我已成年，同意代拆，拆后不退不换。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">白先生<span style="color: black;">叫作</span>小白是未成年人，为了买卡肯定会勾选购买协议，但客服仍然拒绝退款。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">8月7日，记者拨打涉事的某短视频平台未成年人关爱热线，对方<span style="color: black;">叫作</span><span style="color: black;">倘若</span>确为未成年人充值消费的，<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">经过</span>平台<span style="color: black;">供给</span><span style="color: black;">关联</span>资料进行申诉。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">律师说法</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">商家、家长均有责任应部分退款 </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">四川鼎尺律师事务所律师胡磊认为，小白参与的拆卡直播<span style="color: black;">关联</span>商品<span style="color: black;">拥有</span>浓厚的卡通色彩，均为当下幼儿、小学生<span style="color: black;">喜欢</span>的卡牌类玩具，对未成年人存在<span style="color: black;">很强</span>的吸引力，<span style="color: black;">关联</span>直播运营者与直播平台均应当预见直播间的受众范围<span style="color: black;">包含</span>未成年人群体的可能性<span style="color: black;">很强</span>。但<span style="color: black;">关联</span>直播间<span style="color: black;">无</span>履行基本的义务对<span style="color: black;">关联</span>买家信息进行识别，下单时的“我已成年，同意代拆”提示不<span style="color: black;">拥有</span><span style="color: black;">实质</span>甄别的<span style="color: black;">道理</span>，<span style="color: black;">能够</span>认定直播间经营者<span style="color: black;">无</span>尽到相应的义务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">胡磊<span style="color: black;">暗示</span>，小白<span style="color: black;">做为</span>限制民事<span style="color: black;">行径</span>能力人，其法定代理人对充值<span style="color: black;">行径</span>并不知情，小白的购买<span style="color: black;">行径</span>应认定为无效法律<span style="color: black;">行径</span>，“但<span style="color: black;">思虑</span>到小白父母<span style="color: black;">无</span>尽到<span style="color: black;">关联</span>的管教、约束责任，实践中法院<span style="color: black;">亦</span>不会判决<span style="color: black;">营销</span>者全额进行返还，会酌情确定退款金额。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">华西都市报-封面<span style="color: black;">资讯</span>记者王祥龙<a style="color: black;"><span style="color: black;">返回<span style="color: black;">外链论坛： http://www.fok120.com</span>，查看<span style="color: black;">更加多</span></span></a></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">责任编辑：网友投稿</span></p>
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