中国移动回复资费升级容易降级难：必要客服登记后，再由专员处理
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">7月8日<span style="color: black;">信息</span>，据国内<span style="color: black;">媒介</span><span style="color: black;">报告</span><span style="color: black;">叫作</span>，<span style="color: black;">近期</span>，有用户吐槽中国移动恶意阻止降档，这事<span style="color: black;">导致</span>了网友围观。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">用户刘先生反映<span style="color: black;">叫作</span>，为了给老人办资费降档，他往返老家两次，耗时2个月，中间还经历了一次“不降反升”被推销了99元套餐，由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">社交平台上不少用户反映中国移动降档难，有用户<span style="color: black;">叫作</span><span style="color: black;">由于</span><span style="color: black;">错失</span>降档专员的<span style="color: black;">tel</span>，来回登记近<span style="color: black;">一月</span>都未能办理降档。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">另外</span>，刘先生还指出，<span style="color: black;">倘若</span>办理更高资费的套餐，用户在手机App上<span style="color: black;">就可</span>办理，<span style="color: black;">或</span>拨打10086直接办理，但办理资费降档却<span style="color: black;">不可</span>在App上办理，打<span style="color: black;">tel</span>办理还层层受阻，严重耽误了消费者的办理时间成本。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">对此，中国移动<span style="color: black;">关联</span>工作人员<span style="color: black;">暗示</span>，<span style="color: black;">日前</span>降档确实<span style="color: black;">必须</span>由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“<span style="color: black;">咱们</span>的客服服务台席是有限的，<span style="color: black;">因此</span>会<span style="color: black;">按照</span>用户的需求进行划分，首次接<span style="color: black;">tel</span>的客服可能<span style="color: black;">无</span>改套餐的权限，<span style="color: black;">因此</span>要转给<span style="color: black;">关联</span>的专员进行处理。”她<span style="color: black;">暗示</span>，<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">因此呢</span>对用户<span style="color: black;">导致</span><span style="color: black;">困惑</span>，会向<span style="color: black;">机构</span>反映，<span style="color: black;">提高</span>服务效率。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Update：中国移动客服最新<span style="color: black;">回复</span><span style="color: black;">叫作</span>，2天内后台专员会<span style="color: black;">经过</span>10086的号码回电，并发送新套餐办理短信，客户如办理需回复1确认，新套餐将会于下<span style="color: black;">一月</span>结日生效。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="//q2.itc.cn/q_70/images01/20240708/58f4622177d744109eaa93a46e6d0858.png" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;">返回<span style="color: black;">外链论坛：www.fok120.com</span>，查看<span style="color: black;">更加多</span></span></a></p>
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哈哈、笑死我了、太搞笑了吧等。 在遇到你之前，我对人世间是否有真正的圣人是怀疑的。 同意、说得对、没错、我也是这么想的等。
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