阿里健康大药店海外店被指售假：一款口服液无防伪标识，号叫作“国行”遭打假
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">近期</span>，来自重庆的消费者朱女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映<span style="color: black;">叫作</span>，“618”活动<span style="color: black;">时期</span>，她在天猫阿里健康大<span style="color: black;">药店</span>海外店购买了2盒美国婕斯品牌的沛泉菁华营养口服液，共计599元。然而到货后<span style="color: black;">发掘</span>，该<span style="color: black;">制品</span>的味道和包装都与自己此前在官网购买的<span style="color: black;">区别</span>，<span style="color: black;">可疑</span>买到了假货。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“我喝这个<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">已然</span>六七年了，对味道和包装都非常<span style="color: black;">熟练</span>。<span style="color: black;">况且</span>我在官网和旗舰店买的都有品牌贴的‘智能防伪溯源码’，这次买的<span style="color: black;">仅有</span>天猫自己贴的二维码。”朱女士以该<span style="color: black;">制品</span>是假冒品牌为由，申请退货退款，然而被商家拒绝。申请平台介入后，<span style="color: black;">亦</span>被<span style="color: black;">通知</span>“交易暂<span style="color: black;">没法</span>支持退货申请”。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-axegupay5k/735c4154a10b4f61b2708129ddb3eaef~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1723120667&x-signature=Y0uG3KS%2FYxh5FFcSzg5m8aKlTjY%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">官网购买的<span style="color: black;">制品</span>外包装有品牌暗纹，阿里大<span style="color: black;">药店</span>的<span style="color: black;">无</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">针对<span style="color: black;">以上</span><span style="color: black;">状况</span>，澎湃<span style="color: black;">资讯</span>记者联系了涉事店铺阿里健康大<span style="color: black;">药店</span>海外店。<span style="color: black;">关联</span>人员<span style="color: black;">暗示</span>，该<span style="color: black;">制品</span>为进口“美版”，或许与“国行”<span style="color: black;">制品</span>包装<span style="color: black;">区别</span>。<span style="color: black;">另外</span>，“美版”<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">无</span>智能防伪码，<span style="color: black;">仅有</span>蓝色的“进口商品溯源码”，<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">查找</span>到商品进口信息。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">对此，美国婕斯工作人员<span style="color: black;">叫作</span>，沛泉精华营养口服液在大陆确实存在不少假货，自2023年3月起，美国婕斯在中国市场上<span style="color: black;">营销</span>的<span style="color: black;">制品</span>已<span style="color: black;">所有</span>实施了“智能防伪标识”。“<span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">照片</span><span style="color: black;">没法</span>确认朱女士购买的<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">是不是</span>为婕斯<span style="color: black;">机构</span>生产，但该<span style="color: black;">制品</span>外包装<span style="color: black;">无</span>‘智能防伪标识’，说明并非<span style="color: black;">经过</span>美国婕斯官方授权的<span style="color: black;">途径</span>进入中国市场。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">“一吃就有化学<span style="color: black;">成份</span>的感觉”</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">据朱女士介绍，她<span style="color: black;">长时间</span>饮用美国婕斯Jeunesse Reserve沛泉菁华营养口服液，此前在美国婕斯官网、jeunesse海外旗舰店、阿里健康大<span style="color: black;">药店</span>海外店都曾购买过，“这次‘618’活动，我看到阿里健康大<span style="color: black;">药店</span>海外店（以下简<span style="color: black;">叫作</span>‘阿里大<span style="color: black;">药店</span>’）有优惠活动，每盒大概300元，比旗舰店便宜<span style="color: black;">有些</span>，就下单买了两盒。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">6月16日，在吃完此前旗舰店购买的口服液后，朱女士拆封了在阿里大<span style="color: black;">药店</span>购买的口服液，口服后感觉不对劲，“这次的味道<span style="color: black;">显著</span>不对，这个<span style="color: black;">制品</span>是<span style="color: black;">果蔬</span>提取的天然果浆，我非常<span style="color: black;">熟练</span>正品的味道，但阿里大<span style="color: black;">药店</span>买的这个一吃就有化学<span style="color: black;">成份</span>的感觉。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">随后朱女士<span style="color: black;">检测</span>了该口服液包装，<span style="color: black;">发掘</span><span style="color: black;">制品</span>包装颜色、字体、防伪码等都与此前购买的<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">区别</span>，“我在旗舰店购买的<span style="color: black;">制品</span>，外包装四面都设计了品牌的暗纹，摸上去是有凹凸质感的，但阿里大<span style="color: black;">药店</span>买的这个<span style="color: black;">仅有</span>正面有暗纹，其他三面<span style="color: black;">无</span>，<span style="color: black;">况且</span>暗纹是平印的，<span style="color: black;">无</span>凹凸感。里面袋装的口服液包装颜色、字体都和旗舰店买的有<span style="color: black;">显著</span>色差。”</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/051f080f1080c7e8295e24b7f3acd20d~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1723120667&x-signature=N519JRFP7VadR2aI2e9YZlYfAo8%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">制品</span>内部包装被指颜色和官网有色差。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">朱女士<span style="color: black;">叫作</span>，<span style="color: black;">制品</span>外包装的侧面印有该<span style="color: black;">制品</span>的生产编号、生产日期、品牌二维码等，<span style="color: black;">根据</span>她往常购买的经验，用<span style="color: black;">微X</span>扫描外包装的二维码，<span style="color: black;">就可</span><span style="color: black;">转</span>到美国婕斯官网对该款<span style="color: black;">制品</span>的介绍页。而朱女士扫描阿里大<span style="color: black;">药店</span>购买的<span style="color: black;">制品</span>侧面二维码，却<span style="color: black;">表示</span>是乱码，<span style="color: black;">无</span>打开网页，“这个二维码是厂家生产时和生产日期这些<span style="color: black;">一块</span>印上去的，不可能有问题。”这让朱女士<span style="color: black;">可疑</span>自己购买的是假货。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">另外</span>，她<span style="color: black;">发掘</span>，自己此前在美国婕斯官网和旗舰店购买的<span style="color: black;">制品</span>，外包装上都贴有“美国婕斯<span style="color: black;">制品</span>智能防伪溯源码”，刮开防伪码涂层，<span style="color: black;">能够</span>在美国婕斯的<span style="color: black;">制品</span>认证界面进行<span style="color: black;">查找</span>。而阿里大<span style="color: black;">药店</span>购买的<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">仅有</span>一个“天猫国际”的蓝色二维码，扫码后<span style="color: black;">表示</span>是“进口商品溯源码”，该溯源码并非品牌防伪码，而是天猫国际<span style="color: black;">自动</span>粘贴的溯源码，这让朱女士很<span style="color: black;">可疑</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">对此，朱女士当天联系了阿里健康大<span style="color: black;">药店</span>海外店，<span style="color: black;">需求</span>退款。但工作人员<span style="color: black;">叫作</span>，“商品受清关和商检双重监管发货，<span style="color: black;">保准</span>都是正品，厂商会不<span style="color: black;">定时</span>更换包装，<span style="color: black;">详细</span>以实物为准”，并以<span style="color: black;">制品</span>已拆封影响二次<span style="color: black;">营销</span>为由，拒绝了退货退款<span style="color: black;">需求</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">而<span style="color: black;">针对</span><span style="color: black;">制品</span>外包装上<span style="color: black;">无</span>“智能防伪溯源码”一事，工作人员始终<span style="color: black;">无</span>正面回复。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">朱女士<span style="color: black;">供给</span>的聊天记录<span style="color: black;">表示</span>，每次朱女士询问防伪溯源码，就会<span style="color: black;">表示</span>“您的问题<span style="color: black;">必须</span>转接综合客服”，而“综合客服”上线后则<span style="color: black;">叫作</span><span style="color: black;">制品</span>为正品，未回答溯源码问题。“中间有一次客服回复说是‘漏贴了’，但可能她<span style="color: black;">发掘</span>自己说错话了，又把这句话给撤回了。”朱女士说。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在多次协商后，店铺同意退款，但<span style="color: black;">需求</span>朱女士修改退款<span style="color: black;">原由</span>，将<span style="color: black;">本来</span>申请的“假冒品牌”退款<span style="color: black;">原由</span>更改为其他。朱女士拒绝并申请平台介入。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在平台介入后，6月16日下午4点，朱女士<span style="color: black;">发掘</span>阿里大<span style="color: black;">药店</span>下架了该<span style="color: black;">制品</span>，“我去问客服，客服解释是<span style="color: black;">无</span>库存了，<span style="color: black;">而后</span>过了几个小时又重新上架了。”朱女士<span style="color: black;">可疑</span>是商家为应付平台<span style="color: black;">检测</span>，在进行<span style="color: black;">调节</span>，“我之前<span style="color: black;">亦</span>在阿里大<span style="color: black;">药店</span>买过这款<span style="color: black;">制品</span>，是正品，我<span style="color: black;">可疑</span><span style="color: black;">她们</span>是真假参半的卖。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">6月21日，朱女士收到平台介入的信息，<span style="color: black;">叫作</span>“<span style="color: black;">按照</span>您的反馈<span style="color: black;">没法</span>核实商品存在问题，故交易暂<span style="color: black;">没法</span>支持退货申请，如您对商品不满意，可在24小时内与商家友好协商。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">为了挽回经济损失，朱女士不得<span style="color: black;">区别</span>意修改退货<span style="color: black;">原由</span>，申请退货退款。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">美国婕斯：中国市场的<span style="color: black;">制品</span>均贴有智能防伪标识</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">澎湃<span style="color: black;">资讯</span>记者看到，朱女士所反映的<span style="color: black;">制品</span>，<span style="color: black;">日前</span>仍在阿里健康大<span style="color: black;">药店</span>海外店正常出售。<span style="color: black;">制品</span>页面<span style="color: black;">表示</span>，该<span style="color: black;">制品</span>由苏州吴江保税1号仓发货，并承诺“100%正品，假一赔十”。链接<span style="color: black;">表示</span>该<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">已然</span><span style="color: black;">营销</span>400+，有200+的评论，在评论区内，有消费者<span style="color: black;">暗示</span>“是正品”，<span style="color: black;">亦</span>有消费者<span style="color: black;">叫作</span><span style="color: black;">制品</span>存在“口味有差别”“包装剪裁不齐”等问题。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">7月1日，澎湃<span style="color: black;">资讯</span>就该<span style="color: black;">制品</span>联系了阿里健康大<span style="color: black;">药店</span>海外店。<span style="color: black;">关联</span>人员<span style="color: black;">暗示</span>，该<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">是由于</span>美国直接进口的“美版”版本，<span style="color: black;">保准</span>是正品，“消费者说外包装不<span style="color: black;">同样</span>，可能是美版和国行<span style="color: black;">区别</span>。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">针对</span><span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">是不是</span>有智能防伪溯源码？<span style="color: black;">关联</span>人员<span style="color: black;">叫作</span>，<span style="color: black;">仅有</span>“国行”会贴智能防伪标识，“美版”<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">仅有</span>蓝色的“进口商品溯源码”，该码扫描后<span style="color: black;">能够</span>看到<span style="color: black;">制品</span>的产地、贸易商等信息，“<span style="color: black;">倘若</span>还是不相信正品的话，<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">能够</span>到货后联系客服申请报关单。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">同日，澎湃<span style="color: black;">资讯</span>记者联系了该<span style="color: black;">制品</span>所属<span style="color: black;">机构</span>美国婕斯。该<span style="color: black;">机构</span>工作人员<span style="color: black;">暗示</span>，白藜芦醇沛泉菁华营养口服液都是美国原产进口的<span style="color: black;">制品</span>，并不分“美版”和“国行”。“<span style="color: black;">此刻</span>大陆假货非常多，有人会以‘美版’‘美产亚洲版’等描述来混淆视听，针对这个<span style="color: black;">咱们</span>之前<span style="color: black;">亦</span>发过公告。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">他介绍<span style="color: black;">叫作</span>，自2023年3月1日<span style="color: black;">起始</span>，美国婕斯在中国市场上<span style="color: black;">营销</span>的品牌盒装营养膳食<span style="color: black;">弥补</span>剂系列<span style="color: black;">制品</span>，<span style="color: black;">已然</span><span style="color: black;">所有</span>实施了“智能防伪标识”，只要是<span style="color: black;">经过</span>跨境电商和海外直邮两种方式进入中国市场<span style="color: black;">营销</span>的所有品牌<span style="color: black;">制品</span>，都会贴有“智能防伪标识”，2023年发行的则是“智能防伪溯源码”，用户刮开涂层扫描，就会<span style="color: black;">转</span>到防伪溯源认证页。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/3fa79751a60fcdb5d2381ae078995807~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1723120667&x-signature=B9rC9Yzu0IbJjI8uxuAYe3CkeSs%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">美国婕斯官网<span style="color: black;">发帖</span><span style="color: black;">叫作</span>，2023年3月后的<span style="color: black;">制品</span>均带有智能防伪码。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">澎湃<span style="color: black;">资讯</span>记者在美国婕斯的官网看到，官网首页发布了《关于<span style="color: black;">制品</span>智能防伪标识的重要信息》，其<span style="color: black;">中间商</span>绍了“智能防伪标识”的<span style="color: black;">运用</span>方式。在该文件中，还附上了一则2024年5月12日发布的《关于美国婕斯<span style="color: black;">机构</span>从未生产、<span style="color: black;">营销</span>任何“美产亚洲版”等描述的Jeunesse Reverse沛泉精华商品的声明》。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">声明<span style="color: black;">中间商</span>绍，收到中国大陆地区消费者反馈，<span style="color: black;">叫作</span>在中国境内的电子商务平台，如京东、淘宝或天猫以及拼多多平台上，<span style="color: black;">显现</span>了“美产亚洲 版 Jeunesse Reverse 沛泉菁华”等描述的商品，以及<span style="color: black;">显著</span>低价的 Jeunesse Reverse 沛泉菁华商品。<span style="color: black;">机构</span>郑重声明：<span style="color: black;">1、</span><span style="color: black;">咱们</span>从未生产、<span style="color: black;">营销</span>任何“美产亚洲版”等描述的 Jeunesse Reverse 沛泉菁华商品; <span style="color: black;">2、</span>任何<span style="color: black;">显著</span>低价的 Jeunesse Reverse 沛泉菁华商品都可能涉嫌假冒商品。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">针对</span>朱女士购买的<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">是不是</span>是假货？<span style="color: black;">以上</span>工作人员<span style="color: black;">叫作</span>，<span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">照片</span><span style="color: black;">没法</span>确认<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">是不是</span>为婕斯<span style="color: black;">机构</span>生产，但<span style="color: black;">倘若</span>该<span style="color: black;">制品</span>外包装<span style="color: black;">无</span>“智能防伪标识”，说明该<span style="color: black;">制品</span>并非<span style="color: black;">经过</span>美国婕斯官方授权的<span style="color: black;">途径</span>进入中国市场，“<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">认识</span>到，<span style="color: black;">非常多</span>售假沛泉店铺都号<span style="color: black;">叫作</span>美国进口，能<span style="color: black;">供给</span>报关单，但这些都<span style="color: black;">不可</span>说明<span style="color: black;">制品</span>来自婕斯<span style="color: black;">机构</span>，<span style="color: black;">意见</span>消费者<span style="color: black;">小心</span>购买，认准婕斯<span style="color: black;">机构</span>推行的粉色智能防伪码。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">7月2日，澎湃<span style="color: black;">资讯</span>记者就<span style="color: black;">这事</span><span style="color: black;">亦</span>联系了天猫，天猫工作人员<span style="color: black;">暗示</span>，平台<span style="color: black;">针对</span>假货的处理非常严格，<span style="color: black;">倘若</span>消费者能<span style="color: black;">供给</span><span style="color: black;">关联</span>假货凭证或信息，<span style="color: black;">例如</span>品牌方、厂家真假鉴定凭证；卖家承认假货旺旺聊天记录；工商行政处罚决定书说明假货等，平台会积极反馈<span style="color: black;">关联</span><span style="color: black;">分部</span>核实处理，一旦核实有效，将对商家严肃处理。</p>
顶楼主，说得太好了！ i免费外链发布平台 http://www.fok120.com/ 回顾历史，我们不难发现：无数先辈用鲜血和生命铺就了中华民族复兴的康庄大道。 “NB”（牛×的缩写，表示叹为观止） “NB”（牛×的缩写，表示叹为观止）
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