一文讲透！阿里是怎么样面试、培训、提拔人才的？
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/iaeb0Zvc0OojdUggicCZIuX8t9IdGkibwSTVCK2V0kP783aC2tt976lxjncakY2RhuWfFA7gg7GV9VesL34fm8xicg/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">此刻</span>，阿里巴巴继续打造着<span style="color: black;">商场</span>神话。剥开其闪耀的光环，人们对它的招聘、员工晋升等<span style="color: black;">机构</span>运营细节似乎更感兴趣。</strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">源自</span>:儒思</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">ID:cuixg111</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">到小<span style="color: black;">机构</span>学技能，到大<span style="color: black;">机构</span>学制度。</span><span style="color: black;">这篇<span style="color: black;">文案</span>的作者曾任阿里学院培训负责人，他将为<span style="color: black;">大众</span>揭开阿里巴巴的</span><span style="color: black;">招聘、晋升、层级和培训体系</span><span style="color: black;">，让你看到一个真实的阿里。</span></p><span style="color: black;">01</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">阿里巴巴是怎么面试的？</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2009年，我在北京创业，做自己的<span style="color: black;">机构</span>。有一天接到一个<span style="color: black;">tel</span>说“天机老师，您想不想到杭州工作”，我当时想“杭州？什么都<span style="color: black;">无</span>，不去！”。他说“阿里巴巴要不要<span style="color: black;">思虑</span>一下”，我觉得<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">思虑</span>一下。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">我说出愿意<span style="color: black;">思虑</span>之后，<span style="color: black;">持续</span>有三个<span style="color: black;">tel</span>从阿里巴巴打过来，<span style="color: black;">包含</span>我的主管、HR和行政。</span><span style="color: black;">HR在我没去面试之前和我聊了一个多小时，<span style="color: black;">无</span>聊其他的东西，她聊的是阿里巴巴的梦想是什么。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">一样</span>的，主管打<span style="color: black;">tel</span>给我的时候，<span style="color: black;">始终</span>在聊他到<span style="color: black;">机构</span>有多久了，他的梦想是什么。我觉得很意外，基本上<span style="color: black;">无</span>问我自己的<span style="color: black;">状况</span>。后来行政<span style="color: black;">仔细</span>帮我安排什么时候面试、谁负责面试，各方面都井井有条。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">到阿里巴巴面试的时候，参加的人<span style="color: black;">非常多</span>。轮到我的时候，说安排半个小时让我讲课。<span style="color: black;">包含</span><span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">分部</span>当时的总监，听了都觉得讲得还不错。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">而后</span>他单独面试我，他说“你的性格中，最<span style="color: black;">明显</span>的是什么”，我说：“我的性格最典型的是学习”。</span></p>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">他说：“怎么证明你<span style="color: black;">爱好</span>学习？”</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">我说：“我每周<span style="color: black;">能够</span>看两本书”。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">他下一个问题是：“你<span style="color: black;">近期</span>在看什么书？”</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">我说：“我<span style="color: black;">近期</span>看《大秦帝国》”。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">咱们</span>聊了两个小时的《大秦帝国》，最后他说：“明天去体检，后天<span style="color: black;">起始</span>上班吧”。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">我当时觉得好奇怪，<span style="color: black;">为何</span><span style="color: black;">由于</span>《大秦帝国》就面试成功了。</span></p>
</h2><span style="color: black;">02</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">马云是怎么看招聘的？</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">阿里巴巴2002年才500人，04、05年<span style="color: black;">起始</span>快速增长，<span style="color: black;">营销</span>人员比例<span style="color: black;">持续</span>增长，<span style="color: black;">咱们</span>06年、07年15000人中大部分是<span style="color: black;">营销</span>人员，那时候阿里是典型的<span style="color: black;">营销</span>型<span style="color: black;">机构</span>。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">然则</span>淘系的人后来<span style="color: black;">亦</span>越来越少。</span><span style="color: black;">2011年之后</span><span style="color: black;">，招聘的步伐<span style="color: black;">起始</span>减慢，不是自动减慢，而是马云有意减少人员。HR从所有<span style="color: black;">分部</span>要招聘计划，各个项目部、事业部提计划，数据报过来，马云惊呆了，所有<span style="color: black;">分部</span>加起来总共要招聘</span><span style="color: black;">12000人</span><span style="color: black;">，结果马云说2011年<span style="color: black;">咱们</span>最多招</span><span style="color: black;">2000人，</span><span style="color: black;">将12000人的计划直接砍掉，他说人多了反而坏事。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2012年，<span style="color: black;">咱们</span>招聘计划又是</span><span style="color: black;">2000人</span><span style="color: black;">，马云又砍，说今年最多招</span><span style="color: black;">500人</span><span style="color: black;">。到2014年，仅仅招了</span><span style="color: black;">200人</span><span style="color: black;">，2015年更惨，2015年马云直接说<span style="color: black;">机构</span>不加一个人，走一个才<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">增多</span>一个，不走人就不招人。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">千金易得，一将难求。</span><span style="color: black;">不要把招人的权利随意下放给项目经理和HR。</span><span style="color: black;">马云当年反复强调招人的权利，这个人<span style="color: black;">是不是</span>能进来，要老板自己做决策。你的HR和主管给别人打<span style="color: black;">tel</span>的时候，除了最初的简历，能<span style="color: black;">不可</span>把企业介绍给别人很关键。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在阿里巴巴，</span><span style="color: black;">所有人都是前台，<span style="color: black;">无</span>后台</span><span style="color: black;">，即使做财务的人，做人力资源的人，都在给<span style="color: black;">机构</span>做宣传，</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">由于</span>好的人才<span style="color: black;">必须</span>你三顾茅庐去请，<span style="color: black;">必须</span>用<span style="color: black;">每一个</span>人的感觉告诉他“<span style="color: black;">咱们</span>是一家牛逼的<span style="color: black;">机构</span>”，而不是招过来给他钱让他<span style="color: black;">办事</span>。</span></p><span style="color: black;">03</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">阿里招人流程是什么样的？</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/tibe6MOBCoLFAgGxrupyjPh2F7b6Dloh9UcicGOhSDlibJlrmbFLItlmNiaVDZz8OnHx64c6s3UfqQ3WgicBJvuFvrA/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">招人是非常困难的事情，<span style="color: black;">非常多</span><span style="color: black;">机构</span>都是依靠HR，从浩如烟海的简历中找简历，打<span style="color: black;">tel</span>，预约面试。</span><span style="color: black;">但在阿里巴巴是相反的，HR的流程是反的。<span style="color: black;">她们</span>是政委，招人变<span style="color: black;">成为了</span>项目经理、<span style="color: black;">制品</span>经理自己的事情。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">非常多</span><span style="color: black;">营销</span>管理者、<span style="color: black;">制品</span>经理说“让我怎么找人”，HR会告诉你“你经常在网上分享吗”，<span style="color: black;">倘若</span>你经常分享，就会有粉丝；HR会问“你经常参加人力资源的培训吗”“你能<span style="color: black;">不可</span>约20个人到<span style="color: black;">机构</span>”，人力资源管理只是走人才招聘的流程<span style="color: black;">罢了</span>。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">马云当时找曾鸣<span style="color: black;">便是</span><span style="color: black;">这般</span>。曾鸣是长江商学院的副院长，马云本来是去商学院上课，结果把老师给招过来了。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">为何</span>彭蕾能做首席执行官？她对<span style="color: black;">非常多</span>事情的<span style="color: black;">认识</span>是靠她和别人交流的时候学会的。她懂<span style="color: black;">制品</span>，懂设计，她招人的时候跟别人聊得多。她<span style="color: black;">做为</span>人力资源官，懂人心，<span style="color: black;">将来</span>会<span style="color: black;">作为</span>非常厉害的首席执行官。</span></p><span style="color: black;">04</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">阿里闻味官是怎么回事呢？</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在阿里巴巴，面试最后一关<span style="color: black;">通常</span>会放一个</span><span style="color: black;">五年以上</span><span style="color: black;">的老阿里人。这个人和即将要入职的人聊天，聊什么都无<span style="color: black;">所说</span>，这个人叫闻味官。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">有些东西<span style="color: black;">必须</span>直觉，这个人是合适的，那个人是不合适的。直觉是看一个人潜<span style="color: black;">认识</span>里所散发出来的东西，他的能量和价值观。信任一个人<span style="color: black;">必须</span>多久？<span style="color: black;">必须</span>三年。<span style="color: black;">爱好</span>一个人<span style="color: black;">必须</span>多久？1秒钟就<span style="color: black;">能够</span>。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">能让人一见钟情，是那个人的本事，是那个人与生俱来的气质，那<span style="color: black;">必须</span>几十年<span style="color: black;">乃至</span>更<span style="color: black;">长期</span>的修炼。有时候，直觉比其他判断更加准确。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">任何时候都把<span style="color: black;">机构</span>的文化用到<span style="color: black;">每一个</span>人的身上</span><span style="color: black;">，即使此时此刻他不是你的员工，说不定过两年就是了，说不定过两天他会和你<span style="color: black;">出现</span><span style="color: black;">非常多</span>交集。</span></p><span style="color: black;">05</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">阿里巴巴层级怎么设置？</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">P序列=技术岗</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">M序列=管理岗</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">阿里巴巴有两套人才发展体系：</span></p>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">一套体系是</span><span style="color: black;">专家路线，</span><span style="color: black;">程序员、工程师，某一个专业<span style="color: black;">行业</span>的人才。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">另一套体系<span style="color: black;">便是</span>搞M路线，即</span><span style="color: black;">管理者路线</span><span style="color: black;">，从M1到M10，把每一个层级的评判能力<span style="color: black;">所有</span>细分，它的能力表现是什么，要达到什么样的层级，<span style="color: black;">所有</span>有一个细分的体系。</span></p>
</h2>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">这般</span>就实现了<span style="color: black;">全部</span>人力资源体系的科学化。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">阿里的职<span style="color: black;">叫作</span>是这么<span style="color: black;">评估</span>的，大部分都归纳在P序列，员工的title+工种。<span style="color: black;">例如</span>P7<span style="color: black;">制品</span>经理=<span style="color: black;">制品</span>专家。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在阿里早些时候P级<span style="color: black;">广泛</span>偏低，专员可能是P2<span style="color: black;">这般</span>，后来有了一次P级通货膨胀，<span style="color: black;">显现</span>了<span style="color: black;">更加多</span>的P级。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在阿里<span style="color: black;">仅有</span></span><span style="color: black;">P6（M1）后</span><span style="color: black;">才算是<span style="color: black;">机构</span>的中层。不同的子<span style="color: black;">机构</span>给出P级的标准不<span style="color: black;">同样</span>。<span style="color: black;">例如</span>：B2B的<span style="color: black;">广泛</span>P级较高，<span style="color: black;">然则</span>薪资水平<span style="color: black;">小于</span>天猫子<span style="color: black;">机构</span>的同级人员。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">同期</span>到达该P级员工才有享受<span style="color: black;">机构</span></span><span style="color: black;">RSU</span><span style="color: black;">（编者注：RSU，<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">叫作</span>为受限股票单位，和普通的股票<span style="color: black;">区别</span>。员工<span style="color: black;">必须</span>工作约定年限后，拿到被分配的股票后<span style="color: black;">就可</span>变现，前提是<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">已然</span>上市<span style="color: black;">或</span>被收购。）的机会。（<span style="color: black;">小于</span>P6的除非项目出色有RSU奖励，否则1股都拿不到）</span></p><span style="color: black;">06</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">阿里巴巴内部怎么晋升？</span></strong></span></p>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1.晋升资格，上年度KPI达3.75；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2.主管提名，<span style="color: black;">通常</span>你要是KPI不达3.75主管<span style="color: black;">亦</span>不会提名你；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">3.晋升委员会面试【晋升委员会<span style="color: black;">构成</span><span style="color: black;">通常</span>是合作方业务<span style="color: black;">分部</span>大佬、HRG、该业务线大佬等】；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">4.晋升委员会投票。</span></p>
</h2>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">P5升P6</span><span style="color: black;">相对容易，再往上会越来越难，<span style="color: black;">通常</span>到</span><span style="color: black;">P7都是团队技术leader了</span><span style="color: black;">，P6到P7我感觉非常难，从员工到管理的那一步跨出去<span style="color: black;">不易</span>，当然有<span style="color: black;">朋友</span>说P<span style="color: black;">通常</span>都是专家，M才是管理，actually，专家线/管理线有时并不是分的<span style="color: black;">那样</span>清楚的。</span></p><span style="color: black;">07</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">阿里巴巴培训体系长什么样？</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。<span style="color: black;">怎样</span>将每一位阿里人的个人能力成长融为<span style="color: black;">连续</span>的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团<span style="color: black;">创立</span>学习型组织的最<span style="color: black;">基本</span><span style="color: black;">需求</span>。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">因此呢</span>，与15年阿里成长<span style="color: black;">伴同</span><span style="color: black;">全部</span>历程的，是一个<span style="color: black;">保持</span>“知行合一”的学习体系。阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：</span><span style="color: black;">新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">1、新人培训—“百年阿里”面向全集团所有新进员工</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">从</span><span style="color: black;">看、信、行动（探寻求证）、思考、分享</span><span style="color: black;">五<span style="color: black;">过程</span>，动、静结合地去体验五天之旅。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">以“客户<span style="color: black;">第1</span>”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；<span style="color: black;">经过</span>与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，<span style="color: black;">创立</span>新员工与组织历史、文化的连接。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">2、专业培训—运营大学、<span style="color: black;">制品</span>大学、技术大学及罗汉堂</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1）运营大学：</span><span style="color: black;">基于运营专业岗位的胜任力模型和<span style="color: black;">机构</span>战略方向，为全集团的运营人员<span style="color: black;">供给</span>学习内容和环境。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">纯自主<span style="color: black;">开发</span>适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营<span style="color: black;">行业</span>岗位，针对<span style="color: black;">区别</span>人群<span style="color: black;">供给</span>精细化的学习<span style="color: black;">方法</span>：例如，<span style="color: black;">保准</span>新人快速胜任岗位的</span><span style="color: black;">脱产学习</span><span style="color: black;">、<span style="color: black;">供给</span>进阶技能的</span><span style="color: black;">岗中学习、以主题沙龙</span><span style="color: black;">形式进行的专业视野开拓以及促进高<span style="color: black;">潜能</span>员工交流成长的运营委员会等。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2）<span style="color: black;">制品</span>大学：</span><span style="color: black;">基于互联网<span style="color: black;">制品</span>经理的能力图谱，自主<span style="color: black;">开发</span>了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，<span style="color: black;">供给</span>综合培养手段。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">“PD新人特训营”</span><span style="color: black;">针对入职</span><span style="color: black;">3个月内</span><span style="color: black;">的<span style="color: black;">制品</span>经理，<span style="color: black;">经过</span></span><span style="color: black;">全脱产</span><span style="color: black;">的系统性培训学习，加速员工认知集团<span style="color: black;">制品</span>架构，加深对<span style="color: black;">制品</span>经理岗位认知，快速胜任岗位；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">“<span style="color: black;">制品</span>大讲堂”，</span><span style="color: black;">除了<span style="color: black;">供给</span>进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">面向各个垂直<span style="color: black;">行业</span>高潜员工的<span style="color: black;">制品</span>经理委员会，则<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">定时</span>、不<span style="color: black;">定时</span>的</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">制品</span>论剑、<span style="color: black;">制品</span>体验、游学交流</span><span style="color: black;">等活动，实现沉淀专业知识，<span style="color: black;">处理</span>业务疑难问题。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">3）技术大学：</span><span style="color: black;">面向阿里巴巴集团技术专业<span style="color: black;">行业</span>人才的成长培养，</span><span style="color: black;">近3年的统计中已<span style="color: black;">研发</span>课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在专业课与公开课的<span style="color: black;">基本</span>之上，<span style="color: black;">创立</span></span><span style="color: black;">ATA技术沙龙</span><span style="color: black;">，形成开放的技术人员交流平台，旨在挖掘好的、值得推广的思想、理念、技术等；<span style="color: black;">同期</span><span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">机构</span>重点发展的技术<span style="color: black;">行业</span>，邀请<span style="color: black;">外边</span>嘉宾，引入<span style="color: black;">优秀</span>内容及分享议题，引导<span style="color: black;">关联</span><span style="color: black;">行业</span>人员学习<span style="color: black;">认识</span>前沿最新最牛的技术，拓宽眼界，促进内部人员思考成长。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">4）罗汉堂：</span><span style="color: black;">面向阿里巴巴集团</span><span style="color: black;">一线、且入职在3年以内</span><span style="color: black;">员工的通用能力培养基地。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">完全自主<span style="color: black;">开发</span>的5门课程《<span style="color: black;">心情</span>管理》、《沟通，其实很简单》、《在合作中成长》、《组织<span style="color: black;">有效</span>会议》以及《结构化思维与表达》。课程内容深度内化，贴合阿里工作情境，具备浓郁的阿里味道。所有课程<span style="color: black;">移植</span>互动体验式模块，以启发个体思考、创造行动改变。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">3、管理者学习—行动学习：管理三板斧、侠客行、湖畔学院</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1）管理三板斧：突破管理层级的集体行动学习</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">“管理三板斧”<span style="color: black;">包括</span>管理人员的三项<span style="color: black;">基本</span>能力<span style="color: black;">需求</span>：《Get Result》、《Team Building》和《Hire&Fire》。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">以</span><span style="color: black;">全景实战</span><span style="color: black;">的方式，在真实的业务背景中，<span style="color: black;">经过</span>推动集体思考的方式，去<span style="color: black;">提高</span>团队的整体业务能力，以及团队管理能力，<span style="color: black;">亦</span>是组织能力、组织文化传递强化落地的实战场。（后面会<span style="color: black;">仔细</span>讲到）</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2）侠客行：面向阿里巴巴集团一线管理者的培养</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">分别以</span><span style="color: black;">业务线和层级进阶</span><span style="color: black;">推进管理学习的覆盖，培养了近百名内部管理者讲师。</span></p>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">按照</span>阿里巴巴集团</span><span style="color: black;">“管理能力图谱”</span><span style="color: black;">，自主<span style="color: black;">开发</span>了管理者的进阶课程体系，辅以部分引进课程；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">经过</span></span><span style="color: black;">“课上真实案例演练+课后真实作业练习+课后管理沙龙”</span><span style="color: black;">的不间断学习方式，<span style="color: black;">保准</span><span style="color: black;">连续</span>对焦管理者在“角色与职责”上的统一认知；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">区别</span>管理场景与<span style="color: black;">繁杂</span>度，输出完整的</span><span style="color: black;">领导力</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">提高</span><span style="color: black;">办法</span>论和应用技巧；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">并在侠客行“管理沙龙”形成</span><span style="color: black;">“良师”（</span><span style="color: black;">资深阿里管理者）</span><span style="color: black;">“益友”</span><span style="color: black;">（同期管理者）之间<span style="color: black;">一起</span>的语言、心力和能量场。</span></p>
</h2>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">3）湖畔大学：面向阿里巴巴集团高阶管理人员的成长培养</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在湖畔大学，以学习的参与者为中心，<span style="color: black;">创立</span>平等、开放的学习体验，<span style="color: black;">经过</span></span><span style="color: black;"><span style="color: black;">区别</span>背景、经历的高阶管理者之间的分享交流，</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">处理</span>高阶管理者的融入、战略的对焦、领导力的修炼以及文化的传承。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在常规的学习安排之外，<span style="color: black;">亦</span>设置了不<span style="color: black;">定时</span>的</span><span style="color: black;">“湖畔大讲堂”，</span><span style="color: black;">引入国内外杰出学者、业界领袖的分享，<span style="color: black;">加强</span>眼界和视野，<span style="color: black;">经过</span>“业务沙龙”促进协同，<span style="color: black;">创立</span>全局观，<span style="color: black;">提高</span>整合能力；<span style="color: black;">经过</span>“文化沙龙”，挖掘管理<span style="color: black;">背面</span>的问题，传承阿里文化。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">4、阿里学习平台—为全体阿里人<span style="color: black;">供给</span>内部学习和交流平台</span></strong></span></p>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在<span style="color: black;">这儿</span>，所有阿里人<span style="color: black;">能够</span>自由报名参加线下培训；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">查阅过往学习沉淀的视频、文档；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">能够</span>创建学习计划，监测管理学习的进度；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">经过</span>即时问答系统得到答疑解惑。</span></p>
</h2>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">阿里巴巴集团学习、培训体系的特点：</span><span style="color: black;">知识都是有情境的，<span style="color: black;">无</span>情境、背景的知识只是信息。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">因此呢</span>，学习内容无论是专业或是管理，无论是技巧、工具或是理念、文化，都已浸透阿里巴巴集团</span><span style="color: black;">业务场景和组织历史。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">阿里专业和管理学习中所沉淀的相应能力图谱和知识体系的价值是：课程只是学习的形式之一，绝不等于学习；每一位员工的发展图谱比任何一种或多种课程都要重要得多。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">最后重点说一下阿里巴巴著名的“管理三板斧”。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/tibe6MOBCoLFAgGxrupyjPh2F7b6Dloh9WquAlVqbNY8A3yN27cmVXjW54p9PXtoQtl8N2ickzyXrGyuTZnYL8bA/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p><span style="color: black;">08</span>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">管理三板斧到底是什么？</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">1、<span style="color: black;">第1</span>板斧：揪头发（<span style="color: black;">熬炼</span>管理者的眼界）</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">▶<span style="color: black;">为何</span>要揪头发？</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">中高层管理者最容易<span style="color: black;">显现</span>的问题是什么？</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">首要</span>是</span><span style="color: black;">本位主义：</span><span style="color: black;">屁股决定脑袋；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">其次是</span><span style="color: black;">急功近利，</span><span style="color: black;">捡了芝麻丢了西瓜，短期<span style="color: black;">目的</span>与<span style="color: black;">长时间</span><span style="color: black;">目的</span>的平衡；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">还有就</span><span style="color: black;">是圈子利益，</span><span style="color: black;">山头林立各自为战，大团队的战略与小团队的发展的取舍。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">▶<span style="color: black;">怎么样</span>揪头发？</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">一个好的中高层管理者有什么样的标准呢？</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在思考与思维的层次上，<span style="color: black;">咱们</span>认为<span style="color: black;">最少</span><span style="color: black;">必须</span>做到以下三点：</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">首要</span>是眼界；其次是胸怀；最后是超越伯乐。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1）开阔眼界</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在揪头发的<span style="color: black;">实质</span>培训中，开阔眼界的训练<span style="color: black;">办法</span>，最直接是三点：</span></p>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">做</span><span style="color: black;">行业历史与发展趋势</span><span style="color: black;">的分析；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">做</span><span style="color: black;">竞争对手</span><span style="color: black;">的数据整理与竞争分析；</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">做</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">制品</span>及业务</span><span style="color: black;">的<span style="color: black;">仔细</span>规划与发展分析。</span></p>
</h2>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">所有的分析，不简单是有一张数据表格，而是小组有3位以上的<span style="color: black;">朋友</span>做同一个主题的分析，<span style="color: black;">而后</span>在<span style="color: black;">必定</span>的时间，同一主题的<span style="color: black;">朋友</span>集中来<span style="color: black;">报告</span>和演讲，并由专业的评委评出名次，记录到管理者的评级体系中。在<span style="color: black;">这般</span>的培训体系中，应用最直接的管理思路就是</span><span style="color: black;">“<span style="color: black;">教育</span>相长”，</span><span style="color: black;">给别人说得清楚，才证明你自己想清楚了。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2）训练内心</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在培训中，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">怎样</span>训练管理者强大的内心呢？<span style="color: black;">亦</span>是从以下的四个方面：</span></p>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">一是寻找管理者内心的力量，<span style="color: black;">经过</span></span><span style="color: black;">坦诚的交流与教练的引导</span><span style="color: black;">，<span style="color: black;">发掘</span><span style="color: black;">咱们</span>自己成长过程中支持自己的最重要的力量源泉和最有成就感的体验，让<span style="color: black;">咱们</span>保持这种自我悦纳的<span style="color: black;">心理</span>。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">二是<span style="color: black;">需求</span></span><span style="color: black;">团队的参与及支持</span><span style="color: black;">，充分的团队内部沟通，和团队成员<span style="color: black;">一块</span>探讨变化的必要性与可能的<span style="color: black;">办法</span>，<span style="color: black;">最后</span>得到团队的支持。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">三是</span><span style="color: black;">更高级别</span><span style="color: black;">管理者的参与支持与资源支持，上级<span style="color: black;">必定</span>是最重要的资源，好的上级不是来对下属指手画脚的，而是当下属<span style="color: black;">必须</span>的时候<span style="color: black;">能够</span>大力支持，画龙点睛的。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">四是</span><span style="color: black;">愿赌服输</span><span style="color: black;">，将<span style="color: black;">目的</span>与计划写入KPI，在业绩考核指标制定的时候，充分地交流，一旦确定，那就愿赌服输，<span style="color: black;">根据</span>事先的约定来做。</span></p>
</h2>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">3）超越伯乐</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">一个优秀的管理者，是<span style="color: black;">经过</span>成就别人来成就自己的，<span style="color: black;">因此</span>一个好的管理者，<span style="color: black;">必要</span>是一个好的教练。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">而在培训与发展中，<span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">提高</span>超越伯乐，让管理者愿意培养比自己更优秀的管理者呢？重要的<span style="color: black;">办法</span>有三点。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">首要</span>是</span><span style="color: black;">后备军机制。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">倘若</span>一个管理者，<span style="color: black;">无</span>培养出一个<span style="color: black;">能够</span>替代自己的人，那这个管理者就<span style="color: black;">无</span>升职的可能性，给他一个升职的空间和标准，他就会愿意给出别人升职的空间与培养。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">其次是管理者的</span><span style="color: black;">专业管理培训。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">区别</span>级别的管理者，<span style="color: black;">必要</span>设置<span style="color: black;">区别</span>的管理课程学习的计划与<span style="color: black;">目的</span>，管理<span style="color: black;">亦</span>是一门科学，<span style="color: black;">亦</span>是<span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">长时间</span>的思考与修炼的。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">最后<span style="color: black;">便是</span><span style="color: black;">准许</span>人才<span style="color: black;">必定</span>的流动，</span><span style="color: black;">让人才用脚投票。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">倘若</span>一个管理者<span style="color: black;">不可</span>给人空间，<span style="color: black;">不可</span>真正培养自己的团队，<span style="color: black;">那样</span>他的团队成员<span style="color: black;">能够</span>自己<span style="color: black;">选取</span>更好的团队，<span style="color: black;">这般</span>好的团队整体会向前发展。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">做为</span>一个优秀的中高层的管理者，不仅要能够把事情做好，还要做到<span style="color: black;">认识</span>业务发展的路径与<span style="color: black;">办法</span>，探究行业演变的规律与经济环境的局势。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">2、第二板斧：照镜子（修炼管理者的胸怀）</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1）<span style="color: black;">第1</span>面镜子：心镜——做自己的镜子</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">曾经有一段时间，我的主管和我交流，他说我<span style="color: black;">近期</span>变了，成长了。我说<span style="color: black;">为何</span>，他说<span style="color: black;">此刻</span>的我<span style="color: black;">再也不</span>陷在“自我”的圈子里，而是<span style="color: black;">起始</span>有了思想的镜子，有了<span style="color: black;">更加多</span>的超我。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">首要</span>是</span><span style="color: black;">找到内心强大的自己，</span><span style="color: black;">让我体会到内心强大的自我，<span style="color: black;">能够</span>在痛苦中<span style="color: black;">保持</span>自己、成就别人。一次的培训会中，<span style="color: black;">发掘</span>其中一个辅导的对象<span style="color: black;">无</span>达到我内心的标准，但<span style="color: black;">根据</span>KPI，他<span style="color: black;">经过</span>我这关就<span style="color: black;">能够</span>有升职机会，而我的<span style="color: black;">目的</span><span style="color: black;">亦</span>是让<span style="color: black;">更加多</span>的人考核<span style="color: black;">经过</span>，但<span style="color: black;">便是</span>内心那种感觉，那种<span style="color: black;">保持</span>让我定下心来，即使面临着<span style="color: black;">必定</span>的冲突，面临管理者的孤独和被人<span style="color: black;">不睬</span>解，<span style="color: black;">亦</span>要<span style="color: black;">保持</span>内心的弦。最后她<span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">经过</span>，<span style="color: black;">大众</span>都有痛感，直到几个月后，她<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">极重</span>的<span style="color: black;">奋斗</span>再达标，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">最终</span>释怀，非常互相的感激。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2）第二面镜子：镜观——做别人的镜子</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">要在一个管理团队中，彼此<span style="color: black;">便是</span>对方的土壤，彼此<span style="color: black;">作为</span>对方的镜子是一件非常有挑战的事情。而既然<span style="color: black;">期盼</span><span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">经过</span>别人的镜子看到<span style="color: black;">咱们</span>更加全面真实的自己，<span style="color: black;">首要</span><span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">必须</span>学会的是<span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">才可</span>做一面镜子。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">做镜子，<span style="color: black;">首要</span><span style="color: black;">必须</span>的是</span><span style="color: black;">聆听</span><span style="color: black;">，能够放下自己的<span style="color: black;">评估</span>与好为人师的冲动，能够做一个静静的聆听者。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">做镜子，其次<span style="color: black;">必须</span>的是</span><span style="color: black;">同理心，</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">便是</span>能够站在对方的<span style="color: black;">方向</span>去思考问题，但并不是说要<span style="color: black;">茫然</span>地认为他是正确的。<span style="color: black;">首要</span>去理解他的道理，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">才可</span>求同存异，达到共识与理解。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">做镜子，还<span style="color: black;">必须</span>的是</span><span style="color: black;">共情，</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">便是</span>能够与对方的情感与<span style="color: black;">心情</span>共鸣。<span style="color: black;">咱们</span>各自的人生经历、价值观与生活的道理可能都不<span style="color: black;">同样</span>，但<span style="color: black;">咱们</span>的<span style="color: black;">心情</span>却是相同的。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">3）第三面镜子：镜像——以别人为镜子</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">能够自我照镜子，又学会了做别人的镜子，<span style="color: black;">咱们</span>才有可能以别人，以环境为镜子，真正从多个<span style="color: black;">区别</span>的镜子和去<span style="color: black;">发掘</span>自己、去认知自己。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">以别人为镜子，<span style="color: black;">必须</span>创造一个简单信任的团队氛围。<span style="color: black;">咱们</span>团队流传这一句话</span><span style="color: black;">：“你对我不满意，就来找我，<span style="color: black;">能够</span>骂，<span style="color: black;">能够</span>批。但<span style="color: black;">倘若</span>你不对我说，而是在<span style="color: black;">背面</span>说，<span style="color: black;">那样</span>请你离开”。</span><span style="color: black;">一只团队有了信任，才有可能协作的土壤和机会。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">以别人为镜子，还<span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">咱们</span>能主动的去和三种人群交流：</span><span style="color: black;">上级、平级、下属。</span><span style="color: black;">在阿里巴巴，<span style="color: black;">咱们</span>说</span><span style="color: black;">“对待上级要有胆量，对待平级要有肺腑，对待下级要有心肝”，</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">每一个</span><span style="color: black;">方向</span>所<span style="color: black;">注重</span>的不<span style="color: black;">同样</span>，上级关注你的思维和价值观，平级关注你的沟通与胸怀，而下级关注你的能力和关爱。去主动与这三类人员交流，坦诚中，自然会看到真实自我和<span style="color: black;">提高</span>点。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">3、第三板斧：闻味道（修行一个人的心力）</span></strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">▶<span style="color: black;">咱们</span>彼此互为土壤，互为空气</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">电子商务行业迅猛的发展，许多中小企业为了跨越式的发展，<span style="color: black;">常常</span>会<span style="color: black;">思虑</span>从大型的<span style="color: black;">机构</span>挖优秀人才。不久前有两位能力极强<span style="color: black;">伴侣</span><span style="color: black;">亦</span>是满怀雄心来到了创业型企业，后来一位小有气象，<span style="color: black;">另一</span>一位却举步维艰。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">原来在这两位加入一个新的团队的时候，<span style="color: black;">大众</span>相同的是都非常看好创业企业项目的前景，<span style="color: black;">同期</span>与企业老板有深入的交流，<span style="color: black;">独一</span><span style="color: black;">区别</span>的是其中一位<span style="color: black;">伴侣</span>在正式加入之前，参与过团队的团队旅游以及团队的</span><span style="color: black;">月会，</span><span style="color: black;">之后才<span style="color: black;">选取</span>这家<span style="color: black;">机构</span>。他说——</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">到一个新的团队，关键不仅有业务的前景，<span style="color: black;">由于</span>业务好，是这个行业的事情，并不<span style="color: black;">表率</span>着这个团队真的能够在这块业务中<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">得到</span>成功，更加不<span style="color: black;">表率</span>着自己<span style="color: black;">必定</span>能在团队中发挥<span style="color: black;">功效</span>。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">▶管理者<span style="color: black;">必须</span>“简单信任”</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">做为</span>一个优秀的中高层管理者，<span style="color: black;">咱们</span>认为<span style="color: black;">必定</span>要有的味道是：</span><span style="color: black;">简单信任。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">这个简单说的是简单真实，管理者<span style="color: black;">必须</span>做真实的自己，将心比心，不矫揉造作，不粉饰太平。阿里土话说，</span><span style="color: black;">“<span style="color: black;">由于</span>信任<span style="color: black;">因此</span>简单”。</span><span style="color: black;">这个简单，真的不简单，<span style="color: black;">由于</span>每一个看似简单的<span style="color: black;">背面</span>，都需要有强大的内心与自我管理。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">简单，<span style="color: black;">便是</span></span><span style="color: black;">说到做到</span><span style="color: black;">。要让团队做到，<span style="color: black;">必要</span>自己做到，小到一个迟到早退，大到战略布局，做你所说，说你所做。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">简单，<span style="color: black;">便是</span></span><span style="color: black;">奖励要奖得心花怒放，</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">处罚</span>要罚得心服口服。<span style="color: black;">由于</span>奖励<span style="color: black;">不可</span>服众，团队<span style="color: black;">亦</span>会土崩瓦解。<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">处罚</span><span style="color: black;">不可</span>服人，<span style="color: black;">不应</span>罚受了<span style="color: black;">处罚</span>，该罚的<span style="color: black;">无</span>处罚，<span style="color: black;">或</span>处罚的力度宽松不到位，都会<span style="color: black;">导致</span>非常大的动荡。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">简单，</span><span style="color: black;">关键的在于信任</span><span style="color: black;">。相信团队的<span style="color: black;">每一个</span>人都是有能力的，相信<span style="color: black;">大众</span>是<span style="color: black;">能够</span>成长的，而成长过程<span style="color: black;">倘若</span>有痛苦和<span style="color: black;">必须</span>给出痛苦，<span style="color: black;">做为</span>管理者就要用一个勇敢的心。简单，<span style="color: black;">背面</span>是相信自己简单的信念。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">▶散发你的味道</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">味道，是管理者会自然散发的，着力的散发反而形神不符。在团队中，优秀的团队管理者，应该是非常<span style="color: black;">敏锐</span>能够感觉到团队温度的人，奖罚的<span style="color: black;">机会</span>都是散发味道最好的<span style="color: black;">机会</span>。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在管理中，最为关键的是</span><span style="color: black;">“36</span><span style="color: black;">5天的绩效考核”</span><span style="color: black;">，有优点，要<span style="color: black;">即时</span>传播和奖励；有缺点，要马上<span style="color: black;">发掘</span>与<span style="color: black;">创立</span>改进机制，不要秋后算账。</span></p><img src="data:image/svg+xml,%3C%3Fxml version=1.0 encoding=UTF-8%3F%3E%3Csvg width=1px height=1px viewBox=0 0 1 1 version=1.1 xmlns=http://www.w3.org/2000/svg xmlns:xlink=http://www.w3.org/1999/xlink%3E%3Ctitle%3E%3C/title%3E%3Cg stroke=none stroke-width=1 fill=none fill-rule=evenodd fill-opacity=0%3E%3Cg transform=translate(-249.000000, -126.000000) fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><span style="color: black;">为你<span style="color: black;">举荐</span></span>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;">聚焦“第五届绩效管理改善和创新论坛",智思云邀您共享思维盛宴，先睹为快</span></a></h2>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;">留人3大魔鬼定律！从”薪“出发，智思云2019薪酬管理</span></a>实战沙龙深圳站圆满举办</h2>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;">再不数字转型你就晚了！智思云副总裁首次接受深圳广电专访，助阵第三届黑科技节</span></a></h2>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;">智思云出席人力资源行业顶级盛会——2019（第四届）中国人才峰会北京站！</span></a></h2>
<h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;">智思云现身”第13届中国人力资源数字化论坛“，与HR同仁齐聚一堂探讨数字转型</span></a></h2>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;">1600+位超酷HR相聚北京，智思云主题演讲<span style="color: black;">诱发</span>全场共鸣</span></a>！</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><a style="color: black;">智思云亮相"2019HRoot中国人力资源服务展（深圳站）”，实力演绎“技术驱动，助力企业成功”</a></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;">智思云隆重亮相“2019国际人力资源技术大会”！HR大咖智慧激荡，赋能组织<span style="color: black;">将来</span>迭代</span></a></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">赋能组织 让人才运营更<span style="color: black;">有效</span>！</strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">扫描注册，即刻体验</strong></span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="data:image/svg+xml,%3C%3Fxml version=1.0 encoding=UTF-8%3F%3E%3Csvg width=1px height=1px viewBox=0 0 1 1 version=1.1 xmlns=http://www.w3.org/2000/svg xmlns:xlink=http://www.w3.org/1999/xlink%3E%3Ctitle%3E%3C/title%3E%3Cg stroke=none stroke-width=1 fill=none fill-rule=evenodd fill-opacity=0%3E%3Cg transform=translate(-249.000000, -126.000000) fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><strong style="color: blue;"><img src="data:image/svg+xml,%3C%3Fxml version=1.0 encoding=UTF-8%3F%3E%3Csvg width=1px height=1px viewBox=0 0 1 1 version=1.1 xmlns=http://www.w3.org/2000/svg xmlns:xlink=http://www.w3.org/1999/xlink%3E%3Ctitle%3E%3C/title%3E%3Cg stroke=none stroke-width=1 fill=none fill-rule=evenodd fill-opacity=0%3E%3Cg transform=translate(-249.000000, -126.000000) fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><img src="data:image/svg+xml,%3C%3Fxml version=1.0 encoding=UTF-8%3F%3E%3Csvg width=1px height=1px viewBox=0 0 1 1 version=1.1 xmlns=http://www.w3.org/2000/svg xmlns:xlink=http://www.w3.org/1999/xlink%3E%3Ctitle%3E%3C/title%3E%3Cg stroke=none stroke-width=1 fill=none fill-rule=evenodd fill-opacity=0%3E%3Cg transform=translate(-249.000000, -126.000000) fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="data:image/svg+xml,%3C%3Fxml version=1.0 encoding=UTF-8%3F%3E%3Csvg width=1px height=1px viewBox=0 0 1 1 version=1.1 xmlns=http://www.w3.org/2000/svg xmlns:xlink=http://www.w3.org/1999/xlink%3E%3Ctitle%3E%3C/title%3E%3Cg stroke=none stroke-width=1 fill=none fill-rule=evenodd fill-opacity=0%3E%3Cg transform=translate(-249.000000, -126.000000) fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="data:image/svg+xml,%3C%3Fxml version=1.0 encoding=UTF-8%3F%3E%3Csvg width=1px height=1px viewBox=0 0 1 1 version=1.1 xmlns=http://www.w3.org/2000/svg xmlns:xlink=http://www.w3.org/1999/xlink%3E%3Ctitle%3E%3C/title%3E%3Cg stroke=none stroke-width=1 fill=none fill-rule=evenodd fill-opacity=0%3E%3Cg transform=translate(-249.000000, -126.000000) fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="data:image/svg+xml,%3C%3Fxml version=1.0 encoding=UTF-8%3F%3E%3Csvg width=1px height=1px viewBox=0 0 1 1 version=1.1 xmlns=http://www.w3.org/2000/svg xmlns:xlink=http://www.w3.org/1999/xlink%3E%3Ctitle%3E%3C/title%3E%3Cg stroke=none stroke-width=1 fill=none fill-rule=evenodd fill-opacity=0%3E%3Cg transform=translate(-249.000000, -126.000000) fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="data:image/svg+xml,%3C%3Fxml version=1.0 encoding=UTF-8%3F%3E%3Csvg width=1px height=1px viewBox=0 0 1 1 version=1.1 xmlns=http://www.w3.org/2000/svg xmlns:xlink=http://www.w3.org/1999/xlink%3E%3Ctitle%3E%3C/title%3E%3Cg stroke=none stroke-width=1 fill=none fill-rule=evenodd fill-opacity=0%3E%3Cg transform=translate(-249.000000, -126.000000) fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="data:image/svg+xml,%3C%3Fxml version=1.0 encoding=UTF-8%3F%3E%3Csvg width=1px height=1px viewBox=0 0 1 1 version=1.1 xmlns=http://www.w3.org/2000/svg xmlns:xlink=http://www.w3.org/1999/xlink%3E%3Ctitle%3E%3C/title%3E%3Cg stroke=none stroke-width=1 fill=none fill-rule=evenodd fill-opacity=0%3E%3Cg transform=translate(-249.000000, -126.000000) fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="data:image/svg+xml,%3C%3Fxml version=1.0 encoding=UTF-8%3F%3E%3Csvg width=1px height=1px viewBox=0 0 1 1 version=1.1 xmlns=http://www.w3.org/2000/svg xmlns:xlink=http://www.w3.org/1999/xlink%3E%3Ctitle%3E%3C/title%3E%3Cg stroke=none stroke-width=1 fill=none fill-rule=evenodd fill-opacity=0%3E%3Cg transform=translate(-249.000000, -126.000000) fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
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