u1jodi1q 发表于 2024-7-24 20:46:48

关于 SaaS 是不是有前途，我来往点子上说说

<img src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_gif/icWn8RdMdoktbhhUKKZ3eNfruyf0fQgTPnmwzzMveKka12gkOK2dbPSj1CT1kGS4zjAO2asKeGicjRoiaA3V6Oj7Q/640?wx_fmt=gif&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/icWn8RdMdoksKXUQaLH85iaYTcMsu2fzPcoDqibgXRI0riak15MiazMzhQuJpfdhhHicHvOPqQNyf9Ib1iauiaEOmNF2oA/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><span style="color: black;">讨论 SaaS 有<span style="color: black;">无</span>前途的<span style="color: black;">重要</span>，要先讨论中国这些<span style="color: black;">公司</span>，有<span style="color: black;">无</span>做出一个好的软件，能替换定制化软件服务，<span style="color: black;">或</span>实现<span style="color: black;">哪些</span>原来<span style="color: black;">基本</span>做不到的需求。</span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">文&nbsp;&nbsp;|</span></strong><span style="color: black;"><span style="color: black;">刘昭</span>&nbsp; 勤策 CEO&nbsp;</span><span style="color: black;">前段时间，<span style="color: black;">由于</span>某不知名的人发帖攻击 SaaS 行业，<span style="color: black;">诱发</span>了讨论<span style="color: black;">没</span>数，我静静地看着<span style="color: black;">大众</span>讨论完，有怪资本瞎搞，怪中国客户不守规矩，<span style="color: black;">乃至</span>还怪茅台之类的……我觉得<span style="color: black;">大众</span>似乎还是没搞清 SaaS 是怎么回事，<span style="color: black;">因此</span>，争论的结果是鸡同鸭讲。忍不住了，我来往点子上说说。</span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">01</strong></span></p>
    <h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">先说 SaaS 是什么？</span></strong></h2><span style="color: black;">先说 SaaS 是什么，SaaS 的意思是软件即服务，即把软件服务化。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">(划重点)</span></span></span><span style="color: black;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">这儿</span>的软件，指的是软件<span style="color: black;">制品</span></span>。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">这儿</span>的软件，不<span style="color: black;">指的是</span>外包人力服务。某篇<span style="color: black;">文案</span>把 SaaS 的财务模型和定制项目的财务模型做比较，<strong style="color: blue;">这个是多跳了一步</strong>。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">为何</span>这么说呢？</span><span style="color: black;">定制项目是一个人力外包的生意，计费方式是<span style="color: black;">根据</span>每人<span style="color: black;">每日</span>多少钱，而软件是<span style="color: black;">根据</span> License 许可收费的，两者不是一个生意。</span><span style="color: black;">SaaS 应该<span style="color: black;">首要</span>和套装软件<span style="color: black;">制品</span>做比较，<span style="color: black;">而后</span>套装软件<span style="color: black;">制品</span>再和外包人力服务做比较。</span><img src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/icWn8RdMdoksKXUQaLH85iaYTcMsu2fzPcXeOiahgXxmkY6denDgfueOWOAuXXKRbVjnu1wtjstGpWHicFgic1mHoyg/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">首要</span>，</span></strong><span style="color: black;">套装软件<span style="color: black;">为何</span>能替换定制化软件服务呢？很显然，<span style="color: black;">由于</span>工业化生产，成本低质量高。这就好比买家具，你是自己找木匠来定做呢？还是买成品家具？古代人用家具都是找木匠定做，但<span style="color: black;">此刻</span>成品家具生产成本低、质量好，于是<span style="color: black;">海量</span>的用户<span style="color: black;">起始</span>采购成品家具了 (别急，晚点再说全屋定制的事情)。</span><span style="color: black;">现代工业社会，<span style="color: black;">这般</span>的例子比比皆是。<span style="color: black;">例如</span>酒，你是自己酿，还是买成品的？再<span style="color: black;">例如</span><span style="color: black;">馒头</span>，你是自己和面自己包？还是买现成的？</span><span style="color: black;">工业社会的魔力就在于用工业化的力量<span style="color: black;">提高</span>社会效率，套装软件对定制化软件服务的取代就来自于此。</span><span style="color: black;">这个趋势毫<span style="color: black;">没</span>疑问，否认这个，就<span style="color: black;">是不是</span>认工业文明。</span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">其次，</span></strong><span style="color: black;">才是 SaaS 模式对套装软件以前买断“License+<span style="color: black;">守护</span>费”模式的替代。虽然<span style="color: black;">大众</span>都<span style="color: black;">晓得</span>，但我忍不住要重复一遍，SaaS 按订阅收费，客户用得成功则续费，<span style="color: black;">数年</span>付费下来，软件<span style="color: black;">公司</span>整体收入会大于以前买断 License 的模式，并且客户<span style="color: black;">亦</span>减少了失败的<span style="color: black;">危害</span>，<span style="color: black;">大众</span> win-win。这是一个新的模式 (假设这个模式从 1999 年 Salesforce <span style="color: black;">起始</span>)。</span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">02</strong></span></p>
    <h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">SaaS 在国内有<span style="color: black;">无</span>前途呢？</span></strong></h2><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">讨论 SaaS 有<span style="color: black;">无</span>前途的<span style="color: black;">重要</span>，要先讨论中国这些<span style="color: black;">公司</span>，有<span style="color: black;">无</span>做出一个好的软件，能替换定制化软件服务，<span style="color: black;">或</span>实现<span style="color: black;">哪些</span>原来<span style="color: black;">基本</span>做不到的需求。</span></strong><span style="color: black;">而不是乱七八糟的，什么中国客户不守规矩，什么茅台比 CRM 有用之类的。</span><span style="color: black;">中国<span style="color: black;">公司</span>有做出好的软件<span style="color: black;">制品</span>吗？当然有。用友、金蝶、广联达、泛微、致远互联、金山办公、帆软，哪家不是做出了好的软件<span style="color: black;">制品</span>？</span><span style="color: black;">这些<span style="color: black;">制品</span>有 SaaS 化的机会吗？当然有。广联达把自己原来的软件直接 SaaS 化，按订阅收费，市值涨了 N 倍，<span style="color: black;">大众</span>有目共睹。当然，这些软件<span style="color: black;">公司</span><span style="color: black;">倘若</span>不像广联达<span style="color: black;">同样</span>，自己把握住 SaaS 化的机会，是有可能被 SaaS <span style="color: black;">公司</span>取代的。Salesforce 取代 Sieble，Workday 取代 Peoplesoft，历历在目。</span><span style="color: black;">除了这些“老”软件<span style="color: black;">制品</span>，还有新的软件<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">显现</span>吗？当然有。<span style="color: black;">瞧瞧</span><span style="color: black;">公司</span><span style="color: black;">微X</span>、飞书、钉钉、腾讯会议。</span><span style="color: black;">“杠精”<span style="color: black;">倘若</span>说这些都是大厂的，<span style="color: black;">那样</span>创业<span style="color: black;">机构</span>有吗？</span><span style="color: black;">当然有。</span><span style="color: black;">酷家乐、聚水潭，都是很好的软件<span style="color: black;">制品</span>。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">意见</span>去<span style="color: black;">瞧瞧</span>崔牛会的 Cloud 100 榜单。</span><span style="color: black;">我觉得<span style="color: black;">咱们</span>自己<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">亦</span>不错，当然，还有待<span style="color: black;">加强</span>。</span><span style="color: black;">那<span style="color: black;">为何</span><span style="color: black;">大众</span>觉得国内 SaaS 发展的不足够好呢？<strong style="color: blue;">那是<span style="color: black;">由于</span>，<span style="color: black;">全部</span>软件行业总体来看发展的还<span style="color: black;">不足</span>好，比西方国家差<span style="color: black;">非常多</span>。</strong>软件行业在工业化时代，还不是中国<span style="color: black;">公司</span>的强项，<span style="color: black;">迄今</span>，这还是属于西方国家有<span style="color: black;">优良</span>的行业。中国<span style="color: black;">公司</span>正在<span style="color: black;">逐步</span>赶超，<span style="color: black;">然则</span>没<span style="color: black;">那样</span>快。软件行业发展的还<span style="color: black;">不足</span>好，SaaS 模式就更加慢一些啦。</span><span style="color: black;">对比一下：中国汽车工业在 1953 年起步，到 2008 年产量才超过美国，还是靠合资品牌，中国车企自主品牌在 2022 年总销量才超过美国，<span style="color: black;">此刻</span>还遇到像特斯拉<span style="color: black;">同样</span>的强劲对手。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">非常多</span>人觉得软件<span style="color: black;">制品</span>不<span style="color: black;">便是</span>找几个“码农”写代码吗？我认为这可能是把软件<span style="color: black;">制品</span>当成是软件程序员外包人力服务了，外包服务简单，但软件<span style="color: black;">制品</span>还是<span style="color: black;">繁杂</span>工业。说软件<span style="color: black;">制品</span>简单，就好比说汽车<span style="color: black;">便是</span>四个轮子的沙发<span style="color: black;">同样</span>可笑。</span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">03</strong></span></p>
    <h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">处理</span>困惑<span style="color: black;">大众</span>的其他问题</span></strong></h2><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">困惑一：中国客户不愿意为软件付费，只愿意为看得见摸得着的东西付费。</strong></span><span style="color: black;">这是停留在十年前的<span style="color: black;">认识</span>。<span style="color: black;">此刻</span>国内信息服务产业的增长，人人都能看见，<span style="color: black;">此刻</span>一个<span style="color: black;">公司</span>买软件简直再正常<span style="color: black;">不外</span>了，政府单位购买软件<span style="color: black;">亦</span>非常<span style="color: black;">平常</span>。小的餐饮店<span style="color: black;">亦</span>买个扫码点餐软件，小的商贸流通<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">亦</span>买个进销存软件。</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">困惑二：国央企客户不愿意购买软件，更愿意自己定制。</strong></span><span style="color: black;">这不真实。<span style="color: black;">倘若</span>说国央企客户购买 SAP、Oracle 不多的话，前段时间<span style="color: black;">亦</span>不存在什么“去 IOE”的口号了。感官上，国企购买的少<span style="color: black;">重点</span>是<span style="color: black;">制品</span>价值<span style="color: black;">不足</span>高。国企不<span style="color: black;">亦</span>购买 WPS 吗？<span style="color: black;">亦</span>没见自己定制。从<span style="color: black;">咱们</span>和国央企合作的<span style="color: black;">状况</span>来看，国央企是非常愿意买成熟的软件的，当然，前提是你要能满足<span style="color: black;">她们</span>的需求，并且价格还便宜。(这不<span style="color: black;">便是</span>市场经济吗？)</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">困惑三：<span style="color: black;">公司</span>做大了就<span style="color: black;">爱好</span>成立科技<span style="color: black;">机构</span>自研。</strong></span><span style="color: black;"><span style="color: black;">公司</span>做大之后成立科技<span style="color: black;">机构</span>的不少。但这不恰恰证明<span style="color: black;">公司</span>想自己涉足软件行业吗？这么多人想要进入的行业不就<span style="color: black;">表率</span>行业有前途吗？(这不<span style="color: black;">便是</span>市场经济吗？)</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">困惑四：中国竞争太激烈，<span style="color: black;">引起</span>软件<span style="color: black;">公司</span>发展不起来。</strong></span><span style="color: black;">这是说反了。<span style="color: black;">仅有</span>竞争激烈，<span style="color: black;">才可</span>诞生出优秀的<span style="color: black;">机构</span>，华为和中兴竞争，就<span style="color: black;">显现</span>了两家优秀的通信设备<span style="color: black;">机构</span>。中国家电竞争简直<span style="color: black;">能够</span>用“残酷”来形容，<span style="color: black;">然则</span>能诞生出美的、海尔、格力这些优秀<span style="color: black;">机构</span>。(这不<span style="color: black;">便是</span>市场经济吗？)</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">困惑五：资本退潮，</strong><strong style="color: blue;">SaaS</strong><strong style="color: blue;">前景堪忧，赶紧“跑路”。</strong></span><span style="color: black;">近期的资本退潮，指的是<span style="color: black;">哪些</span>投资周期在 3-8 年的 VC <span style="color: black;">罢了</span>，VC 追求 3-8 年的快速收益，这么短的投资周期，想要投<span style="color: black;">报答</span>大、<span style="color: black;">危害</span>大的项目，追追热点很正常。共享经济、元宇宙、AI，热点一阵阵的。</span><span style="color: black;">在软件行业，SaaS 模式下投入的资本，又何止这些 VC 呢？中国 800 万程序员<span style="color: black;">亦</span>是人力资本，<span style="color: black;">没</span>数创业者的心血投入<span style="color: black;">亦</span>是资本，上市<span style="color: black;">机构</span>融来的股民的钱<span style="color: black;">亦</span>是资本！</span><span style="color: black;">最后，软件行业，SaaS 模式的发展是一个<span style="color: black;">长时间</span>的事情，定力不强的人离开，对剩下的人是好事。(这不<span style="color: black;">便是</span>市场经济吗？) 有必要去反驳<span style="color: black;">她们</span>的<span style="color: black;">文案</span>吗？有必要写这一篇<span style="color: black;">文案</span>吗？</span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/h1VV7TJtQucjcTBOveSkhXRIjKuOVTB7MLQ6r4icCHia44WwE3UluuYqqBOfiavUia1z1CPUib1flQT4yIaXwWd5hjg/640?wx_fmt=jpeg&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">-<span style="color: black;">举荐</span>阅读-</strong></p><a style="color: black;"><span style="color: black;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/icWn8RdMdoksKXUQaLH85iaYTcMsu2fzPco6R0kz9WItGNNQN7JuDFw5q662B0dmKFAiaoSLPiconGV6ymnk8SGBsA/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></span></a>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;"><span style="color: black;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/icWn8RdMdokstLbbOphct5ia3GljW55fMCWcAvmSLdricyxfZNhXELLctLgWPagRz1YYImn4WZShib1zPFSjTG2Gaw/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></span></span></a></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/b96CibCt70iaZ2B1N8T1mPTMTfsf2H0PXwZuRpl5vjqJj6EYibcPkz0nGQ1qJqfmbafNoyibZhAPibLrxJAnmDmBP8w/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_gif/icWn8RdMdokvyicx0v0wuSgPXtLn16rblhAyJx09HC4EfjW5NwwAteicAWlCslnIpNdUY78ECDJIZDdpicmXbLtUfw/640?wx_fmt=gif&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/Hfh61fSZadiaJKKamCziceVUjOFVGMmmk2qPTykvEQNMHiaibdV5W3jQwhg4icG3yYYuKibcNQia1XLP8Xy9YM83fCkicA/640?wx_fmt=gif&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">星标&nbsp;</span></strong><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">牛透社&nbsp;</span></strong></span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">，</strong></span><strong style="color: blue;">SaaS 洞察不<span style="color: black;">错失</span>~</strong></span>




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