抖音直播连续强化暑期保护 未成年人打赏平均21小时内全额垫赔
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">暑期在即，为<span style="color: black;">保证</span>青少年安全<span style="color: black;">运用</span>直播，获取健康、<span style="color: black;">优秀</span>内容，抖音直播多措并举，<span style="color: black;">连续</span>强化未成年人<span style="color: black;">守护</span>。2024年<span style="color: black;">迄今</span>，抖音直播<span style="color: black;">连续</span>加强未成年人直播打赏管理，完善未成年人打赏的阻断和退款机制，并重点打击主播诱导未成年人打赏、利用未成年人直播牟利等违规<span style="color: black;">行径</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2023年6月<span style="color: black;">迄今</span>，平台共处置冒用成年人账号直播账号25235个，处理利用未成人直播营销账号1393个，对5817个诱导未成年直播打赏消费的账号做出处罚，并<span style="color: black;">因此呢</span>清退公会29家。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">创立</span>完善机制 阻断未成年人打赏</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">针对未成年人直播、充值打赏等问题，抖音直播已<span style="color: black;">创立</span>了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。今年<span style="color: black;">败兴</span>平台共处理用户未成年人冒用成年人账号直播打赏退款申请超17万次，封禁<span style="color: black;">关联</span>账号充值、打赏功能超5万个。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">当用户开启青少年模式，将<span style="color: black;">没</span>法充值、打赏消费和提现，14岁以下实名认证用户直接进入青少年模式；当疑似未成年用户进行直播打赏消费时，系统将进行弹窗提醒，<span style="color: black;">需求</span>人脸验证，用户如拒绝或被认证为未成年人，账号打赏消费将被拦截并禁止充值。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">平台还成立了客服专项团队，对接未成年人打赏返还机制，一经核实未经监护人<span style="color: black;">准许</span>的未成年人打赏，抖音直播将先行全额垫付退赔，在24小时内完成退款。针对聋哑、抑郁症等特殊<span style="color: black;">状况</span>未成年人，平台简化材料、优先挽损。<span style="color: black;">针对</span>这些退款账号，平台将关闭其充值消费功能，预防再次充值打赏。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">今年6月，一名17岁男孩利用父亲实名认证账号进行充值打赏，共1.6万元。其父亲<span style="color: black;">发掘</span>后，向平台申请未成年退款，平台结合用户<span style="color: black;">供给</span>的未成年监护关系、金钱<span style="color: black;">源自</span>等材料及账号发布内容等综合研判，3个半小时内完成未成年人直播打赏退款。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">严禁主播诱导未成年人打赏 额外防范游戏直播场景</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">抖音直播<span style="color: black;">暗示</span>，平台<span style="color: black;">始终</span>严厉打击明知或应知用户是未成年人、仍以<span style="color: black;">各样</span>形式诱导或胁迫其充值消费的主播和公会<span style="color: black;">公司</span>。2023年6月<span style="color: black;">迄今</span>，抖音直播共处置诱导未成年人打赏的违规账号5817个，清退公会29家。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">抖音直播<span style="color: black;">关联</span>负责人<span style="color: black;">暗示</span>，主播诱导未成年人打赏消费，是严重违反直播社区规范的<span style="color: black;">行径</span>。此类<span style="color: black;">行径</span><span style="color: black;">出现</span>1次，主播将被回收直播权限15天，<span style="color: black;">出现</span>2次即被<span style="color: black;">没</span>限期回收直播权限。<span style="color: black;">针对</span>游戏直播场景，抖音直播结合暑期节点，已强化算法模型训练，<span style="color: black;">加强</span>对未成年人的消费拦截力度等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2023年底，平台<span style="color: black;">发掘</span>有主播<span style="color: black;">经过</span>虚假客服聊天记录、警方通告等，吓唬未成年人刷高价值礼物。平台<span style="color: black;">发掘</span>后立即摸排到嫌疑人账号，向当地警方举报，<span style="color: black;">同期</span>对<span style="color: black;">触及</span>的未成年人完成退款。今年上半年，公安机关抓获5名犯罪嫌疑人，均对敲诈勒索的犯罪<span style="color: black;">行径</span>供认不讳，<span style="color: black;">日前</span>已被依法刑事拘留。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">严禁未成年人直播 推广“青少年模式”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">抖音直播禁止未满16周岁的未成年出镜直播，年满16周岁未满18周岁的未成年人开播，需征得其父母或监护人书面同意，抖音直播针对未成年人冒用成年人账号违规<span style="color: black;">运用</span>的<span style="color: black;">状况</span>，近一年已暂停25235个账号的直播权限。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">今年，某主播默许其未成年<span style="color: black;">孩儿</span><span style="color: black;">运用</span>其账号进行直播，平台<span style="color: black;">经过</span>评论区主播与粉丝留言互动确认其年龄为14岁，对该主播进行了教育，并暂停其直播权限。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">抖音直播<span style="color: black;">关联</span>工作人员<span style="color: black;">暗示</span>，尽管平台投入<span style="color: black;">海量</span><span style="color: black;">设备</span>模型和人工审核人力，但因青少年与成年人外貌、声音<span style="color: black;">类似</span>度较高，一旦借助成年人账号进入直播，仍可能存在<span style="color: black;">设备</span>和人工审核<span style="color: black;">没</span>法辨别的<span style="color: black;">状况</span>，<span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">经过</span>用户举报等偏后置办法处置违规账号和内容。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“以青少年模式<span style="color: black;">运用</span>抖音，是护航未成年人最为有效的方式。” 该工作人员<span style="color: black;">暗示</span>，抖音对青少年模式有<span style="color: black;">显著</span>提醒和<span style="color: black;">方便</span>入口，且每日<span style="color: black;">显现</span>弹窗提示开启青少年模式。当用户开启青少年模式后，将<span style="color: black;">没</span>法开播、看播、连麦，<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">没</span>法充值、打赏消费和提现，并有“抖音开学季”“向上！中国少年”“天宫课堂”“少年科学说”等知识回放，为青少年<span style="color: black;">供给</span><span style="color: black;">优秀</span>、专业、适龄的内容。</p>
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