7.7元网购10包辣条不合口味申请退款，退货运费起争议，买家被商家告
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">极目<span style="color: black;">资讯</span>记者 孙婷婷</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">通讯员 王潇 杨兰</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">实习生 舒婧 潘家俊</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">花了7.7元网购10包辣条，买家李先生（化姓）收到货以后，觉得<span style="color: black;">欠好</span>吃。商家为其全额退款后，<span style="color: black;">需求</span>李先生退货。李先生操作退货时<span style="color: black;">发掘</span>运费险已失效，商家拒绝承担退回运费，为此双方<span style="color: black;">出现</span>纠纷。李先生多次在平台投诉商家。日前，商家一纸诉状将李先生告上了法庭，<span style="color: black;">需求</span>其退还货款7.7元并支付各项损失1000余元。4月24日，极目<span style="color: black;">资讯</span>记者<span style="color: black;">认识</span>到，武汉市青山区法院判决李先生赔偿7.7元并赔偿损失50元。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2023年5月，李先生<span style="color: black;">经过</span>某平台，花了7.7元网购某店铺的10包辣条。该商品<span style="color: black;">供给</span>7天<span style="color: black;">没</span>理由退货并有运费险。收到货以后，李先生找到店铺客服，<span style="color: black;">叫作</span>“这是啥垃圾，真难吃”。平台官方弹窗<span style="color: black;">暗示</span>：“平台<span style="color: black;">能够</span>帮您全额退款，商品您<span style="color: black;">自动</span>处理，你看<span style="color: black;">能够</span>吗？您<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">选取</span>其他退款金额和<span style="color: black;">方法</span>。”李先生点击了“同意全额退款”，随即退款成功。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q5.itc.cn/q_70/images03/20240424/bee9f11843734ea98c17c43adf90534f.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">紧跟着，商家<span style="color: black;">需求</span>李先生退货，李先生提出<span style="color: black;">需求</span>商家支付运费。商家解释<span style="color: black;">叫作</span>，<span style="color: black;">因为</span>李先生<span style="color: black;">选取</span>直接退款，<span style="color: black;">引起</span>运费险失效。双方商议了许久，李先生<span style="color: black;">需求</span>商家承担运费，但商家<span style="color: black;">暗示</span><span style="color: black;">因为</span>李先生个人<span style="color: black;">原由</span>，他<span style="color: black;">必须</span>自己承担运费。李先生<span style="color: black;">区别</span>意支付运费、退货，多次在平台上投诉商家，<span style="color: black;">引起</span>该商家在平台上的信誉和销量受到影响。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">没</span>奈之下，商家将李先生告上了武汉市青山区法院，<span style="color: black;">需求</span>李先生退还货款7.7元并赔偿误工费、法律咨询费等各项损失1000余元。该商家<span style="color: black;">暗示</span>，李先生此举属于“恶意申请仅退款”，对广大商家<span style="color: black;">导致</span><span style="color: black;">极重</span><span style="color: black;">困惑</span>，损害商家的合法权益。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">此案后开庭审理。经审理，法院认为，李先生收货后，平台主<span style="color: black;">活动</span>窗<span style="color: black;">能够</span>仅退款，<span style="color: black;">不可</span>认定李先<span style="color: black;">存活</span>在恶意或违约。案涉商品<span style="color: black;">没</span>质量问题，纠纷妥善的处理方式为退货退款，且退货退款<span style="color: black;">亦</span>有相应的运费险，李先生并<span style="color: black;">没</span>损失。因李先生<span style="color: black;">引起</span>运费险失效，再<span style="color: black;">需求</span>商家承担运费不符合公平原则及诚实信用原则。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">综合<span style="color: black;">思虑</span>双方合同履行<span style="color: black;">状况</span>、纠纷缘由、维权成本、当事人意愿，法院判令李先生向商家支付商品相应的价值7.7元并赔偿损失50元。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">一审判决后，商家与李先生均未上诉，李先生主动向商家履行了付款义务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">承办法官介绍，个体工商户是市场经济的“细胞”，在稳增长、促就业、惠民生各方面发挥着重要<span style="color: black;">功效</span>。由于经营体量较小、交易标的不大，其权益受到侵害时<span style="color: black;">常常</span>较为被动，<span style="color: black;">尤其</span>是<span style="color: black;">做为</span>网店经营者的个体商户，<span style="color: black;">因为</span>合同相对方多在<span style="color: black;">外区</span>，更加剧了这一困境。武汉市青山区法院以“线上”方式远程庭审，让商家“少跑路”，并<span style="color: black;">经过</span>公正裁判定纷止争、力促案结事了。下一步，该院将<span style="color: black;">连续</span>以商事案件“小切口”<span style="color: black;">回复</span>群众“急难愁盼”，奋力打造法治化营商环境新高地。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">（<span style="color: black;">源自</span>：极目<span style="color: black;">资讯</span>）<a style="color: black;"><span style="color: black;">返回<span style="color: black;">外链论坛：www.fok120.com</span>，查看<span style="color: black;">更加多</span></span></a></p>
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