非常多微商代理,伴侣圈发布的制品很吸引人,然则在成交环节却常常打了水漂,功亏一篑。
今天,咱们来讲一下在微商成交环节中,经常遇到的四个问题,帮忙大众拿下本该拿到的订单。
首要看下面四个问题,你在成交时是不是亦遇到过?
01
老顾客亦无优惠吗?
分析
20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。
老顾客提出优惠时,不要直接拒绝。
例如有的微商会说: “您是老顾客更应该晓得这儿不可优惠!”这般一下子就把老顾客得罪了,对方会想:“我来这么多次了,难道我不晓得不可优惠吗?
处理方法
首要要让老顾客感受到你的诚意,能够这么说:
“感谢您始终败兴对我这么照顾,只是我确实没这么大的权利,改变制品的售价,我向上家询问一下,倘若有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就能够了。
02
我再瞧瞧吧。
分析
顾客犹豫不决,仅有两方面原由,第1价格不符合预期,第二对制品不信任。
处理方法
向对方阐述制品优良,能够从以下3方面入手:
1.咱们有别人无的东西(红墙国医、朱德、叶剑英等国家领导人保健医师代言);
2.咱们能做比别人更好的东西(25年临床经验,治愈百万风湿病人);
3.咱们的附加值(用得越多越便宜,还可享受累积升级代理政策,既可治病,又可挣钱)。
03
能不可再便宜一点?
分析
遇到这种状况,尽可能不要直接回答,而是选取绕开这个问题,从制品的优良入手,而不要让对方太多地在价格上纠缠。
提高制品的价值,不怕她不买,当然亦不可在顾客面前太骄傲。
处理方法
1.分解到每日的价格
“亲,1盒古青松才卖160元,买5盒的话享受120元每盒的优惠,一盒有12贴,1贴能够贴三天,每日只要三块钱就能治好风湿病!”
把价格分解到每日,对方就不会觉得很贵了。
2.用“多”取代“少”
当顾客讨价还价的时候,非常多微商会说:“您少买件衣服就过来了。”乍听上去没错,然则这句话的错误在于,暗示少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,正确的说法应该是:“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成为了愉快。
04
质量会不会有问题?
分析
有些微商面对这个问题会直接答“咱们质量有保准的,咱们是大品牌,安心用就行了……”然则顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少微商就不晓得该怎么回答了。
处理方法
咱们能够先问顾客:“XX,您以前是不是买过质量欠好的制品啊?”
顾客通常会说:“有。”
接下来能够追问一句:“是什么制品啊?”
顾客常常就会起始抱怨了:“我以前买过XX制品,怎么怎么样,气死我了。”
当顾客回答无的时候,咱们又该怎么办?
此时,应该先夸顾客,而后说自己的事情:“XX,您真是太幸运了,无遇到质量欠好的状况,我有遇到过这般的状况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候必定要带上感情,这般才会感染到顾客。
最后再说:“因此我此刻很注重制品质量问题,由于我不卖东西的时候亦是消费者,我对制品质量需求亦很高,因此我才会代理这个制品,不做其它制品,便是由于这儿的质量好。”
另一能够把赠品变成正品,让顾客爱好上赠品。能够这么说:“亲,这些赠品是咱们机构在商品价格之上,额外回馈给顾客的,亦是对您支持咱们机构的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。