明明是卖实验设备的，在百度做推广业务时被无端添加“支付宝”等关键词，引起账户内数千元被扣，钱进了百度账户，用户提出申诉退款却被封号，不少商家对百度的处理方式有异议。
百度推广账号被盗 用户一天损失3000多元
杨先生是陕西一家机电设备机构法人表率，今年初经过百度西安代理机构注册了百度推广账号，参与百度的竞价排名，账户内预存5600元钱，其中5000元为推广费，600元为年费。账号3月31日起始进行推广运行，共添加了300多个关键词，倘若用户经过这些关键词搜索到该机构并点击，百度将从推广费中扣取。
4月10日忽然接到百度西安代理客服tel，叫作该机构推广账户被盗，当天消费3000多元钱，并询问是不是点击了非法链接，随后账号被封。
“咱们无点击任何违法链接，查找发掘账号被添加了7800多个类似“支付宝”等关键词。”杨先生说，登录后台查找发掘，当天网站被点击1000多次，扣款3000多元钱，均是经过“支付宝退款”、“微X转账”等关键词搜索进入的，而这些关键词和机构业务毫不相干，机构是不可能添加的。
百度需求商家填“保准函” 承诺责任自担不要赔偿
账号被封后杨先生着急恢复业务，立即联系了百度西安代理以及百度总部客服，最后得到的是一封“保准函”，需求商家保准“账户被盗是由于点击了违法链接，并添加了其他行业的关键词”，因此呢产生了有些花费，因个人原由引起的消费由商家承担，不需求百度予以赔偿，同期保准以后再也不点击违法链接，百度才可让其恢复上线。
华商报记者认识到，和杨先生同样被封号的还有不少商家，这些商家组成为了维权QQ群，人数达几十人，均为被盗号后添加了“支付宝”、“微X转账”等关键词，推广费被扣账号被封，少的被扣几百元，多的被扣上万元。商家们叫作，这些钱都进了百度的口袋，百度有义务进行调查处理并退款，而非将责任推到商家身上。
商家质疑百度管理不善 引起账号被盗
被封号的商家叫作，她们平时自动添加关键词，百度审核时间为24小时，但账号被盗后，添加违法关键词审核却火速，几非常钟就添加了数千个关键词。她们不明白，这些被忽然添加的关键词百度是怎样审核的？为么判定是商家自己添加？
其次，登录账户时有IP位置，需要秘码和手机验证码。被盗号用户叫作，她们的手机短期内同期接到百度发来的好几条验证码，可能其中一条便是引起被盗的验证码，百度为么不从IP位置判断是不是为商家自己登陆？为么不经过技术手段来杜绝盗号？
当账户被盗后，用户点击网页会被扣款。正常状况下被点击，商家可在后台看到点击者的IP位置，但被盗后点击1000次仅有一个IP位置记录，商家提出查找这些IP位置，百度回复时间太短没能记录，商家质疑此时候的监管去哪里了？
>>百度回复
对监管问题未做回复
5月3日，华商报记者就这事咨询百度西安代理机构，工作人员叫作，杨先生的投诉机构有专人负责，日前正在调查处理，没法回复。针对推广用户提出的质疑，工作人员暗示会上报领导即时回复。
百度搜索推广客服中心亦叫作会即时报告这事并给华商报记者做出答复，但截止发稿依然未给出答复。
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百度竞价排名怎么操作
通常来讲，倘若同行商家同期在后台添加了关键词，她们需要随时更新自己的竞价，仅有竞价比别人高，自家的网页才会出此刻百度搜索靠前的位置，但商家彼此并不晓得其他人的出价，例如张先生为某一关键词出价70元，他的价格比别人高，他就出此刻了该关键词百度搜索后的首页左侧位置，一旦用户点击进去，每点击一次百度就会收费70元。 华商报记者 赵瑞利
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发表于 2024-11-12 18:26:03