在运用Shopify独立站的过程中遇到问题时,Shopify 的客服便是最好的官方指点老师。应该怎么联系Shopify的客服呢?
日前,Shopify在中国已然有了官方团队,因此中文客服的支持比以前给力了不少。
首要,登录Shopify后台,而后单击右上角账户的“Shopifty帮忙中心”按钮。
在新打开的页面底部,单击“全天候客服支持”按钮。
而后,根据网站提示登录你的Shopify 商店。重视:倘若你有多个Shopify商店,此时需要选取有问题的那个商店。
在页面自动转后将打开页面。日前,有两种联系中文客服的方式,一种是用电子邮件, 另一种是用微X,你能够选取一种更适合 自己的方式去和客服沟通。
如果中文客服处理不了你的问题,那样你亦能够单击“查看英文客服选项”按钮,左边的是在线和英文客服沟通,右边的是登录Shopify全世界论坛。
我更愿意联系英文客服。我感觉她们的回复速度更快、处理问题的能力更强。当然,这完全是我自己的主观感受,你能够自动选取觉得方便的方式,能处理问题是最重要的。
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