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智慧酒店存在的问题
（一）缺乏行业规范，建设和服务难以评估
智慧酒店是近年来新兴的事物，尽管国家工信部、旅游局等分部颁布了《饭店智能化建设与服务指南》和《智慧酒店接口国家标准》，但对智慧酒店智能化设备、智能化管理和智能化服务等方面既无统一建设规范，亦缺乏统一的评定和衡量标准，这就使区别的酒店企业依据各自的理解和建设思路开展智慧酒店建设或改造，引起智慧酒店智能设备千差万别、管理水平和服务质量参差不齐，不仅导致重复研发、资源浪费严重，况且引起顾客对智能服务满意度下降。
（二）重设备轻服务，人文情怀缺乏
日前智慧酒店建设中大都热衷于新技术与新设备，在营销策略上强调品牌推广，尤其是新建和新改建的酒店茫然追求高新设备和设备升级，只是经过高新技术和设备的简单堆砌，而忽略智慧服务这一核心要素。
（三）设备和服务趋同，缺乏特殊
日前智慧酒店建设和管理中大都明显智能化，引起智慧酒店在基本设备、服务等方面趋同化，酒店在服务上千篇一律、缺乏特殊，区别酒店给顾客的体验类似，顾客体验感较差，导致消费者“审美疲劳”，长此以往将影响智慧酒店的发展。
（四）客户安全感有待提高
智慧酒店在管理和服务中顾客的个人信息都是经过互联网传输和存储，增大了安全防范的难度，酒店怎样加强智能设备信息系统管控、防止顾客个人信息被违法分子窃取，保证顾客个人信息安全是智慧酒店建设必须处理的问题。
（五）管理人才匮乏，服务能力较低
智慧管理是智慧酒店的重要构成部分，它是实现智慧酒店有效运营、高质量服务的前提和基本，智慧酒店的高科技智能设备对酒店管理提出了更高的需求，即需求酒店管理者和服务人员必须拥有互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等多方面的知识结构，即针对管理人才的能力提出了更高的需求。
（六）智能设备功能研发不足，投入产出比低
智能设备是智能酒店最大的投入，随着高科技快速发展和更新替代，智能设备投入持续增大，日前大部分酒店企业在智能酒店建设中一味追求高科技设备，加之高科技管理人才缺乏，引起对高科技设备功能研发和运用力度不足、导致资源浪费，投入与产出效益较低。另一方面，基于智能平台的营销活动是酒店深化传播、促进购买、实现高收益的重要手段，但酒店因为对智能设备和平台研发力度不足，未使智能管理平台发挥最大功能，不仅影响了平台的推广和应用，况且引起酒店效益低下。
智慧酒店能带来那些价值？
智慧酒店在将来酒店市场竞争行业关键重点有以下运用价值特点：
1、实现科技创新的运用价值
信息科技会持续推动智慧酒店连续发展的能量。因而，智慧酒店亦为国内酒店技术革新带来更加多机遇和挑战。智慧酒店对信息科技多元化的需求将于推动信息科技与酒店餐厅产业平衡发展层面发挥了重要功效。信息科技在餐饮业的综合运用都将实现技术跨应用行业的自主创新。不难看出，依据彼此发展的趋势，智慧酒店在引入科技技术与此同期，都将造就科技创新价值。
2、简化互联网和工程
简化互联网，选择平面网络构造，减少网络延时，便于管理。酒店业务按照光纤线串连，方便业务流程扩大。提高稳定性。简化工程项目，方便运维管理，按照全光无源网络减少商用厨具总数，减少功能损耗，简化综合布线系统总面积。统一网络安全管理，减少守护保养难度系数。在酒店挣钱的与此同期，掌控成本和经营项目投资。
3、造就产业支撑运用价值
智慧酒店在必定程度上能经过技术性资源信息有机地融合，提高区别行业间的界限，完成酒店业与关联行业有机的融合。这类区别行业的融合不仅让酒店餐厅与各个行业完成为了共享资源和经济收益的共赢局势。况且还能为酒店餐厅与关联行业带来更加多的潜在性发展机遇。造就超越产业横着运用价值为所有产业发展给予产业链创新融合支撑的价值观念。
4、创建经济收益运用价值
智慧酒店能够借助其智能化系统和信息化的优点，在剧烈的酒店业市场中得到主导性，从而得到丰富多样的经济收益。因而，智慧酒店能同期为我国社会经济发展造就必定的经济收益。智慧酒店还能够经过产业整合在推动相关产业发展中发挥了重要功效。在智慧酒店的推动影响下，推动信息技术产业、建筑行业、新能源项目等关联行业高速发展趋势。为社会造就必定的经济收益运用价值。
5、实现社会发展促进运用价值
智慧酒店将因其智能服务方式更改公众的旅游模式和旅游理念。游人能经过智慧酒店的优秀信息服务项目得到丰富多样的资源信息，充分利用时间。在智慧酒店的人性化服务模式中，有效有效地分配旅游路线规划。顾客要按照自己的消费观念挑选定做的酒店特殊服务。从而连续推动智慧酒店制品服务的迭代升级。与时俱进酒店特殊服务方式和服务项目菜单栏。为用户供给较好的旅游环境，从个人视角创造财富。
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责任编辑：网友投稿
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发表于 2024-10-6 19:33:29
