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外贸业务的工作重点包含以下几个方面：
1.客户研发：外贸业务员需要经过各样途径认识潜在客户的需要和状况，并与她们创立联系。客户研发的途径能够包含参加展会、经过网络搜索寻找潜在客户、经过客户介绍等方式。
2.制品推广：外贸业务员需要认识机构的制品特点，以及市场需要状况，经过各样方式向潜在客户介绍机构的制品并推广，以达到研发客户的目的。
3.订单跟进：一旦客户创立联系，外贸业务员需要关注客户的需要变化，认识订单发展状况，即时处理客户提出的问题，保证订单达成。
4.售后服务：售后服务是外贸业务员工作的重要部分，需要即时认识客户运用制品的状况，帮忙客户处理可能显现的问题，供给售后服务，以加强客户满意度和忠诚度。
怎样研发客户？
1.有效的信息收集：认识潜在客户的需要和状况是研发客户的重要前提，能够经过各样途径认识市场和行业动态，结合机构自己状况，选取优秀的潜在客户进行研发。
2.展会和商务考察：参加国内外各样重要的展览会议、商务考察活动，更快地拓展客户群。
3.市场调查：经过调查市场广泛认识客户的需要，即时认识市场的变化，按照客户需要精细定位目的客户群。
仔细规划：
1.知道客户群体：认识机构的制品特点和市场需要状况，确定各样客户群体，对各个客户群体进行分析，选确定性较高且拥有较强的合作意愿的客户。
2.制定研发计划：按照客户群体和市场需要状况，制定仔细的客户研发计划和行动计划，知道研发目的和计划执行时间。
3.优化客户服务：在开展客户研发过程中，注重提高客户的满意度和忠诚度，即时认识客户的需要和进行服务品质优化。
4.客户跟进：研发到潜在客户后，要即时跟进，认识客户意愿和意见反馈，并针对客户的反馈持续优化机构制品和服务，提高机构核心竞争力。您需要供给更详细的信息或问题来继续会话。
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发表于 2024-9-5 10:24:47