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外贸与客户沟通离不开邮件，今天给大众分享10套邮件模板，方便大众学习和运用。
1、催客户付款邮件模板
直接唤起客户订单印象，并重点通知客户倘若是由于制品、价格或其他原由而让你日前没法决定是不是付款的话，请必定要通知我，我会马上为您跟进回复。
模板只是邮件的重点骨架，能够自动添加对自己制品的特点的描述。
2、付款确认邮件模板
客户支付过订单后，为了表示机构流程规范和实力，意见给客户去一封邮件通知。邮件顺带通知客户这批货的预计发货时间，暗示自己会始终跟进并保持沟通就可。
3、通知客户发货状况邮件模板
这份邮件需要通知的信息比较重要，分别为：订单号、发货单号、运输方式和发货日期等等。
根据模板编辑时，必定要反复检测清楚这些信息，避免显现低级错误而影响客户对自己和机构的印象。
4、回复客户投诉邮件模板
处理投诉需要有耐心并且不卑不亢。因此呢在邮件回复时，意见先表达自己的歉意，并暗示必定会跟进问题、处理问题。倘若机构有相对应的政策，能够提及政策，例如优惠政策折扣政策等等。客户通常会提及自己的损失，但亦非常担心咱们不协同而导致更严重的后果，因此尽力保存着老客户，避免流失客户资源。
5、举荐同类制品邮件模板
做外贸最常遇到的便是：客户咨询的制品断货或无，此时候咱们当然要举荐同类制品。由于非常多国外客户在购买过程中，需要的制品效果而非详细某种制品，因此回旋空间比很强。
另一，倘若制品断货，还是意见及早下架。（当然，亦有有些机构以此来加强流量）
6、议价邮件模板
议价是很常遇到的工作，但倘若机构长时间针对一个地区市场的话，亦会对该市场的做生意习惯有所认识。外贸某些国家的买家非常爱好议价，此时候已然的工作就更频繁了。
其实在议价过程中，需要重视的是，要表达清楚自己期盼买家采购多少许量才可供给什么样的折扣。况且，比价议价亦不是一味需要让价，“一分钱一分货”的质量问题需要通知清楚买家。
7、清库存促销邮件模板
淡季时，咱们常常需要进行促销，因此呢群发促销邮件变得非常重要了。促销邮件一样需要简短、清晰，由于国外客户不会花非常多时间去阅读你的邮件，你只需要把自己的促销亮点（制品特点，价格）通知清楚就可。
以上便是常用的外贸邮件模板，爱好记得关注我哦~
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发表于 2024-9-5 05:36:07
