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上篇回顾：将来市场营销的六大价值（上）：创造客户价值
在上篇文案中，咱们介绍了Marcaps创始人提出的将来市场营销的“客户价值”，即“交换价值”、“体验价值”、“参与价值”。
本篇文案咱们将继续讲述将来市场营销的其他三个价值，即“战略价值”、“运营价值”和“知识价值”，它们都属于市场营销所能供给的“公司价值”。
03 将来市场营销的三大“机构价值”
市场营销分部亦能够在“战略价值”、“运营价值”和“知识价值”三个方面为机构创造内部价值，促进机构营收增长。
1. 战略价值（Strategic Value）
因为市场营销团队经常得到来自市场和客户的直接反馈，她们一般会更快发掘现有制品的优化方向，推动新制品和商场模式的发展。她们有能力发掘营销增长机会，创立新型平台，帮忙机构进入新的类别乃至行业。
谷歌市场营销团队经过持续扩大其品牌道理，推动内部生产能力的加强，因此呢顺利进入自动驾驶汽车的赛道。
能量饮料红牛亦一样突破了品类界限，经过成功创建体育和生活方式平台“红牛媒介之家”得到了海量的营销增长和忠实客户。
市场营销团队还能够帮忙机构从现有资产或实践中发掘新的收入源自，例如售卖营销数据和营销活动。
亚马逊的宣传分部从制品赞助、移植、创建品牌特定商店中得到了100亿美元的收入。
塔吉特机构研发了新媒介网络Roundel，利用自己的客户数据为品牌和公司客户研发内容和活动，以此创造一个新的收入源自。
卡特彼勒机构在一百多万件制品中安装了传感器，利用客户数据服务帮忙大型建筑和采矿机构优化其设备的守护和运用，这个业务一样亦为她们带来了新的营收。
2. 运营价值（Operational Value）
市场营销团队经过调节机构整体的市场营销策略，以便有效加强团队整体的反应速度、敏捷性和协作性，为机构创造“运营价值”。通常机构里的CMO会经过以下三个过程实现市场营销的“运营价值”：
首要，创立一套知道的市场营销原则和办法（包含发展一起的工作语言和任务框架），例如认识“关键绩效指标（KPI）”是怎样联系起来的，从而创立一起的计算标准和决策流程。
其次，培养关注客户需要和跨行业跨团队互动的组织文化，包含创立 “关键行径指标”（KBI），评定内部人员之间的信任度和透明度。
再者，经过技术手段降低内部员工协调与合作的成本，实现跨团队的互动，加强组织的合作效率、信任度和透明度。这些技术包含项目管理应用程序（如Slack）、数据通信平台、知识管理系统、现场会议网络广播。
3. 知识价值（Knowledge Value）
市场营销团队始终败兴的角色都是表率“客户的声音”，因此呢她们重点经过用户呈现的数据为机构创造“知识价值”。
例如评定用户需要，跟踪用户心情，乃至经过AI数据分析系统找出营销投资和业务成果之间的因果关系，加强营销效率。
另外，新技术使机构能够以创新的方式来捉捕市场信号和用户数据。
例如可口可乐机构在数千家快餐店安装特殊自动售货机，准许顾客从几十种口味的混合饮料中进行个性化的选取。经过跟踪和报告这些订单，这些设备供给了关于消费者偏好的实时数据。利用这些数据，可口可乐的开发和推广就有了靠谱的数据支撑。
做为数据的重点生产者和运用者，市场营销团队还能够打造独家的市场情报源自，设计衡量关键营销指标的办法，并制定守护客户信息的机制。
04 结语
Marcaps创始人定义了将来市场营销的六大价值，为客户创造的“交换价值”、“体验价值”、“参与价值”，和为机构创造的“战略价值”、“运营价值”和“知识价值”。
每一个机构的市场营销团队都能够在六大价值中找到她们能够最大化的一类价值。营销团队需要衡量每一类价值对将来机构增长的重要性，并确定相应的市场营销策略。
无任何机构能做到把六类价值都发挥到极致。因此呢营销团队要选取好重点研发哪几个价值，形成有特殊的价值组合，在有限的资源下最大程度完善市场营销策略。
本章关键词
职场发展、行业趋势、市场营销、客户价值
本章小结
Marcaps创始人定义了将来市场营销的六大价值，其中“机构价值”包括以下三种价值： 战略价值（Strategic Value）：即时获取市场和用户反馈，挖掘新的商场机会运营价值（Operational Value）：调节机构整体的市场营销策略，加强组织效率知识价值（Knowledge Value）：收集和整理用户数据，形成独家的数据库
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发表于 2024-9-3 17:29:50