说到电商市场,虽然精明的消费者晓得亚马逊不经常供给最优惠的价格,况且此刻几乎每一个零售商都有自己的电商网站,然则亚马逊还是占据了非常多优良。例如近期BloomReach的调查表示,44%的消费者网购时首要到的是去亚马逊平台搜索制品,仅有34%的人用谷歌之类的搜索引擎。这亦让Alphabet(谷歌成立的一家控股机构)处在非常有害的位置,制品搜索占了该机构一大部分的宣传业务,况且亚马逊还将继续吃掉更加多的制品搜索份额。
雨果网从外媒近期的报告中认识到,亚马逊依靠它庞大的Prime会员基数,在制品搜索上占据优良。为了抢占制品搜索的市场份额,谷歌实行了许多办法,不外面对亚马逊的Prime会员优良,虽然谷歌市场份额增多,仍不敌亚马逊。
亚马逊Prime的优良
据2012年Forrester Research的报告表示,30%的消费者网购首要选取亚马逊。思虑到是两家区别机构的调查,因此对比不是很准确,不外这亦能显示亚马逊正在扩大市场份额。
Prime会员制让亚马逊得到更加多顾客的忠诚,Prime会员亦在逐步增多。管理层在第四季度的财政盈利tel会议上暗示,2014年会员人数增多了53%。
鉴于Prime会员能更快收到制品,加上花了99美元的会费,因此Prime会员更倾向于在亚马逊上购物。况且做为Prime会员,她们很少会思虑去别的零售商网站上对比价格,因此结果便是谷歌和其他零售商得到的流量更少。
亚马逊是谷歌最大的竞争对手
去年,Alphabet的执行主席Eric Schmidt暗示,他认为亚马逊是谷歌最大的竞争对手。谷歌认识制品搜索的价值,为了在制品搜索上与亚马逊竞争,谷歌做了许多改进,利用零售商网站上的制品评估。虽然亚马逊有最好的评论集,不外谷歌没法采用。
谷歌还为移动购物推出了“购买按钮”,目的是集合零售商,并推出移动支付系统。这让消费者能够进行简单的购物比较,让谷歌作为一个购物地点,而不仅只是搜索制品。
然则这些在搜索结果上新增多的功能并无真正处理问题——亚马逊逐步增多的Prime会员基本。2013年谷歌和实体店合作,试图发展Google Express Shopping服务,然则无成功,谷歌被迫关闭在旧金山的两个配送点并进行改进。而与其同期,随着亚马逊投资创立更加多的仓库,亚马逊Prime的配送变得更加有效率,它在有些地区推出了“当天达”和“两小时送达”服务。
虽然谷歌推出的新功能没能让它超越亚马逊,不外它为加强购物体验所花费的精力却是无白费的。据说,谷歌在购物市场的份额逐步增多。Forrester Research在2012年的调查表示,当时仅有13%的消费者网购时首要选取谷歌,此刻BloomReach数据表示有22%的消费者选取谷歌。
但随着亚马逊继续吸引更加多人订购Prime服务,谷歌抢占市场份额的机会正在减少。麦格理证券的分析师Ben Schachter预计,到2020年美国会有将近一半的家庭订阅Prime服务。这般单是美国就有7000万的Prime用户,不会给谷歌太多的发展空间。(编译/雨果网 张凯燕)
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