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非常多做外贸的小伙伴入行遇到的第1个问题便是对外贸业务流程的不熟练，今天小易给大众整理了一份外贸业务全流程，从研发客户到售后服务一整套流程，一块来瞧瞧吧！
日前做外贸研发客户的途径通常有以下几种：
1、自建站；
2、线下研发：目的市场地推、国内外行业展会；
3、B2B 平台：阿里国际站、中国制造、环球资源、商会、协会、贸促会；
4、社媒平台：LinkedIn、 Facebook、 Ins、Youtube、 Google
研发完客户后有些业务员不晓得怎么去进行下一步，下面是一份外贸业务流程图：
1、接到询盘
1、按照客户需要报价
（1）与领导和工厂核对最新制品价格，申请折扣后，价格保持正确；
（2）重视3个问题：汇率、报价、付款方式，关注实时汇率，换算时留空间，在报价表中标注，汇率浮动若超过2%，需重新报价；
（3）标明报价有效期价格条款：FOB, CIF, CFR, EXW，付款方式：TTCL 蕞平常，根据机构规定；
（4）按照制品重量综合选取快递、空运、海运，或铁路各类运输价格，报价单中各样参数必定要准确，集装箱的装量；
（5）报价前要一一核对制品是不是下架，是不是有料，避免客户打款后说没料，选的款式没料的举荐替代款；
2、做样品
（1）如客户需要看样，可安排工厂打样，或安排寄常规样；
（2）如客户想要定制样，开样板合同；
（3）收到客户样板费，安排打样，客户返单的就能够不消打样；
2、客户下单
1、做PI
（1）机构名叫作、客户名叫作必定要对，要逐一检测；
（2）订单号，PI的时间必定要正确，OEM细节备注清楚；
（3）商品名叫作，客户型号，各项规格必定正确；
（4）单价金额必定要核准，总金额、大写金额和本机构银行信息必定要正确；
2、做合同
（1）机构名叫作、客户名叫作、抬头和日期必定要对，要逐一检测；
（2）制品名叫作、规格、单价、总金额、重量、体积等必定要逐个检测，保证无错误；
（3）合同其他条款必定要做细做全。
3、收到客户定金
（1）检测客户打款机构名叫作和账号是不是正确，不正确要提醒客户，有些客户会给假水单骗生产；
（2）新客户，信用欠好的客户最好一起始不要运用Paypal付款，Paypal能够几个月内哪怕客户收到货都能够撤销款项，最后导致财货两空。
3、安排工厂生产
1、下订单给工厂
（1）要写清楚索要所买制品的名叫作、规格和数量；
（2）跟工厂确认大概交期；
（3）合作老客户，能够在未打款前提前通告工厂备料；
（4）等收到客户银行水单再安排工厂生产；
（5）备注好各样OEM生产细节。
2、做采购合同
（1）合同必定要做细，合同号，各个制品规格参数必定要写全；
（2）数量、金额要仔细核对无误；
（3）验货方式要写仔细、清楚；
（4）确认付款方式；
（5）确认出了问题的处理办法和索赔方式。
3、打定金给工厂
（1）核对工厂账号信息；
（2）核对本机构会计打款的账单信息；
（3）跟踪工厂钱款是不是到帐。
4、跟踪生产进程
（1）随时把握生产进程；
（2）确认货物尺寸、重量。
（3）有的机构有专人跟单，业务追跟单就能够有的机构由业务跟单，那就得跟工厂紧密联系，随时认识生产状况，并即时反应给客户。能够在货期前1星期跟货代订舱意见。
4、联系货代安排运输
1、要价格(海运或空运）
（1）倘若是由于卖方支付运费(CIF/CNF)，应尽早向货运机构或船机构询问船期，运价，开船口岸等。经比较，选取价格优惠，信誉好，船期合适的船机构，确定好付款方式(预付还是月结），并通知客户确认；
（4）如是 FOB 条款，客人会指定运输代理机构(船运机构)，亦有是客人拜托你帮他找的，最好提前两 周跟货代机构订舱，并且把SO拿到手，必定要把工厂的交货时间和船期准时街接，达到客人规定的交货期。
客户指定货代EXW条款，不消管，FOB条款价格提前确认和讨价还价。
2、给货代托单订舱
（1）给托单，包含商品名叫作、数量、重量、体积、单价和总金额等；
（2）HS编码、单位代码和海关注册码；
（3）确认订舱信息。
3、快递报关单证
（1）快递报关单证给货代报关(报关单、代理报关拜托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、Cl、营销合同，空白单）；
（2）确认报关信息，做报关材料给报行报关，在截行放条之前交放行条，要做装箱单PL和商场发票CI，连同提单copy一块发给客户。
5、交货运输
1、通告客户打余款
（1）通告客户货已生产完成，拍照；
（2）发PI给客户打余款；
（3）安排客户验货。
2、打余款给工厂
（1）验货，尤其要重视包装；
（2）打余款给工厂；
（3）要增值税发票；
（4）工厂安排送货到指定仓库。
3、运输货物到目的港
（1）货物运出后要提单；
（2）货到港后付货代运费；
（3）货代要发票；
（4）货代核销单和报关单。
6、清关单证给客户
1、快递正本提单，电放提单，以及供给清关材料CI& L
2、其他产地证，保险单等
（1）确认余款已到帐；
（2）快递提单等给客户。
7、核销退税
1、收到核销单及报关单
（1） 开户：第1次申领出口收汇核销单前，凭申请书、外经贸分部准许经营进出口业务批件等材料到外汇局办理登记；
（2）领单：凭单位介绍信、开户单位印鉴卡去外汇局领取核销单，自领单之日起两个月以内报关有效，出口单位应当在失效之日起一月内将未用的核销单退回外汇局注销；
（3）核销：应当在收到外汇之日起一月内凭校销单、银行出具的"出口收汇核销专用联"和其它材料到外汇局办理出口收汇核销。
2、退税(财会分部）
（1）在取得工商管理分部和其它分部准许经口进出口业务后，要在 30天内办理出口企业退税登记；
（2）得到"出口企业退税登记表"后，按登记表上的需求填写，同期上交的材料(报关单，商场发票，进货发票（增值税发票），银行的结汇水单或收汇通告书属于工厂直接出口或拜托出口自制制品，制品征税证明，出口收汇已核销证明，与出口退税相关的其他材料等）
8、结单
1、整理本单所有文件，总结归档
2、结算提成
9、售后守护
客户收到制品，积极并且主动的发有些相传制品的marketing宣传材料。
以上便是外贸业务所有的流程啦！5月即将到来，小伙伴们可不要错失海外流量哦！
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发表于 2024-9-2 14:11:42