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怎么样开展营销数据分析?

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发表于 2024-8-31 22:58:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

营销分析是一个机构最常用的业务分析之一。关于营销分析,每一个机构看重的指标不同样这儿经过电商的订单分析营销数据分析做个借鉴。

本文经 知乎专栏 “撩撩数据吧” 的作者:jiaogo王,授权发布。

跟踪营销指标有什么道理

从两个层面上来讲,一个是对经营状况的整体把控,将重要指标呈此刻一张报表中,便是日报周报,能够即时发掘问题,更好的促进全机构的有效运转,提高工作效率。当然,前面所说的,都是显性的价值,我觉得还有个隐性的价值是非常重要的,那便是当这些指标数据展示在面前的时候,会触发思考,这才是发掘问题、表现数据价值的关键。

另一是所说的“小树不修不直溜,人不修理哏赳赳”。话是玩笑话,然则真的有这般一层道理一个好的指标跟踪体系,哪来的动力工作呢。曾听过一个团队的负责人说,每日看着报表的数据被人甩的那样远,急的夜晚欠好觉,这便是效果。

那些指标需要跟踪

这儿列出以下几个:主流的营销额、订单量、完成率、增长率、重点商品的营销占比、各平台营销占比;更加多能够跟踪利润、成交率(转化率)、人均产出等。

怎么样跟踪这些指标?

能够从下三个层面上来跟踪这些指标。

1、指标的监控(实时和累计)

指标的监控通常都会对这些指标进行监控,有比较传统的:邮件报送(虽然数据的整合处理要花费业务人员很长期,但是要比好的);有比较高端的:led屏幕实时监控。不管怎么样的方式,都是为了这一目的。此刻非常多公司已实现了指标监控的自动化,以及多平台整合与移动化监控等。下面我拿出几个例子来,仅供参考。

注: 文中图表运用finereport研发

上面的图表是针对上一天营销指标的监控,最重要的两个指标(营销额与订单量)经过仪表盘展示出来,同期展示目的达成率,能够非常醒目的把握最重要的信息。不达标?按照此信息就能够找到负责人进行责问了。

其他几个重点是订单分布状况,分别为各个价位的订单数量:表现客单价分布,若某一天的数据反常例如发掘客单价150的数量忽然增多,则可能是店铺促销带来的效应(倘若客单价下滑,然则营销额并没怎么增多,则非常显著的这次活动并不成功),可能是某新品上线带来的冲击。总之,经过观察客单价的分布,是能够把握非常多信息的。

商品销量与平台销量的分布:重点是对营销分布的把握,这类信息要说只经过这一天的数据来看出问题来,还是有些困难的,需要连起来看。下面会有说到

订单时段分布:分析各个时间段的订单集中状况,例如上图中能够看出用户消费高峰期在夜晚9点和10点上下经过这些信息能够有针对性的调节营销策略。当然,倘若忽然某一天的订单分布有了很大的变动,值得深入分析原由

不止是每日营销指标值的跟踪,累计起来的数据能够产生区别的感觉,如下图所示。

一是累计营销额达成率,从图中能够看出整体的业绩表现。右边图表能够与该图形成联动,当数据反常时,能够进一步查看各月份的明细数据。

营销指标的累计值监控,是对整体营销业绩的掌控,而日报则关注与近期的数据,两者应更加多的是结合起来运用,既要掌控全局,要关注眼前。

2、指标的规律分析

指标的规律分布非常多事请,独立的去看,很难发掘有什么异样,然则将时间维度拉开,扩大观察的视野之后,就会有非常多新的发掘。正如前面所说的制品营销分布与平台营销分布。

上图展示了各平台订单的占比分布状况。仔细浏览能够发掘:在2月份(春节)时期,总体上天猫平台的订单占比很高;而京东平台上两个旗舰店,随着时间占比越来越高。这些信息会有助于帮忙机构调节营销策略。

当数据显现反常变动,能够进一步浏览月份明细数据,能够获知店铺订单量占比的下降,是由于该店铺的业绩下滑,还是其他店铺的业绩加强,这类报表,不仅是对数据的跟踪,是对各负责人对跟踪

3、指标的对比分析

这个在知乎专栏“撩撩数据吧”中有过介绍。

最后再强调一下,数据展示只是第1步,最重要的还是对数据结果进行思考,以及将分析分析结果落地,而不是止步于数据可视化。而针对以上指标跟踪类报表,非常重要的一点是能够依据以上数据形成交流(例如上下级之间的交流,同事之间的交流),这种互动能够促进彼此对数据的运用促进对数据更加多的思考,这般才可带来更加多的价值。

非常多习惯是慢慢养成的,若不可对数据进行思考与讨论,那样美丽的数据都价值。





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楼主的文章深得我心,表示由衷的感谢!
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发表于 2024-9-8 13:33:57 | 显示全部楼层
请问、你好、求解、谁知道等。
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发表于 2024-10-14 04:07:51 | 显示全部楼层
你的话语如春风拂面,温暖了我的心房,真的很感谢。
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发表于 2024-10-21 20:11:29 | 显示全部楼层
同意、说得对、没错、我也是这么想的等。
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发表于 2024-10-25 19:59:45 | 显示全部楼层
说得好啊!我在外链论坛打滚这么多年,所谓阅人无数,就算没有见过猪走路,也总明白猪肉是啥味道的。
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发表于 2024-10-31 07:34:34 | 显示全部楼层
我完全同意你的观点,说得太对了。
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