●从3月1日“1+1”，到3月13日“41+128”、3月14日“9+130”，上海正经历着繁杂严峻的疫情挑战。
●这几天，上海的社区相继实行封闭管理，对小区居民开展核酸检测。在选定医院、在集中隔离区，核酸检测工作亦同期在紧张地进行中。在上海电信，有一支网络优化队伍，时时刻刻保证着全市数千个核酸检测点的网络畅通。
●《上海电信》报记者以48小时为“切片”，记录这群上海电信网优人在核酸检测点的抗疫身影。这48小时并非刻意选取，而是从上海电信人战疫时间中随机抽取的N分之一罢了。这48小时中，一线网优人员在现场响应需要，争分夺秒优化网络，后端支撑人员随时随地遥相呼应。在她们的工作群里，这48个小时里，只有凌晨1点至3点无人说话。
01
为封控小区核检供给网络保证
● 时间：3月11日 19时58分
● 地点：金山区海丰路某小区 
3月11日夜晚，金山区海丰路某小区实行封闭管理，开展全员核酸检测。由于短期内海量用户在狭小区域内积聚，导致网络负荷大幅提高，显现手机信号不良情况，影响核酸检测工作顺利开展。
19时58分，得知此状况后，上海电信快速反应。该小区是持有近50栋楼的超大型小区，况且由于处在封闭管理状态，上海电信移动互联部南部运营中心专家杨明和技术人员没法进入现场认识详细状况。
针对这般的局面，一方面，上海电信移动互联网部人员经过多方沟通，认识小区内核酸检测点所处详细位置等信息。另一方面，移动网络数据运营支撑中心专家孙智强和技术人员结合现场状况，经过对后台数据的分析，制定了相应处理方法，经过远程操控调节周边基站的天线方向，加厚对该小区重点区域的覆盖。在这过程中，技术人员始终与小区居民保持联系，保证优化办法切实对用户上网质量和核酸工作开展起到提高功效。
21点04分，该小区信号覆盖已无问题。
02
在三甲医院“挑灯夜战”
●时间：3月11日21时16分
●地点：瑞金医院
近段时间，上海的核酸检测绘大幅增多，在瑞金医院，核酸检测窗口前经常排着“长龙”，同期这亦加大了网络压力。
3月11日晚9时上下，接到任务后，上海电信技术人员赶赴瑞金医院现场，采取多种办法优化提高这儿的网络质量，从而方便医院更好开展核酸检测等抗疫工作。
办法之一是调节医院周边多个基站的天线方向，加强信号覆盖。其中有一处基站调节遇到困难，“这处基站位置于一栋楼的楼顶，建设得比较早，没法经过远程操控方式对基站天线进行下倾操作，只能手动去操作。”参与现场保证的上海电信移动互联网部北部运营中心专家林煜说道。经过与物业沟通后，做好自我守护的技术人员才获准进入，爬上楼顶后将对基站天线进行相应调节。
与此同期，上海电信南区局技术人员经过室分外引和在医院门诊楼外走廊增多微型基站等多种方式，进一步提高这儿的移动通信网络质量。“室分外引，便是在室分容量富余的状况下，引部分天线至室外，对室外局部加强覆盖，重点是针对核酸检测点。”林煜向《上海电信》报记者介绍。
在这过程中，后台全程协同，新增设的微型基站顺利开通，技术人员又马一直蹄进行信号优化，为院方顺利开展核酸检测工作供给了有力支撑。
03
哪里需要应急车就出此刻哪里
●时间：3月11日23点
●地点：青浦区尚茂路某小区
3月11日23点，上海电信应急通信局接到任务后，紧急出动了一辆C网应急基站车，在夜幕中风驰电掣驶向位置于青浦区尚茂路某小区。
该小区是封控小区，要对小区居民进行集中核酸检测。这辆C网应急基站车赶到到此处，正是为了核酸检测工作顺利开展供给网络保证。在技术人员紧张忙碌之下，次日凌晨4点，应急基站开通。 
此波疫情出现败兴，应急通信车哪里需要就快速出此刻哪里，最高1天应急通信车四批次连续出发。
04
处理医护人员PDA扫码慢困难
●时间：3月12日 9时07分
●地点：松江居民小区
松江不少居民小区开展核酸检测工作，然则，医护人员运用的手持PDA终端在扫描居民二维码的过程中，速度很慢，极重影响了核酸检测工作的效率。
防疫工作，是与病毒、与时间在赛跑。时不我待，获知状况后，上海电信又一次快速行动，上海电信移动互联网部西部运营中心专家孙凯、移动网络运营管理部副处长秦超等人参与其中。
“咱们采取了多种办法，一是后台分析，运用多个基站来分担话务量，二是和其他分部联动，将PDA终端所运用检测卡的优先级加强，亦便是说，相比普通业务能够优先接入网络。”秦超说道。与此同期，十几人构成的团队赶到现场进行优化，因为没法进入封控小区、封控园区的现场，她们便经过指点相应的人员进行辅助测试，从而完成现场测速和调试工作。 
05
3小时发送数百万条疫情保证短信
●时间：3月13日凌晨4时
●地点：上海电信移动互联部办公点
这段时间，核酸检测绘大幅提高，相应平台上关于核酸结果的查找量亦在激增。
为了保持平台安稳运营，让市民顺利查找到核酸检测结果，3月13日凌晨4点，上海电信保证团队的微X群里，再次“热闹”起来。移动互联网部移动核心网守护中心专家金昶安排了任务，品保中心等分部随即快速行动起来，组织力量实时监控短信网元负荷能力和无线网络承载能力，做好随时响应准备。 
最后，这项任务耗时3小时上下顺利完成，数百万条短信发出，提醒哪些做完核酸检测的市民，错峰登录相应的查找平台。
这天上午9时，上海电信又接到需要，对奉浦街道范围内发送核酸检测提示短信，关联团队立即组织力量实施短信发送，并实时监测短信发送状况。
06
为随申办等重点App“保驾护航”
●时间：3月13日12时
●地点：武胜大楼
这波疫情来临之时，上海电信移动互联网部快速组建防疫保证团队，专家骨干、处室负责人等参与其中，发挥“移动网络大脑”功效，积极投身抗疫其中。
为了进一步加强对核酸检测工作的网络保证，专家团队在上海工匠、移动网络优化专家陈晓芳的带领下，用24小时完成优维建系统优化，在地图上点击相应区域，就可查找、展示某核酸检测点周边的基站及其容量、负荷等指标，经过可视化工具为核酸检测工作提供有效支撑。 
专家团队还按时对所有检测点进行数据采样，应急保证时期每小时报告一次网络质量状况。3月13日12点，在收到健康云和随申办App业务质量监控的任务求后，专家团队跨分部沟通数据，获取这些重点App的业务质量监控数据，并加入每小时报告中，对重点App的运用状况做到即时监控即时响应。
转载：上海电信报 公众号
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发表于 2024-8-31 11:16:47