舞钢市供电企业：推广“网上国网” 助力优秀服务再加强

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“自从下载了网上国网APP，随时能关注电量、电费运用状况，我还开通了自动缴费功能，再亦不消担心因欠费引起停电了。”2月21日，八台镇八台村的张大娘，正喜笑颜开的向舞钢市供电机构工作人员分享着运用网上国网的体验。

为积极响应机构优化营商环境服务措施，助力优秀服务再提高，舞钢市供电机构组织工作人员积极开展网上国网推广活动，推进业务办理服务“一次都不跑”,方便用户查找信息、交费、报修、办电等。推广活动现场，工作人员面对面、手把手的教用户运用网上国网APP，从怎样登录、到户号绑定、电费缴纳，业务办理。为防止年纪很强的老人忘记缴费过程，特意将每一步的操作流程画成简单易懂的示意图交给老人及其子女，叮嘱她们按照示意图运用网上国网。面对用户提出的各类用电问题，工作人员一一进行解答。同期，机构纪委经过“明察+暗访”的方式，围绕供电服务质量和“得到电力”服务水平等方面开展专项监督检测。

“真的是太麻烦你们了，专门跑到家里来给咱们指点运用这个软件，还有简单易懂的操作示意图，真是太有心了！”工作人员热情饱满的服务获现场用户的连连叫作赞。下一步，舞钢市供电机构将继续多途径多措施加大网上国网的推广力度，拓宽服务途径，为客户供给更加优秀的供电服务。

（原载于2023年2月23日舞钢市融媒介中心云上舞钢客户端）

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你的话语如春风拂面，让我心生暖意。

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在遇到你之前，我对人世间是否有真正的圣人是怀疑的。