外贸业务员怎么样写出美丽的年终总结？

1fy07h · 发表于 2024-8-28 12:28:53

小贴士

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老规矩，年终总结报告写好了吗？这恐怕是迎接2021年时最苦恼的一件事了。写得太简单，凸显不出自己一年的辛苦和成绩；但有时候花了好多心思熬了几个通宵写出来的，似乎没抓住领导的心思，最后结果还是不睬想。因此，年终总结的道理到底是什么？是给机构领导看的没错，但更加多的是给自己看的，能够复盘下今年客户状况，不为向机构交差，只为瞧瞧自己长短板，不浑浑噩噩的混日子，让自己在新的一年真正有所增长。总结一句，年终总结便是这一年的“复盘”以及对将来的“规划”。倘若你是管理层，做为上级分部，写清楚你的需要大纲，这般最好了，为啥呢？第1，非常多员工并不晓得怎样写，做为有经验的基层管理，那是不是应该通知你的团队们，咱们的重点关注是啥？第二，避免显现过于形式主义的报告，相信这绝对不是咱们需要的

说到底到底怎样写呢？不如来瞧瞧在年终总结中的几个关键点：

01

过去一年在工作中的成长2020年，你都做了那些工作呢？陈列有些重要的工作内容，清晰自己到底付出了什么。

①工作成果。结合数据、订单、询盘、反馈、揭发、来反思自己的成就，总结为么达成为了自己的目的？重点分析 2020年给自己贡献最大的客户，找到成单的原由，推测将来是不是能够给自己继续贡献订单，何时贡献？最好是配上数据图表，做为外贸业务员，当然会重点展示营销业绩，经过这些数据分析，会看到你今年是不是达到目的，你的业绩表现怎样。

同期还需要对市场进行分析，以便你认识自己的业务长处行业。例如有些人是欧美国家做的好，有些人是东南亚国家做的好。这些亦是机构详细分业务区域的重要参考。②把握的新知识和新技能。询盘、RFQ、谈判、逼单、催单、迂回战略、报价战略、研发信技巧、社交系把握熟练状况等③在工作中的短板，不足。针对外贸业务员来讲，你在过去一年业绩完成的怎么样，其实一目了然，倘若你非常不幸在过去的一年里，业绩平平，无完成你的营销目的，这般长时间下去很可能会给你淘汰的压力。你经过写年终业绩总结报告能够真实的向机构反馈自己营销业绩不良的真实想法和真实意见，你乃至能够把非常多典型的失败流单案例做认真的剖析，你在接单的过程为何会失去这个订单，是你自己的业务能力，机构的利润分配制度有问题，供应商的价格没优良等等，找出自己无完成机构营销业绩的真正原由，这般针对机构和个人的成长都是会有很大的帮忙的。

02

你的目的关于目的，咱们呈现给机构的重点是业绩目的。业绩目的要可执行，然则不可定的太低。业务员每年的营销目的能够参考如下过程，假定上一年完成 600 万 RMB 的营销额，经过分析，沉淀为老客户的业绩贡献为 450 万，为了协同机构营销目的最少增长 30% 的大局，今年的营销目的一般可定在 750-800 万，一方面是目的有挑战，一方面是机构要实现 30% 的增长必然会有相应的投入。

详细时间分配：能够把年度目的的实现和执行分解到每一个季度每一个月每周，甚或把每周的目的再分解到每一天。例如外贸业务员，工作模块相对是固定的，研发客户，回复询盘，跟进客户，出货安排，参加展会这几个重点模块。有老客户资源的业务员，跟进营销目的，把 50% 上下的时间分给老客户跟进，出货安排。剩下的 50% 的时间应该分配用于新客户研发，包含询盘回复和自主研发，这个过程不仅能让自己手上的客户保持活水状态，对业务前景保持有期盼，亦能进一步认识行业动态。

03

问题和处理意见、想要的支持倘若您的领导是一个善于聆听意见的人，能够趁此机会，和领导聊聊项目、分部和机构日前的问题以及你的想法。例如，①加深对制品，外贸流程，区域市场（含风俗，时差，节日，港口花费，单证需求，电源电压等），客户的分析和认识。期望得到机构关联培训。②完善资料库。包含制品资料，制品证书，报价资料，照片，统一格式等。期望机构统一收集信息。③期盼机构增加推广力度,包含建站,seo优化LinkedIn, Facebook推广及SNS优化,pinterest 营销,视频营销,ins推广,Google Ads 网站数据分析等.④意见机构增多竞争对手优劣势分析培训，如有可能，供给关联的动态海关数据，让机构和员工晓得自己所处的位置，市场的方向在哪里，有了数据支撑才可更清楚地明白对手的优劣势。让该数据应该作为大众平常运用的工具。⑤意见进一步完善客户投诉流程标准，加强售后问题的处理，让每一次的售后危险变成以后合作的更好机会而不是给机构带来威胁。⑥期盼增多技术支持，开放业务和技术的沟通途径，更快处理客户问题。⑦完善工作流程。如CRM系统的运用，聊天工具与CRM管理系统的结合，询盘的分配，客户的跟进，客户统计与分析等等。期望机构给出统一需求及关联培训。

04

想要学习的技能、想要尝试的事情领导者明白专业成长的重要性，因此机构大多非常愿意帮忙你学习，尤其是对你本职工作有益的，让你经过特定的课程或是在工作中尝试这些事情。但前提你得要告诉领导。年终总结是一个很好的机会，让你去反思工作的某些流程并优化它们。

简单的事情重复做

重复的事情保持做

保持的事情创新做

将来成功必定属于你！！！

加油，外贸人。

- 致可爱的阿里运营同胞们 -

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