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海外客户研发、保护管理与商务谈判实战技巧

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论坛元老

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发表于 2024-8-27 17:50:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

世方时目的

1.机构海外营销卖点提炼

2.营销成交办法分享及运用

3.怎样运用社交媒介研发守护客户

4.怎样运用ChatGPT提高外销工作效率

5.怎样运用贸易展会前、中、后研发客户

6.分享贸易展会营销管理工具表单

7.客户档案卡

8.处理方法模板

9.针对深度合作客户的营销回顾法

10.区别合作周期客户守护策略和办法

11.认识商务谈判及沟通技巧

12.商务英语及外贸邮件规范要素

形式:

讲授法,演练法,讨论法,案例分析法等北京世方时

世方时内容:

第1部分:怎样主动营销推广,有效获取海外订单

1.适应海外市场变化调节营销模式

咱们怎样适应海外市场变化,调节营销模式

咱们面临的守护、深度研发客户、拓展市场目的客户挑战

※服务模式变化,报价员时代已过去

※团队合作模式理念,单打独斗时代已过去

怎样供给附价值服务?

把握及运用社交媒介、ChatGPT研发守护客户技能

2. 海外市场开拓,客户守护应具备的全新能力:

A)怎样鉴别锁定目的客户和市场能力

※鉴别和评定咱们目的客户能力

※定义客户级别和潜能能力

认识客户关注点,兴趣点

※有效鉴别客户是外销团队的管理重点

目的客户的定义和分析

怎样tel沟通中鉴别和评定

怎样在商展中怎样鉴别客户?

怎样机构接待中鉴别客户?

怎样在线邮件鉴别目的市场客户?

※实战营销工具表单分享

B)提炼机构制品服务卖点能力

※什么是你机构制品的独特卖点

※您的现有客户为么向您采购?

※什么能为您吸引更多的买家?

※您认为与您机构合作的重点收益是什么?

※什么是您的竞争对手此刻不可供给的?

※实战营销工具表单分享

C)将机构卖点转化为客户的利益能力

※利益营销

※特点和利益的定

※利益营销的重要性

咱们制品的特点与利益

※利益营销过程

※利益营销的技巧

怎样从讲解员到营销员的转变

※实战案列讨论分享

D)积极主动的营销成交能力

营销员与讲解员区别

意见强力的营销成交意愿

※关注客户的购买信号

怎样避免沟通中被买家拒绝

营销实战成交办法分享与练习

E)运用社交媒介营销和研发客户能力

营销和营销区别

怎样运用社交媒介研发守护客户

※Facebook, Twitter、领英、 Instagram

※YouTube、Tiktok 、Whatsapp、 微X

怎样运用ChatGPT提高外销工作效率

怎样有效人机(AI)对话能力

3. 怎样利用贸易展会研发客户

A)展前怎样有效准备和推广

知道你的参展目的

怎样准备展品的要素

怎样准备有效的营销资料/工具?

怎么样培训和训练参展团队?

※展前怎样推广?

B)展中怎样与买家有效沟通

怎样吸引买家进入你展位,开场白的策略

※现场怎样评定真假买家

怎样在展中有效记录买家信息

※展中怎样展示制品,怎样与买家谈判,报价

※展中怎样收集行业信息

※访谈记录表单工具运用

※谈判中怎样发掘客户的签约信号和机会

※商展应重视营销礼仪

C) 展后有效跟进客户的办法与技巧

※展后评定买家以及归类策略

怎样有效跟发展营销线索

※展会后怎样针对区别等级的客户跟进办法

第二部分 怎样有效地深度守护和管理客户技巧

1.给客户定级评星

※细分客户(个性化,代理商,经销商评定

认识客户的采购习惯、模式、趋势

评定销量和潜能

※客户档案卡创立

※客户的吻合度与咱们匹配度

2.与客户的深度合作策略和技巧

A)针对客户的处理方法营销技能

※什么是处理方法营销

※一站式采购方法

※整合采购方法+营销方法是最好的附值

怎样向客户供给方法策略?

※制定方法要素

B)针对客户周期回顾办法

※给客户周期性回顾/总结

机构发展(update)

营销回顾

※排出大纲内容

跨境机构沟通要点

C)引领客户营销、促销年度计划

※年度参展计划

※拜访计划

※培训计划

※在线沟通、社交媒介营销

D) 组建大客户团队

※大客户的种类和特点

认识大客户的采购过程

※客户关注什么?

※客户的采购决策过程和特点

E) 区别合作周期客户守护策略和办法

※刚合作时的守护办法

※2-3次返单后的合作办法

长时间合作客户的策略、办法

※小组讨论:区别合作周期客户守护策略

第三部分 商务谈判和沟通技巧

1.什么是商务谈判?

※谈判的三个周期实战策略

平常国际贸易谈判中应重视的要点

※商务谈判中的发问技巧

※15种外贸商务谈判成交逼单技巧分享

※谈判中怎样发掘客户的签约信号和机会

※针对客户压价谈判应对策略

※应对区别风格的谈判对手

2.商务英语实战训练

A)外贸邮件规范

※外贸邮件要素、排版、格式

怎样使客户回复你的邮件、标题、内容

※英语邮件案例分析及回复应对办法,跟进办法返回外链论坛:www.fok120.com,查看更加多

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新手上路

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发表于 2024-9-7 21:08:00 | 显示全部楼层
期待更新、坐等、迫不及待等。
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论坛元老

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
你的努力一定会被看见,相信自己,加油。
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