源自 | 跨境爱T哥、电商头条
“9.9 美元的衣服,4.99 美元的假发,随心购物,想换就换……自己像亿万富翁同样富有……”
在今年 2 月 12 日的美国超级碗上,一条在比赛时期播放了两次的 30 秒 Temu 购物宣传刷屏全美,在得到超高揭发度的同期,亦作为 Temu 今年败兴投得最贵 ——约1400 万美元的传媒宣传。
与此同期,那句宣传标语——“像亿万富翁同样购物”,亦在短短几天时间内快速发酵,作为社交平台上网友热榜的焦点。在 Youtube 上,那条购物宣传的播放量更加是达到惊人的 2354 万次。
事实上,Temu 的购物宣传之因此影响力如此惊人,并非是视频有多惊艳,而是因为其主题简单直白,就明显两个字——便宜。其平台制品在叠加新人、活动特惠等折扣,实质售价常常能低至 0.99 美元。
不少美国消费者彷佛在 Temu 身上看到了 SHEIN 的影子。这亦引起在近段时间, TikTok 上忽然显现一股讨论 Temu 与 SHEIN 哪个平台更好的讨论热潮。
Temu 与 SHEIN 的社媒之争
前段时间,SHEIN 一纸诉状把 Temu 告上法院的事件就导致了圈内的轩然大波。
SHEIN 暗示,Temu 经过社交媒介红人推广TEMU时对 SHEIN 发布“虚假和诈骗性言论”,并运用冒名 SHEIN 的社交媒介,诱导客户下载TEMU的APP。
用通俗的话来讲,便是 SHEIN 可疑 Temu 找网红抹黑自己,并借机宣传TEMU。
该案件被爆出后,快速在国外社媒平台连续发酵,诱发许多国外网友的热榜。
与 SHEIN 相比,Temu 在 TikTok 仅有 4 万多名粉丝,但用户发布的关于 Temu 的讨论视频却相当多。
日前 #temu 的专题浏览量已达 5.62 亿次,用户们在这儿对 Temu 的制品进行评论,分享低价在 Temu 购买性价比最高的制品技巧,以及有些制品开箱视频。
另外,TikTok 上的社交媒介影响者经常在相关 Temu 的帖子中说到 SHEIN,比较机构及其商品,其关联关键词 #Temu and shein 及 # temu vs shein 浏览量亦皆破亿,分别达到 28 亿次浏览及 8.6 亿次浏览。
从近期的用户视频及热门评论来看,大都数支持 Temu 的用户认为,Temu便宜、种类繁多、质量尚可、免费送货。
“我再也不和 SHEIN 在一块了,我要和 Temu 在一块,它持有相同的东西,况且物有所值。”
“ Temu无让我失望,它就像速卖通和 SHEIN 合二为一”
“Temu 给了我期盼的感觉,(这段时间)对每一个人来讲都是一段糟糕的时光。”
而针对 SHEIN 支持者而言,虽然 Temu 供给的价格让人心动,但她们对制品材质、时尚服饰的款式较为不满意,认为 SHEIN 能供给更好的时尚选取。
“我的总体评估是 7.5/10,由于她们有多种可供选取的制品,但我不是很爱好她们衣服的材质。我会再次从这儿购买吗?可能吧,或许不太可能。”
“虽然衣服来自 @shoptemu!,但在潮流穿搭这块我的最爱还是 shein!”
综合日前大部分热门的观点来看,TikTok 上支持 Temu 的用户皆因其所供给的价格和制品的多样性比 SHEIN 更具竞争力,而糟糕的售后客服体验,例如货物丢失仍是最大的问题。
SHEIN拿什么对抗拼多多?
虽然 Temu 在多方面对标SHEIN,但两者的模式有很大差别,Temu 的典型的平台电商,而 SHEIN 则是独立站。为了能将独立站做起来,SHEIN 采取了“小单快返”模式,走出了一条属于自己的道路。
所说小单快返,便是先小批量生产区别款式的制品进行市场测试,再按照市场反馈对其中的“爆款”进行快速返单,实现利润最大化的同期减少库存危害,一举两得。
相比之下,Temu 的海外市场供应体系尚未成熟,短期内攻不进 SHEIN 的护城河。
除了供应链,SHEIN 的另一张牌则是会员制。会员制已然被证明能够稳定销量、加强用户粘性,早已作为电商平台标配。
2022年12月,SHEIN 在美国推出了其首个会员服务“SHEINCLUB”,会员每季度订阅费为6.99美元,可享受10万余件商品的专属95折优惠以及其他折扣。
倘若 SHEIN 能够持有足够多的会员,不仅能稳定投资人的自信心,还能防止用户外流到 Temu。因此会员这一仗,SHEIN不得不打。
坚固的堡垒总是从内部被攻破。比起拼多多的进攻,SHEIN 自己的问题更应该被注重。
在电商点评服务网站 Trustpilot 上,海外消费者对 SHEIN 的评估两极分化。61%的用户给了4星和5星好评,32%的用户给了1星和2星差评,其中差评重点集中在质量问题上。
不少用户反馈,SHEIN 的制品质量参差不齐,例如买四五件低价的衣服,其中两件质量尤其好,但其他的穿几次就不行了。
当然,SHEIN并不是无想过办法破局。去年 SHEIN 起始扩展服饰以外的品类,并进行尝试性的提价以把控质量。但此刻 Temu 这一劲敌的显现让 SHEIN 陷入了两难:倘若跟拼多多打价格战,那样低利润率没法得到资本的垂青;倘若转型升级,那样很可能被 Temu 抢占市场,失去基本盘。
SHEIN 的处境,与十年前的淘宝非常类似,一边想走品牌化,一边又不愿意放弃下沉市场,最后间接促成为了拼多多的崛起。
不知这一次 Temu 否在海外复刻拼多多曾经的路线,在 SHEIN 的地盘上虎口夺食呢?
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