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中国网店Temu收到了包含荷兰消费者协会在内的17个欧洲消费者利益团体的联合投诉。这家受欢迎的在线商店相对较新，但按照这些欧洲消费者组织的说法，不符合欧洲的法律。据叫作，该机构运用欺诈性的模式和网上禁止的技术来影响消费者。
荷兰消费者协会经理莫莱纳尔 (Sandra Molenaar) 暗示：“Temu 在欧洲非常受欢迎，但经营方式并不诚实。该机构隐瞒了海量信息，引起消费者没法做出明智的购买决定。顾客不晓得她们购买的制品是不是安全。另外，Temu还充满了操作的技巧，让消费者在平台上花更加多的钱。”
Temu上的客户在点击某个商品后会看到更昂贵的替代品。荷兰消费者协会暗示，这是不准许的。该协会还暗示，客户关闭账户亦太困难了。
该投诉现已提交给 17 个国家的监管公司。在荷兰，监管公司为荷兰消费者和市场管理局 ACM。
然则，网店Temu暗示，非常注重投诉，并将进行彻底的科研。
Temu将自己视为欧洲的新来者，并暗示将持续遵循客户和消费者组织的反馈。一位发言人暗示：“咱们期盼保持透明，并遵守所有适用的法律和法规。”
在17家组织提出投诉之前，欧洲的消费者利益团体曾提出反对意见。
意大利消费者组织Altroconsumo去年年底经过该平台购买了13种打扮品，其中9种不含或仅含有包装上的少量成份。
德国消费者协会 Verbraucherzentrale Bundesverband 今年暗示，Temu经过虚假评论和折扣促销误导顾客。
Temu 暗示，非常乐意与受影响的各方合作，以纠正缺陷并改善服务。该机构暗示，还在研发一种系统，来检测其制品系列中的不安全制品，并将其下架。
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发表于 2024-7-28 15:22:03