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微X号：电商草猛
很长一段时间我始终仰慕在一线工作的直播铁子。
与从事的新媒介区别，直播是口才的博弈，虽然里面包括着许多营销技巧，然则并不像平时营销中那样名词化。
（以下内容过长意见保藏）
1、聚人
【思维导图】
目的：这个周期属于直播开场周期，做好必定的暖场，拉近与用户的距离，吸引眼球
重点：新人周期要学会自说自话，不要怕尴尬+紧盯着手机屏幕上的买家发言，热情即时的回复，能给直播间所有人留下很好的印象。
内容一般包括三方面：1.打招呼2.讲故事3.福利预告/货物预告
1）针对用户入场进行欢迎，拉近用户距离：
关键词：诠释观众账号名叫作+寻找一起专题+福利预告带入直播主题
诠释观众的账号名叫作：欢迎XX进入直播间，咦~这名字好有道理，是有什么故事么？/新来的宝宝我看到你了，欢迎你来到咱们直播间，爱好主播的点个关注哦！（简洁型）
寻找一起专题：欢迎XX进来捧场哦，想要XX款的宝宝不要离开咱们马上就上哦“你是不是和我同样换季就过敏，换好几个制品都不合适？而后再接着说，这种状况我通常会用什么什么。” 福利预告带入直播主题：新来的宝宝扣一个1，我给你们走福袋/欢迎大众来咱们直播间，晚点给大众上福利。“宝宝们，今天纯放福利了，我今天手上这件XX，只要两位数，只要两位数。工厂直发，纯福利！”
宣传话术：通知直播时间+内容，增多熟练度
宣传直播时间：“非常感谢所有还在我直播间的姐妹们，我每日的直播时间是XX点-XX点，风雨不改，没点关注的记得点关注，点了关注记得每日准时来看哦。”
宣传直播内容：我是XXX，今天来给大众分享几个美妆的小技巧，学会了你亦能够是美妆达人，记得关注我，认识更加多简单易上手的美妆技巧。 倘若是第1次直播：欢迎来到XX直播间，我是一名新主播，今天是第X次直播，谢谢大众支持哦！欢迎大众来我的直播间，我是一名新主播，倘若有做的欠好的地区期盼多多包涵哦。
2）包装渲染制品的产地、历史、口碑、营销等数据，导致用户好奇心。
今天这款制品已然是畅销XX年的老字号，基本是每一个家庭都具备的。
2、留客
【思维导图】
在直播过程中，经过主播与观众实时的互动，让观众感知到切身服务，用户诉求能够较快得到回复；主播亦能够火速的得知观众的反馈。
关键词：发问+选取+节奏
（1）发问式互动话术
回答粉丝相关制品用处/材质/发货等有些问题，有助于即时处理粉丝疑问，创立信任感。
例：
“刚才给大众分享的小技巧大众学会了吗？” “宝宝们倘若有不清楚拍什么的能够把你们的疑问打出来”
“这款口红大众以前用过吗？倘若不清楚肤色怎么搭的能够扣1，我再来给大众讲解”
这类发问式抖音直播话术，答案只能是肯定或是不是定，观众打1个或2个字就能发言了，主播亦能快速得到粉丝的答案，不至于在等答复时冷场。
（2）选取性话术
给观众抛一个选取题，答案ABCD都能够，发言成本很低，能够快速让观众参与到直播互动里。
“想听《XXX》的刷1，想听《XXX》的刷2。”/“换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2。”
（3）节奏型话术这类型的抖音直播话术重点是让观众灌水发言，让新进来的游客看到直播间很活跃，很好奇为何那样多人刷666，主播到底是扮演了什么？这便是带节奏。
例：
“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”
“想要xxxxxx宝贝的宝宝们，咱们满屏刷起来好欠好，要福利的宝宝把xx刷起来” “刷波520让我感受一下你们的热情。”
并即时宣布促销好处活动，包含抽大奖、抽大红包、限量9.9元秒杀、送限量口红、大让利或折扣，并号召用户互动刷屏，拖住用户。
例： “新涌进来的宝宝们，咱们此刻正在给大众做福利秒杀，此刻点赞十下并给主播点一个关注能够领取一个优惠券哦”
“新来的宝贝先点一下关注，能够领取到一个粉丝特价价格哦”
“宝宝们此刻先不要下单，这款领了优惠券之后再下单哈” “咱们直播间的宝宝把XXX刷起来，给大众发优惠券了哈”
3、锁客
【思维导图】
（1）说：
1）展示型话术
关键词：物品+形容词+心情感受
主播在进行直播带货时，展示制品的质量、运用感受和其他途径对比的价格优良时，能够让粉丝直观地看到效果。
例： 李佳琦在进行口红试色时，对每一只口红的颜色，都能进行一个细致的表达：“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这般的话术，让人听着就不自觉心动。
2）信任型话术
带入自己：“我亦...”，言语中卖情怀
直播间促单时，能够多强调“我”用过且爱好，并强调“我”在运用制品时的感受。这般既能够让制品讲解显出真诚，亦能够衬托制品，打消观众对制品的顾虑。创立必定的信任感，才可促成粉丝下单。
例：
“我近期天天都在用”
“我亦买了XX，我个人比较爱好这两种”
“我给我爸妈亦买了，她们亦觉得很好用” “XX我只举荐这一个品牌，其他品牌给我再多钱亦不推”
3）专业型话术
在举荐制品时，从专业的角度出发，针对一个制品以及同类其他制品的材质等进行仔细讲解，增多粉丝的信任度，并指点粉丝按照自己的状况选取制品。
例如服装类带货直播，主播能够经过对某件服装的专业搭配，以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买。
例： “这种全棉卫衣适合秋天穿，前面是撞色图案，领口几何形衍缝线，版型中长时尚百搭，可搭配紧身小黑裤，显出青年有活力。”
“即使是职业气场的白衬衣和古板蓝西装，点缀以素色灰白印花丝巾后，瞬间点亮整体穿搭，让气质与众区别。”
“撞色穿起来蛮显瘦的;裤子腰部的褶裥设计，能遮盖住女生的小肚腩哦。把裤脚折起来一截，会有一种轻巧随意的感觉。”
（2）做：
现场试用制品，分享运用体验与效果，验证制品功能。
谈到价格，展示打折力度大时，拿出计算器：
例：“咱们原价是XX元，现场直播间只要XX，咱们此刻仅有20件给到大众进行秒杀，拼手速呀。”
“咱们原价是XX元，门店价、官网价亦是XX元，然则今天你们来咱们直播间，不要这个价，只要XX，再加上关注领的专属粉丝价，只要多少？倒计时，54321，开价！只要XXX元。”
谈到制品是某明星同款，拿出准备好的大幅照片：
例：“想要XX的同款，并且是今年新品一上架就秒空的款来喽，想要XX同款的宝宝们把“1”字打起来。”
4、说服
【思维导图】
从制品的功效、价位、成份、包装设计、促销力度和现场运用结果等，与竞品对比，进一步帮用户排除选取。（关键）
（1）低价 直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买制品的最直接原因。
大打折扣的商品寓意着粉丝更加死心塌地地追随，有了粉丝们的信任，销量亦能节节攀升。
常用话术：
“买X送X”
“咱们直播间比免税店还便宜！” “给大众XX秒钟的时间能不可点到XX万赞？就XX秒钟时间能点到XX万赞的，我给你们上爆款福利，今天这套XXX便是门店价格，新进我直播间的，新人宝宝们你们听好了，今天在我直播间扣了新人的点赞到XX万的，我直接给你们新人宝宝炸福利啊，全网最低价！”
（2）话语场景
用户在直播间买制品是两方面的利益，一方面是经济利益，你的商品便是别人好、便宜。然则经济利益不是你自己的本事，是货源、供应链的优良。另一方面是用说辞构建美好的场景，给用户利益，满足用户的想象和虚荣心。
例： “屋顶花园，斩男香，非常适合夏天”
“这支口红给人的感觉便是甄嬛上位后回头一笑，对着哪些人说“老娘赢了”。此刻都市的工作压力都大，谁不必须解压？这支口红给人的感觉便是回头对哪些人说“老娘赢了”的感觉。”电商草猛；私人微X号：1476539171
“那种很甜的感觉，人间水蜜桃便是你”
“是那种在下过小雨的森林里漫步的味道”
5、催单
【思维导图】
（1）吊足用户胃口，此时正式宣布价格，让用户感觉“物超所值”。
时间量词
“怕失去”、“怕错失”的优先级，远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。因此，饥饿营销屡试不爽，便是源于这个原由。
催单类抖音直播话术的关键是要调动用户“抢”的心理。例如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这般的话术，都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。
例： “咱们之前试播的时候，这个制品一上架就秒空了，超级抢手，因此进来宝宝千万不要犹豫，下单就行了。”
“这款制品数量有限，倘若看中了必定要即时下单，否则等会儿就抢不到了哦。”
“原价XXX的大衣，所有扣“1”的宝宝们听好啦，咱们这个优惠套餐，减XX减XX，减XX，总共减XX，此刻倒计时54321，改价！准备321，开链接加库存！”
“抢到便是赚到、秒杀单品数量有限”/“先付先得、最后2分钟！最后2分钟”
“这次活动的力度真的很大，您能够再加一套的，很划算，错失真的很可惜。这个制品还有最后两件咯"
（2）再次强调促销政策，包含限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动，让用户热情达到高潮，催促用户集中下单。
“此刻直播间5000人，咱们今天就送前600名等价礼品。倒数5个数，5（让助理协同说，还剩200单），4（让助理协同说，还剩100单），3（让助理配合说，没了没了）。”
“爱好的宝宝有顾虑的，联系客服留下联系方式，下播后我会第1时间联系你”
直播间卖货必须购物气氛，区别于购物。直播带货必须要让用户觉得狂欢，购物欲大涨，肾上腺素提升，打造可预期的惊喜。
超出用户的心理预期。
6、关注下单流程
【思维导图】
（1）引导话术
引导下单行动关联的话术，是当客户对制品无太大抗拒的时候，起到“推一把”的功效，促进客户完成最后购买的一步。
1）引导下单
下单流程讲解+进行下单操作演示
目的：引导下单行动，排除下单过程中客户不熟练操作的隐患。
点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……
下单操作演示：
小助理用手机或pad展示：在哪里领优惠券，下单的界面是怎么样的……
2）感谢话术
从真实状况出发，抒发自己真实的感情。
例：
“感谢你们来观看我的直播，谢谢你们的礼物，陪同是最长情的告白，你们的爱意我收到了”（感谢陪同）
“最后一首歌《XXXX》谢谢大众的陪同，唱完下播，期盼大众睡个好觉做个好梦，明天新的一天好好工作，夜晚咱们再聚。”（结束祝福） “今天的直播接近尾声了，明天晚上 XX 点~XX 点一样时间开播/明天会提早一点播 XX 点就开了，各位奔走相告吧！/明天休憩一天，大众放假啦！后天正常开播。”（预告下一场直播）
这般不仅能延续粉丝的不舍之情，亦是给自己做一个简单的总结。
尽管话术招数很重要，平常的专业知识累积，以及认识买家痛点并对应做出策划亦非常重要，那样，今天的分享就到这儿啦。
PS：因直播话术更新火速，本文只适用于新手参考，此文篇幅较长，意见点击保藏。方便打开哦。
抖音的玩法有将来，但抖音的将来必定不是玩法。
你以为我公开的玩法是核心，而玩法已不是直播人的核心。
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发表于 2024-7-20 14:43:06