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中新网7月21日电 据工信微报微X公众号信息，为了防范用户不知情注册互联网账号等带来的涉诈危害，切实为群众排忧解难，工业和信息化部今日正式推出“一证通查2.0”服务——全国互联网账号“一证通查”，用户凭借手机号码和身份证号码后六位，便可查找自己名下手机号码相关的互联网账号数量。
什么是“一证通查2.0”？
“一证通查2.0”是在工业和信息化部网络安全管理局指点下，由工业和信息化部反诈中心(中国信息通信科研院)在全国移动tel卡“一证通查”服务的基本上，联合互联网企业和电信企业推出的全国互联网账号便民查找服务。
该服务日前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8家企业的互联网账号查找，后续将接入更加多互联网企业。
怎样运用“一证通查2.0”？
用户能够经过工业和信息化部政务微X号“工信微报”和“工信部反诈专班”、“中国信通院”微X公众号，以及支付宝“一证通查”小程序等方式等进入查找入口。
查找时需重视那些问题？
① 用户在运用查找功能时，需保证自己的手机号码、身份证号码及验证码填写正确。若查找不成功，可先核对信息是不是有误，并在24小时后重新查找。
② 如在查找过程中遇到其他问题，用户首要可尝试经过查找页面供给的运用指南处理。倘若问题仍然不可处理，可拨打相应互联网企业的客服tel(见文末附表)。
③ 倘若您自己名下的手机号码已然注销，您将没法运用本服务进行查找。如您必须查找已注销手机号码关联的互联网账号，可拨打关联互联网企业客服tel(见文末附表)进行咨询。
对查找结果有异议怎么办？
当用户查找到自己手机号码相关的互联网账号数量，与个人把握的状况不一致时，可根据下面过程处理：
①点击查找页面下方的“解绑与明细查找”，认识各企业的明细查找和解绑处理机制。
②根据企业的指引文件，在经过身份验证后，进一步查找自己手机号码相关的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。
③倘若用户仍没法处理异议账号，能够拨打企业的客服tel(见文末附表)进行咨询。
下一步，工业和信息化部将联合关联分部连续优化系统功能，对接更加多的互联网企业，进一步满足用户查找需求。同期，还将组织各互联网企业切实做好账号明细查询、解绑或注销等服务保证工作，保证为用户供给满意方便的服务。
企业客服联系方式
腾讯 400-670-0700
阿里巴巴
淘宝 9510211
闲鱼 9510222
钉钉 4001116555
支付宝 95188
百度 400-921-3900
快手 400-126-0088
抖音 95152
京东 950618
美团 10107888 10100011
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发表于 2024-7-18 16:58:47
