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快餐时代，陪同作为了大城市生活人群的稀缺品。陪玩、陪购，陪考，陪人看病......许多新职业随着需求的显现悄然兴起。随着科学技术的发展，大部分医院纷纷采用智能化医疗服务。虽加强了效率，对上了年纪的老人来讲，却是增多了她们求医的难度。面对疾患时的焦虑、窘迫和没助，仅是想到去人头攒动的大医院里挂号、排队、走流程都够让人头疼。因此呢，职业陪诊师应运而生。
1、什么是陪诊师
陪诊师，顾名思义，是陪同病人看病的专业服务人员。陪诊师是一种新兴的职业，重点指的是专门为病人供给陪同和照顾服务的人员。她们能够陪同病人去医院看病、做检测、住院治疗等，为病人供给心理支持和生活照顾，缓解病人的孤独和焦虑心情，帮忙病人更好地应对疾患。
 广州个人怎么做陪诊行业？想做陪诊员怎么入行？陪诊师能供给什么服务呢?
2、陪诊师的就业前景怎样
1、产业发展前景广阔
随着我国健康产业的蓬勃发展，人民群众对健康服务的需求越来越高。陪诊师做为健康服务行业的要紧构成部分，其市场需求将连续增长。在陪诊的暗地里，折射出的是现代人的孤独及社会老龄化需求。
2市场需求量大
随着人口老龄化的加剧，老年人口的医疗需求将会越来越大。据统计，截止2021年底，中国60岁及以上人口达2.67亿，占总人口的18.9%。其中，有相当一部分老年人因为身体不方便或子女不在身边等原由必须他人陪同看病，因此呢，陪诊师的市场需求将会连续增长。
3、作为陪诊师，有那些要求和能力呢？
1、首要，做为一名陪诊师，最基本的要求是具备良好的沟通能力
陪诊师必须与区别背景、区别状况的病人进行交流，因此呢必要能够准确理解病人所说的话，并能表达清晰明了的意见或说明。良好的沟通能力还包含善于倾听，能够耐心遵循病人和家属的意见和需求，给予积极的回复。
2、其次，陪诊师必须具备必定的医学知识和技能
尽管陪诊师的工作重点是陪同病人看病、供给心情支持等，但认识有些平常病症、医学术语以及关联医疗知识针对供给专业的陪诊服务至关要紧。在紧急状况下，陪诊师能够即时处理有些平常的急救办法，为病人供给第1时间的救助。
3、再次，良好的心理素质亦是作为一名合格的陪诊师的要紧要求之一
陪诊工作中，常常会接触到有些疾患严重或心情低落的病人，况且陪诊师亦必须面对家属的焦虑和担忧。这就需求陪诊师具备心情稳定、心理健康的特质，能够理智冷静地处理各样区别的状况，以保准自己和病人的安全。
4、另外，针对陪诊师来讲，自我管理能力亦是非常要紧的
陪诊工作一般必须在医院区别的科室之间频繁穿梭，必须在繁杂的医疗环境下应对各样挑战。因此呢，陪诊师必须具备良好的时间管理能力、应变能力和自我调节能力，保证能够按时完成任务，并且在工作中保持积极向上的态度。
总结起来，作为一名陪诊师必须具备良好的沟通能力、医学知识和技能、心理素质以及自我管理能力。
4、服务群体
老人、孕妇、宝妈、异地看病病人，不想浪费时间等待人群，病情不明担心存在误诊人群，没时间陪亲人看病人群，流程繁杂外来语言不通人群。
针对无亲属陪同的老人，陪诊师能够在医院帮助其看病，帮其操作智能化设备，记录问诊信息并拿药，看完病后还会将老人就诊状况反馈给病人家属；
针对无时间跑医院或外区的病人，陪诊师能够代取报告、代开药等；
有的病人做手术如没亲友陪同，心里比较孤独，亦能够聘请陪诊师，帮其处理有些程序性事务，并在心理上得到安慰。
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5、陪诊师应具备什么技能
1、熟悉本地或某地各大医院的基本状况；每家医院共有多少科室、门诊，对应的专家、专家医师等；同期对医院的内部布局非常熟悉，能够快速准确地找到所有地区；熟悉各医院的就诊流程，为客户节约就诊时间。
2、认识各个医院的放号时间及专家出诊时间，把握1星期内的就诊人数状况，为客户规划好时间以便顺利就诊。
3、具备较强的服务认识，病人很容易脾气暴躁或心情低落，陪诊过程中必须有耐心和同理心，做好心情疏导。
6、工作内容：
陪诊看病，详细工作内容包含：为病人挂号、排队、领取检测结果；代办问诊，代办送/取结果，诊前约号，代办买药，代办预约检测，辅助办理住院，病案到家，退费等服务；为病人供给病情咨询和心理支持；指点病人用药和恢复训练等。
7、陪诊服务流程
1、诊前咨询：用户提前与陪诊师沟通，认识陪诊内容、服务流程、收费标准及病人是不是已然挂上号，病人详细病史及就诊需求，确认陪诊时间及医院地点等事宜，并做诊前信息登记。
2、诊前服务：提前tel预约规划行程，和病人交代清楚要带的证件、病历及诊前重视事项；仔细内容会以短信或微X形式发给预约用户。
3、诊前准备：就诊日当天，陪诊师提前到达目的地，做陪诊服务前准备，在约定的时间和地点排队取号等待，接到病人陪诊员确认客户身份信息后，起始供给陪诊服务。
4、陪诊服务：全程一对一陪诊，陪诊师代替病人挂号、缴费、取号、办卡、排队、取药、取片、领取检测单、打印病历、邮寄药物、办理出入院，帮助病人向大夫准确的描述病情，让大夫认识病情等服务。
5、记录医嘱：问诊时帮病人记录医嘱，方便后续将医嘱内容反馈给家属。
6、现场陪护：在陌生的医院环境里，陪诊师给予细心贴心的关爱和家人般的温暖呵护。
7、诊后关怀：诊后2-3个工作日，回访人员进行诊后关怀服务，叮嘱客户按时正确用药，将问诊录音和文字整理做好细节整理，反馈给家属。
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8、陪诊师的职业发展规划
1、就业途径
（1）去陪诊公司应聘
能够去专门的陪诊公司应聘，陪诊公司亦会按照病人的状况分配陪诊人员，倘若病情严重、繁杂，则必须具备医疗工作经验的陪诊人员。
（2）自己接单
作为陪诊师不难，只要会基本的就诊知识，对医院各个科室、看病流程足够认识，就能够去操作。至于怎样接单，能够在抖音，小红书，伴侣圈，闲鱼等平台进行陪诊宣传。
2、从业意见
老年群体广泛存在看病难的问题，这是一个大市场。“看病缺乏陪护”是非常多老年病人的难点、痛点，专业看病陪诊服务恰好能够处理这些困难。
非常多医院虽然供给导诊、志愿者，但通常便是给指指路。医院供给的规范化服务，在很大程度上并不可满足个性化的就诊需求。
但陪诊不仅是排队挂号、帮忙拿药、陪着看病这么简单，陪诊供给的是个性化的专业服务，由于顾客的需求是多种多样的。陪诊师接触的都是必须照顾的人，倘若不投入感情是不可能做好。
仅有去用心关注客户的需求，带着感情去工作，满足个性化的需求才可让顾客满意。
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责任编辑：网友投稿
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发表于 2024-7-1 02:59:12
