春节时期家政服务市场人手紧缺 保母月薪涨至6500元
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">春节家政缺人手 <span style="color: black;">保母</span>月薪涨至6500元</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">关联</span><span style="color: black;">分部</span>鼓励5万多名家政服务员错峰回家 调配<span style="color: black;">外区</span>专业家政人员进京</strong></p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/61420010e8e300bc4e83~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729396059&x-signature=9sGaw0S8FtvG1e7sufvnb6PgI3c%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">来自山西吕梁的家政服务员蔡莲香今年<span style="color: black;">选取</span>在北京过年，她平日里的工作<span style="color: black;">重点</span>是帮着干家务、照顾两个幼儿，春节<span style="color: black;">时期</span><span style="color: black;">一月</span><span style="color: black;">能够</span>比平时多挣一两千元。摄影/北京青年报记者 魏彤</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">临近春节，<span style="color: black;">伴同</span><span style="color: black;">海量</span>家政服务人员返乡过年，家政服务市场人手紧缺。北京青年报记者调查<span style="color: black;">发掘</span>，节前家政服务市场<span style="color: black;">需要</span>上涨，部分家政<span style="color: black;">机构</span>日<span style="color: black;">tel</span>咨询量翻倍，多家家政<span style="color: black;">机构</span>抱怨节前人手<span style="color: black;">不足</span>用。有业内人士预测，春节<span style="color: black;">时期</span>，全市家政行业用工缺口约5万到10万人。各类家政服务的<span style="color: black;">花费</span><span style="color: black;">亦</span>存在<span style="color: black;">不消</span>程度的上涨现象。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">调查</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">家政<span style="color: black;">机构</span>缺人手 百名阿姨只剩二三十人</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">日前，家住西城的张女士向北青报记者反映，春节<span style="color: black;">时期</span>，家里的<span style="color: black;">保母</span>要请假两周回家过年，而瘫痪在床的老父亲又需要随时有人贴身照顾。<span style="color: black;">思虑</span>到该<span style="color: black;">保母</span><span style="color: black;">已然</span>两年多<span style="color: black;">无</span>回家，张女士便<span style="color: black;">无</span>挽留。于是，她只好想办法找个短期护工来替班，但多家家政<span style="color: black;">机构</span>抱怨，临近春节人手紧缺，短期护工<span style="color: black;">欠好</span>找，<span style="color: black;">况且</span>价格比平时要高。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">随后，记者以寻找春节<span style="color: black;">时期</span>短期照顾70岁自理老人的<span style="color: black;">保母</span>为由，致电各家家政<span style="color: black;">机构</span>。一家<span style="color: black;">位置于</span>海淀的家政<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">暗示</span>，该<span style="color: black;">机构</span>大部分阿姨<span style="color: black;">日前</span>都在客户家上班，<span style="color: black;">无</span>在客户家干活儿的都回家了，短期的阿姨不太好找。<span style="color: black;">另一</span>一家<span style="color: black;">位置于</span>朝阳的家政<span style="color: black;">机构</span>的客服<span style="color: black;">亦</span>向记者抱怨：“今年阿姨人手奇缺，<span style="color: black;">不可</span><span style="color: black;">保准</span>能给找到短期照护的阿姨，大部分都愿意接<span style="color: black;">长时间</span>的单子。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">一家<span style="color: black;">位置于</span>大兴的家政<span style="color: black;">机构</span>的负责人何群(化名)告诉北青报记者：“还没进农历腊月之前，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">机构</span>大部分阿姨都回家了。<span style="color: black;">机构</span>里平时有各类护理型阿姨100人<span style="color: black;">上下</span>，<span style="color: black;">然则</span>临近春节，只剩下二三十人留在北京干活儿。”面对旺盛的市场<span style="color: black;">需要</span>，何群抱怨：“人手<span style="color: black;">不足</span>，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">亦</span>没辙啊，放在眼前的钱都挣不着。”当记者提出<span style="color: black;">期盼</span>能帮忙找一位半个月<span style="color: black;">上下</span>的短期<span style="color: black;">保母</span>时，何群<span style="color: black;">亦</span>犯了难，他<span style="color: black;">暗示</span><span style="color: black;">期盼</span>给他三天时间让他去市场上寻找合适的护工。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">北京阳光北亚家政<span style="color: black;">机构</span>总经理赵小虎<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">暗示</span>，农历腊月廿三到大年三十这段时间回家的人比较多，他所在的<span style="color: black;">机构</span>腊月廿三小年当天就有大约400名员工动身离京。“春节是中国人最重要的传统佳节，家政服务人员<span style="color: black;">亦</span>要回家过年。有的阿姨过年了就请了十天半个月的假期回家探亲，<span style="color: black;">机构</span>就要找人来替班，这一来二去的，人手就紧了。”赵小虎说。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">北青报记者先后咨询了10余家家政<span style="color: black;">机构</span>，从客服人员口中得知，今年这些家政<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">区别</span>程度遭遇了用工<span style="color: black;">困难</span>。一位不愿意透露姓名的业内人士指出，<span style="color: black;">日前</span>全市有4000多家家政服务<span style="color: black;">公司</span>，在春节<span style="color: black;">时期</span>，<span style="color: black;">全部</span>北京市场的家政服务人员大约缺口5万到10万人。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">订单量翻倍 春节临近需提前预约</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">一端是人手紧缺，另一头市场端的<span style="color: black;">需要</span>却是节节攀升，小时工成春节<span style="color: black;">时期</span><span style="color: black;">需要</span>热点。北京中盛美德家政<span style="color: black;">机构</span>的客服告诉北青报记者，早在1月初<span style="color: black;">起始</span>，该<span style="color: black;">机构</span>就<span style="color: black;">已然</span>预订了3000多位阿姨了，“越靠近春节，人手就越紧张，25日之后就够呛能预订到了。<span style="color: black;">此刻</span>小时工都不<span style="color: black;">必定</span>能预订得上。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">爱侬家政<span style="color: black;">关联</span>负责人张穆森<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">暗示</span>，在正常<span style="color: black;">状况</span>下，爱侬平均<span style="color: black;">每日</span>的<span style="color: black;">tel</span>咨询量在500个<span style="color: black;">上下</span>，春节前期平均<span style="color: black;">每日</span>的<span style="color: black;">tel</span>咨询量能达到1000个<span style="color: black;">上下</span>。“<span style="color: black;">很强</span>一部分咨询是<span style="color: black;">因为</span>节日<span style="color: black;">时期</span>需要临时小时工<span style="color: black;">供给</span>保洁或做饭等<span style="color: black;">关联</span>服务，还有一部分客户是<span style="color: black;">由于</span><span style="color: black;">供给</span>服务的家政服务人员春节回家，需要找人替班<span style="color: black;">或</span>调换。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">北青报记者在网上搜索发现，还有不少<span style="color: black;">机构</span>挂出“春节<span style="color: black;">保母</span>不回家”的牌子吸引顾客。例如，一家政<span style="color: black;">机构</span>在58同城的页面上抛出“今年一万名<span style="color: black;">保母</span>过年不回家，接受预订”的口号。尽管声<span style="color: black;">叫作</span>万名<span style="color: black;">保母</span>留京，但记者拨打客服<span style="color: black;">tel</span><span style="color: black;">认识</span>到，今年该<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">实质</span>驻京<span style="color: black;">保母</span><span style="color: black;">仅有</span>5000人<span style="color: black;">上下</span>，<span style="color: black;">况且</span>必须要提前预订。“<span style="color: black;">非常多</span><span style="color: black;">保母</span>早早地就买好票要回家跟家人团聚，<span style="color: black;">仅有</span><span style="color: black;">少许</span>的人愿意留在北京挣钱。”该客服说。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">部分<span style="color: black;">保母</span>价格上涨超四成 小时工已接近50元</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">北青报记者在调查过程中还<span style="color: black;">发掘</span>，随着人手变少，<span style="color: black;">日前</span>市场上各类家政服务的价格<span style="color: black;">亦</span>存在<span style="color: black;">区别</span>程度上涨，部分<span style="color: black;">保母</span>价格的涨幅超四成。“像<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">机构</span>，照顾自理型老人的<span style="color: black;">保母</span><span style="color: black;">一月</span>工资平时大约4500元<span style="color: black;">上下</span>，到了<span style="color: black;">此刻</span>这段时间，得上涨到6500元。一到过年<span style="color: black;">时期</span>价格就贵，不涨价就没人接单。4500元的价格<span style="color: black;">此刻</span>想都<span style="color: black;">不消</span>想。”某家政<span style="color: black;">机构</span>客服说。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">何群<span style="color: black;">暗示</span>，<span style="color: black;">倘若</span>在平时，照顾自理老人的护理价格，<span style="color: black;">根据</span>往年<span style="color: black;">每一个</span>月最多4000元，但今年就要5000元<span style="color: black;">上下</span>了，春节这段时间价格就更高了。“一方面今年<span style="color: black;">非常多</span>外来务工人员回家早，其次，阿姨们<span style="color: black;">爱好</span>在节前找<span style="color: black;">有些</span><span style="color: black;">长时间</span>性的工作，这样来年还<span style="color: black;">能够</span>继续干下去，临时的短期工相对不太稳定，阿姨们<span style="color: black;">亦</span>不愿意接单，毕竟节后又要重新找工作，到时候就更难找了。”<span style="color: black;">根据</span>何强给记者开的价格，从2月初<span style="color: black;">起始</span>上工，<span style="color: black;">始终</span>工作到3月初，<span style="color: black;">一月</span>的总价格为6500元，其中6000元为阿姨工资，500元为春节红包。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">除了按月计酬的形式之外，<span style="color: black;">亦</span>有的<span style="color: black;">机构</span>按天数计酬，但价格<span style="color: black;">亦</span>涨了。北京中盛美德家政<span style="color: black;">机构</span>的客服<span style="color: black;">暗示</span>，平时护工的价格<span style="color: black;">每日</span>大约240元到260元<span style="color: black;">上下</span>，而春节<span style="color: black;">时期</span>则需要300元一天，在农历初<span style="color: black;">1、</span>初<span style="color: black;">2、</span>初三这三天还要算双倍工资。<span style="color: black;">这般</span>算下来，仅短短半个月就需要5000多元。<span style="color: black;">不仅</span>是<span style="color: black;">保母</span>、护理工的价格，其他家政服务价格都有所上涨。“像<span style="color: black;">疾患</span>护理类不住家的钟点工，平时<span style="color: black;">每日</span>大约需要160元至180元，<span style="color: black;">此刻</span>涨到了260元到280元，<span style="color: black;">乃至</span>还有300元的。”何群说。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">另外</span>，市场上小时工的价格，则从原来的30元到35元每小时，涨到了<span style="color: black;">此刻</span>的40元到50元每小时，<span style="color: black;">况且</span>不<span style="color: black;">必定</span>能随时预订得上。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">服务于朝阳李女士一家的爱侬家政<span style="color: black;">保母</span>蔡莲香今年就不打算回家。她来自山西吕梁，在李女士家服务已满半年。“今年春节之<span style="color: black;">因此</span>留在北京，一方面是客户需要，家里有两个<span style="color: black;">孩儿</span>要照顾，大的四岁，小的才一岁多，春节<span style="color: black;">时期</span>事情多，我<span style="color: black;">亦</span>能帮衬点。<span style="color: black;">况且</span>春节留京工作，有双倍工资，挣的比平时能高出一两千元钱。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">办法</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">5万多名家政服务员错峰回家或留京</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">办法</span>一：</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">5万多名家政服务员错峰回家或留京</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">面对春节用工<span style="color: black;">困难</span>，市政府<span style="color: black;">关联</span><span style="color: black;">分部</span>早有筹措。<span style="color: black;">近期</span>，市商务委<span style="color: black;">起步</span>了2018年春节<span style="color: black;">时期</span>家政服务<span style="color: black;">保证</span>供应联合行动。为了应对春节前后的家政、保洁<span style="color: black;">需要</span>的增长，家政服务保供行动从2月1日-3月2日，参与行动的42家“规范化、连锁化、品牌化”家政服务企业预计将引进万名家政服务员进京服务，5万多名家政服务员错峰返乡过年、留守在服务岗位，有效<span style="color: black;">保证</span>春节家政服务市场供应<span style="color: black;">安稳</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">以北京阳光北亚家政<span style="color: black;">机构</span>为例，早在2017年的12月，<span style="color: black;">机构</span>就给员工做工作，鼓励<span style="color: black;">她们</span>错峰回家。<span style="color: black;">重点</span>方式是<span style="color: black;">经过</span>安排一部分人先回家过春节，另一部分人在北京过完农历正月十五之后再回去。该<span style="color: black;">机构</span>驻留在北京的员工大<span style="color: black;">大概</span>3600人<span style="color: black;">上下</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">办法</span>二：</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">政府购买服务<span style="color: black;">保准</span>困难群体<span style="color: black;">需要</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">去年12月底，市民政局<span style="color: black;">起步</span>了“真情服务社区，亲情温暖万家”——2018年度96156“两节”服务活动。依托北京市96156社区服务平台及全市各级社区服务中心、社区服务站，<span style="color: black;">经过</span>整合社会资源，调动各类资源，激励社会组织、社会工作者、志愿服务者为失独、贫困、空巢老人<span style="color: black;">供给</span>个人护理、家庭清洁、情感关怀等多类型服务，<span style="color: black;">尤其</span>是在春节<span style="color: black;">时期</span>开展亲情<span style="color: black;">陪同</span>活动。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">市社区服务中心副<span style="color: black;">专家</span>陈熹<span style="color: black;">暗示</span>，为应对春节<span style="color: black;">时期</span>的照护<span style="color: black;">陪同</span>问题，尤其是空巢、独居、残疾等困难群体，今年市里在春节<span style="color: black;">时期</span>向96156服务商购买了1300次小时工上门服务，一次服务3个小时。<span style="color: black;">同期</span>，还有1700个清洗冰箱、油烟机的服务。各区<span style="color: black;">亦</span>会<span style="color: black;">按照</span>自己的辖区<span style="color: black;">状况</span>购买相应服务，<span style="color: black;">包含</span>精神慰藉、心理健康、关怀陪伴等内容。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">除了鼓励员工错峰回家，不少<span style="color: black;">机构</span>还专门从<span style="color: black;">外区</span>引进<span style="color: black;">优秀</span>的家政服务人员。赵小虎<span style="color: black;">暗示</span>，北京阳光北亚家政<span style="color: black;">机构</span>今年专门从甘肃陇南、河北遵化等地紧急调配了20多名工作人员，弥补春节<span style="color: black;">时期</span>的用人空缺。“<span style="color: black;">咱们</span>跟当地政府、职业学校直接对接，这些员工<span style="color: black;">已然</span>在当地培训过<span style="color: black;">一月</span>了，来北京就能直接上岗。”赵小虎说。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">针对</span>春节不回家的员工，该<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">创立</span>了激励机制，<span style="color: black;">经过</span>评奖评优、发过年红包、发<span style="color: black;">补贴</span>金等形式，给予精神和物质上的奖励。<span style="color: black;">另外</span>，还将在订单量稍微宽松的农历除夕、初<span style="color: black;">1、</span>初<span style="color: black;">2、</span>初三这四天，为员工免费<span style="color: black;">供给</span>三餐并组织文艺演出活动。爱侬家政负责人张穆森告诉北青报记者，除了错峰回家、引进京外<span style="color: black;">优秀</span>的家政服务人员之外，该<span style="color: black;">机构</span>还<span style="color: black;">经过</span>线上线下联动的方式，<span style="color: black;">经过</span>统计线上<span style="color: black;">需要</span>，在线下随时调配40个网点的人员和服务，满足老<span style="color: black;">大众</span>用工<span style="color: black;">需要</span>。春节<span style="color: black;">时期</span>该<span style="color: black;">机构</span>留守岗位的工作人员和家政服务人员共有1.2万人，<span style="color: black;">机构</span>的客服<span style="color: black;">tel</span>24小时服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">办法</span>三：</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">养老<span style="color: black;">公司</span>推春节短期照料服务</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">面对市场刚需，不少养老<span style="color: black;">公司</span><span style="color: black;">亦</span>抓住商机，瞄准了春节<span style="color: black;">时期</span>的短期照护服务<span style="color: black;">需要</span>，为缓解保姆荒出力。<span style="color: black;">例如</span>泰康养老社区护理公寓就专门针对失能、半失能、失智老人推出了短期照护服务。院内开放部分床位，老人<span style="color: black;">能够</span>在该护理公寓内短期居住7-90天，按天收费，<span style="color: black;">根据</span><span style="color: black;">区别</span>的护理等级，价格从<span style="color: black;">每日</span>600到800元不等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">护理总监秦红告诉北青报记者：“早在12月份就<span style="color: black;">已然</span>有人打<span style="color: black;">tel</span>前来咨询<span style="color: black;">是不是</span>有短期照护服务。为了满足市场<span style="color: black;">需要</span>，<span style="color: black;">咱们</span>决定春节不打烊。<span style="color: black;">近期</span>几乎<span style="color: black;">每日</span>都有客户上门或来电咨询，意向客户预订量<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">连续</span><span style="color: black;">增多</span>。”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">文/本报记者 蒋若静 武文娟 摄影/本报记者 魏彤</p>
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